Настоящие условия являются соглашением между вами и ODBS LLC в отношении сервиса Terasim. Внимательно прочитайте их, включая краткую версию ниже.
Последнее обновление: 5 ноября 2026 г.
Это перевод. В случае расхождений с английской версией преимущественную силу имеет английская версия. Читать английскую версию
Важно для пользователей в США: настоящие условия содержат обязательное арбитражное соглашение и отказ от коллективных исков и суда присяжных (см. раздел 17). Вы можете отказаться от арбитража в течение 30 дней, как там описано. Если вы живёте в Европейской экономической зоне, Великобритании, Швейцарии или Турции, арбитражное соглашение на вас не распространяется.
Кратко
Настоящие условия — это договор между вами и ODBS LLC, компанией, которая создаёт Terasim.
Вам должно быть не менее 18 лет.
То, что вы создаёте или загружаете, остаётся вашим. Мы используем это только для того, чтобы предоставлять вам сервис.
Не злоупотребляйте сервисом. При нарушении правил мы можем ограничить или приостановить доступ.
Сервис предоставляется «как есть», а наша ответственность ограничена в пределах, допускаемых законом.
Если вы живёте в США, споры разрешаются в индивидуальном арбитраже, если вы не откажетесь от него в течение 30 дней. Потребители в Европейской экономической зоне, Великобритании, Швейцарии и Турции сохраняют право обращаться в местные суды и свои права, предусмотренные императивными нормами.
Это краткое изложение помогает сориентироваться; применяются полные условия ниже.
1. Об этих условиях
Настоящие условия использования («условия») являются соглашением между вами и ODBS LLC («ODBS», «мы», «нас») — компанией с ограниченной ответственностью (limited liability company), учреждённой в штате Вайоминг, США, по адресу: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, США. Они распространяются на приложение Terasim, его онлайн-сервисы, его сайт и нашу службу поддержки (вместе — «сервис»).
Создавая аккаунт, совершая покупку или иным образом пользуясь сервисом, вы принимаете настоящие условия. Если вы с ними не согласны, не пользуйтесь сервисом.
Для некоторых функций действуют дополнительные условия или уведомления, которые мы вам показываем, например экраны согласия, описание тарифного плана или содержащиеся в настоящих условиях условия для конкретного продукта. Они являются частью настоящих условий. При противоречии между ними действует следующий порядок приоритета: права, которые вам предоставляет законодательство вашей страны и от которых нельзя отказаться, затем региональные разделы, затем условия для конкретного продукта, затем остальные положения настоящих условий.
Если вы скачали Terasim из App Store компании Apple, ваша лицензия на приложение также регулируется стандартным лицензионным соглашением Apple с конечным пользователем лицензированного приложения (Licensed Application End User License Agreement, https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/), если только на странице приложения в App Store настоящие условия не указаны в качестве его лицензионного соглашения.
Как мы обращаемся с персональными данными, объясняет наша политика конфиденциальности. Это отдельный документ, который не является частью настоящего договора.
Чтобы пользоваться сервисом, вам должно быть не менее 18 лет и вы должны обладать дееспособностью, достаточной для заключения обязывающего договора. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет.
Вы не можете пользоваться сервисом, если вам это запрещено применимым к вам законодательством, включая законы об экспортном контроле и санкциях, или если ранее мы прекратили ваш доступ за нарушение настоящих условий.
Если вы пользуетесь сервисом от имени компании или другой организации, вы подтверждаете, что уполномочены принять настоящие условия от её имени, и в этом случае под «вы» понимается также эта организация.
3. Ваш аккаунт
Для некоторых функций нужен аккаунт; кроме того, приложение может автоматически создать для вас гостевой аккаунт. Указывайте достоверные сведения и поддерживайте их в актуальном состоянии. Аккаунт является личным: не передавайте его другим, не продавайте и не позволяйте другим им пользоваться, кроме как через функции совместного доступа, которые предлагает сервис.
Обеспечивайте безопасность своего способа входа и своих устройств. Вы несёте ответственность за то, что происходит в вашем аккаунте, если только это не вызвано ненадлежащим исполнением обязательств с нашей стороны. Как только вы заподозрите, что кто-то воспользовался вашим аккаунтом без разрешения, сообщите нам по адресу info@odbs.tech.
Если приложение это позволяет, вы можете в любое время удалить аккаунт в приложении. Удаление одного лишь приложения не удаляет аккаунт, а удаление аккаунта не отменяет подписку, купленную в магазине приложений.
4. Ваша лицензия на использование сервиса
При условии соблюдения настоящих условий мы предоставляем вам личную, ограниченную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на скачивание, установку и использование Terasim на устройствах, которыми вы владеете или которые контролируете, а также на использование сервиса в ваших личных целях или во внутренних целях вашей организации.
Приложение предоставляется по лицензии, а не продаётся. Мы и наши лицензиары сохраняем за собой все права, которые прямо не предоставлены вам настоящими условиями.
Если иное прямо не разрешено законом, вы не вправе:
копировать, изменять или переводить приложение или сервис либо создавать на их основе производные произведения;
декомпилировать, подвергать обратной разработке или дизассемблировать приложение либо пытаться извлечь его исходный код, модели или лежащие в его основе данные;
продавать, сдавать в аренду, передавать во временное пользование, сублицензировать или распространять приложение или доступ к сервису либо предоставлять их другим лицам вне предлагаемых нами функций совместного доступа;
удалять или изменять какие-либо уведомления об авторских правах, товарных знаках или иные уведомления;
обходить или отключать средства защиты, лимиты использования, механизмы контроля доступа или проверки покупок либо препятствовать их работе.
5. Покупки непосредственно у нас
Когда вы покупаете что-либо непосредственно у нас, например на нашем сайте или в приложении с помощью платёжной карты, цена, то, что вы получаете, порядок оплаты и порядок возврата средств показываются до подтверждения и изложены в условиях для конкретного продукта и правилах, ссылки на которые приведены на странице оформления заказа. Платежи обрабатывают наши поставщики платёжных услуг; мы не храним полные номера карт.
Вы подтверждаете, что вправе использовать указанный вами способ оплаты. Мы можем отказать в выполнении заказа или отменить его, например если мы подозреваем мошенничество, если товар недоступен или если допущена очевидная ошибка в цене; в этом случае плата с вас не взимается или вы получаете полный возврат средств.
Прежде чем оспаривать списание в своём банке, свяжитесь с нами по адресу info@odbs.tech, чтобы мы могли попытаться решить проблему. Ничто в этом разделе не ограничивает права, предоставленные вам законодательством о защите прав потребителей.
6. Ваш контент
«Ваш контент» — это всё, что вы вводите, загружаете, записываете, сканируете, импортируете, создаёте или храните с помощью сервиса, например тексты, фото, файлы, коды, ссылки, заметки и другая информация, а также результаты, которые сервис создаёт для вас. В отношениях между вами и нами ваш контент принадлежит вам, а в той мере, в какой у нас есть какие-либо права на результаты, созданные для вас, мы передаём их вам. Результаты, которые являются похожими или идентичными для других пользователей, вам не принадлежат.
Вы предоставляете нам всемирную неисключительную лицензию без выплаты роялти на размещение, хранение, копирование, обработку, передачу, адаптацию и отображение вашего контента, при необходимости через наших поставщиков услуг, исключительно для того, чтобы предоставлять, защищать, поддерживать и сопровождать сервис для вас, выполнять ваши запросы (например, синхронизировать контент, анализировать его или делиться им с выбранными вами людьми) и соблюдать закон. Эта лицензия прекращается, когда ваш контент удаляется из сервиса, за исключением копий, которые мы обязаны хранить по закону, резервных копий, удаляемых по их обычному графику, и контента, которым вы уже поделились с другими.
Мы не используем ваш контент для обучения собственных моделей искусственного интеллекта. Как каждая функция обращается с вашим контентом, включая участие сторонних поставщиков услуг, объясняется в нашей политике конфиденциальности.
Вы несёте ответственность за свой контент и подтверждаете, что у вас есть все права и разрешения, необходимые для его использования в сервисе, включая согласие людей, которые в нём присутствуют. Храните собственные копии всего важного: контент, хранящийся только на вашем устройстве, может быть утрачен, если вы удалите приложение или потеряете устройство, и мы не обещаем хранить какой-либо контент бессрочно.
Мы не обязаны отслеживать контент, но можем проверять, удалять, блокировать или ограничивать контент, ссылки или коды, если у нас есть разумные основания полагать, что они нарушают настоящие условия или закон либо создают риск для других, как описано для Terasim.
7. Допустимое использование
Пользуйтесь сервисом законно и с уважением к другим. В частности, не используйте его, чтобы:
нарушать какие-либо законы или нормативные акты либо побуждать других к этому или помогать им в этом;
нарушать права на интеллектуальную собственность, право на неприкосновенность частной жизни, право на изображение или иные права других лиц;
создавать, хранить или распространять незаконный, вводящий в заблуждение, клеветнический, направленный на травлю, угрожающий или разжигающий ненависть контент, контент, пропагандирующий насилие или самоповреждение, либо контент, связанный с сексуальной эксплуатацией детей или создающий для них угрозу;
создавать или распространять интимные или сексуальные изображения реального человека без его согласия;
рассылать спам или нежелательные сообщения, распространять вредоносные программы или фишинг либо создавать ссылки или коды, которые ведут людей не туда, куда они ожидают;
собирать, обрабатывать или раскрывать персональные данные других людей без законного основания либо выслеживать кого-либо, вести за кем-либо наблюдение или преследовать кого-либо;
выдавать себя за другое лицо или вводить в заблуждение относительно своей личности или своей связи с каким-либо лицом или организацией;
получать доступ к сервису автоматизированными средствами или иначе, чем через предоставленные нами интерфейсы, собирать с него данные с помощью скрейпинга либо нарушать работу наших серверов и сетей, перегружать их или атаковать;
зондировать, тестировать или взламывать средства защиты либо обходить лимиты использования, покупки или ограничения доступа;
копировать, перепродавать или коммерчески использовать сервис либо использовать его или результаты его работы для создания конкурирующего продукта.
Если вы увидите в сервисе контент или поведение, которые, по вашему мнению, являются незаконными или нарушают настоящие условия, сообщите нам по адресу info@odbs.tech. Мы можем расследовать предполагаемые злоупотребления, удалять контент, ограничивать функции и сотрудничать с государственными органами, если этого требует закон.
8. Дополнительные условия для Terasim
Что продаёт Terasim
Terasim продаёт предоплаченные eSIM-пакеты только для мобильного интернета в поездках. eSIM — это цифровая SIM-карта, которую вы устанавливаете на телефон. Пакет даёт определённый объём мобильного трафика или ежедневный объём в месте назначения на определённый срок.
Только интернет: у пакета нет номера телефона, и он не включает звонки или SMS через мобильную сеть.
Разовые покупки: каждый пакет или пополнение оплачивается один раз. Подписок и автоматических продлений нет.
Нет экстренных вызовов: Terasim не предоставляет услуги телефонной связи, поэтому не полагайтесь на него для связи с экстренными службами.
Terasim не является мобильной сетью: eSIM выпускаются нашими поставщиками eSIM и работают в сетях мобильных операторов в месте назначения.
Terasim доступен не во всех странах; например, он недоступен в Индии. Мы можем отказать в продаже пакета там, где это не позволяют закон или наши поставщики.
Ваш телефон: совместимость и блокировка оператором
Чтобы пользоваться пакетом, вам нужен телефон, который поддерживает eSIM и не привязан к оператору; телефон, привязанный к оператору, может принимать только SIM-карты этого оператора. Для приложения Terasim нужен iPhone с iOS 17.4 или новее. Пожалуйста, проверьте свой телефон перед покупкой. Если eSIM не удалось установить из-за несовместимости телефона, применяется Политика возврата.
На iPhone в разделе «Settings › General › About › Carrier Lock» должно быть указано «No SIM restrictions». Приложение проверяет, может ли ваш iPhone установить eSIM, и сообщает, если не может это подтвердить; проверить, что телефон разблокирован, остаётся вашей обязанностью.
Цены, налоги и оплата
Цены указываются в долларах США (USD) и включают налоги, если они применяются. Полная цена показывается до оплаты. Если валюта вашей карты другая, банк конвертирует сумму и может взять собственную комиссию.
Вы платите картой или через Apple Pay. Платежи обрабатывает наш платёжный провайдер; мы не получаем полный номер вашей карты.
При оформлении заказа мы только авторизуем сумму: ваш банк блокирует её на вашей карте. Мы списываем её (проводим окончательное списание), когда eSIM готова к доставке. Если eSIM не может быть доставлена, мы отменяем заказ, и блокировка снимается; как быстро она исчезнет из выписки, зависит от вашего банка.
Для предотвращения мошенничества мы можем запросить дополнительную аутентификацию карты, задержать заказ для проверки человеком или отклонить его. За отклонённый нами заказ мы деньги не списываем.
Доставка и установка
Ваша eSIM доставляется в приложение, как только она готова. На iPhone её можно установить одним нажатием; в качестве запасного варианта доступны QR-код и коды для ручной установки. Мы также отправляем вам по электронной почте чек с данными для установки.
Относитесь к QR-коду и кодам установки как к ключу: любой, у кого они есть, может установить вашу eSIM. Как правило, eSIM можно установить только один раз и только на один телефон. Если вы удалите её с телефона, установить её повторно может оказаться невозможно; напишите нам до того, как удалить её или сменить телефон, и мы поможем, если поставщик это позволяет.
Если на странице пакета указан срок, в течение которого eSIM нужно установить, eSIM, не установленная в этот срок, истекает.
Срок действия пакета и трафик
Срок действия: каждый пакет действует указанное число дней. Для большинства пакетов срок действия начинается, когда eSIM впервые подключается к сети в месте назначения; для некоторых — когда вы её устанавливаете или в день покупки. На странице пакета указано, какой вариант применяется.
Пакеты трафика включают фиксированный объём данных. Пакет заканчивается, когда трафик израсходован или истёк срок действия, — в зависимости от того, что наступит раньше.
Суточные пакеты включают ежедневный объём трафика на высокой скорости. Когда он израсходован, скорость снижается до начала следующего дня. Для каждого суточного пакета до покупки указаны дневной объём и сниженная скорость.
Неиспользованные трафик и дни сгорают в конце срока действия. Их нельзя перенести, обменять или выплатить, кроме случаев, предусмотренных Политикой возврата.
Пополнения добавляют трафик на ту же eSIM, если пакет их предусматривает. До покупки пополнения показывается, какой объём трафика и какой срок действия вы получите.
Расход трафика в приложении поступает от поставщика сети и может отставать на несколько часов.
Режим модема можно использовать, если пакет это допускает. «5G» означает 5G там, где местная сеть предоставляет его для вашего пакета; в остальных случаях eSIM использует 4G/LTE или другую доступную технологию.
Уже купленный пакет сохраняет условия, указанные на момент покупки.
Сети, покрытие и добросовестное использование
Покрытие, скорость и доступность зависят от местных мобильных сетей, а также от вашего телефона, вашего местоположения и состояния сети, которые мы не контролируем. Мы не гарантируем определённую скорость или бесперебойную работу сервиса. Сети могут управлять трафиком, например при перегрузке.
В некоторых пакетах ваш интернет-трафик выходит из сети в другой стране; на странице пакета указано, где находится выход в интернет, если нам это известно. Тогда сайты и приложения видят эту страну, и некоторые из них могут вести себя иначе или не работать.
Пакеты предназначены для вашего личного использования в поездках. Сети или мы можем замедлить, приостановить или прекратить использование eSIM, которая используется в нарушение настоящих условий или далеко за пределами обычного личного использования, например для непрерывной массовой передачи данных, в модемах или устройствах межмашинного взаимодействия либо для перепродажи подключения.
Возвраты и право на отказ от договора
Наша Политика возврата объясняет, когда вы получаете полный или частичный возврат и как его запросить. Вкратце: вы получаете полный возврат, если eSIM ни разу не была установлена или была установлена, но ни разу не подключалась, при обращении в течение 30 дней после доставки; другие случаи рассматривает человек. Деньги возвращаются на исходный способ оплаты.
Если вы потребитель в Европейском союзе или Великобритании, у вас есть право на отказ от договора в течение 14 дней. Поскольку пакет — это услуга, оказание которой начинается сразу, при оформлении заказа вы прямо просите нас немедленно доставить eSIM и подтверждаете, что ваше право на отказ от договора прекращается, как только пакет будет полностью использован. Если вы откажетесь от договора в течение 14 дней, мы вернём деньги за неиспользованную часть пакета. Отказаться можно в приложении («Account › Receipts › Request a refund») или по электронной почте.
Когда мы полностью возвращаем деньги за eSIM, мы отменяем или деактивируем её, и вы больше не можете ею пользоваться. Ничто в этих условиях не ограничивает возвраты или другие права, которые даёт вам законодательство о защите прав потребителей вашей страны.
Бонусы Terasim и реферальная программа
Бонусы уменьшают стоимость eSIM, которые вы покупаете в Terasim. Они не являются денежными средствами, и их нельзя вывести, передать или продать.
Ваша карта всегда оплачивает часть цены, поэтому бонусы могут покрыть только часть заказа. У вашего баланса есть верхний предел; бонусы сверх него не начисляются.
Когда за заказ, в котором использовались бонусы, деньги возвращаются полностью, бонусы возвращаются в виде бонусов, а оплаченная картой часть — на вашу карту. Частичный возврат поступает только на вашу карту.
Реферальная программа: друг, который вводит ваш код до своего первого заказа, получает бонусы, когда доставлена его первая eSIM, и вы тоже. Код можно ввести один раз, до первого оплаченного заказа, и нельзя ввести собственный код.
Если за этот первый заказ деньги возвращены полностью или он оспорен в банке, ещё не потраченные бонусы, полученные за него, списываются с обоих аккаунтов.
Мы можем отказать в реферальных бонусах или списать их, если они получены с нескольких аккаунтов одного человека, с одного устройства, одной карты или сети или в результате иного злоупотребления.
Бонусы принадлежат вашему аккаунту, и их нельзя использовать после его удаления. Мы можем изменить или прекратить реферальную программу на будущее.
Оспаривание платежей по карте
Если списание выглядит неверным, пожалуйста, сначала напишите нам: обычно мы можем решить вопрос быстрее, чем через оспаривание платежа по карте. Если вы оспариваете списание в своём банке, мы можем отправить платёжному провайдеру записи о заказе, доставке и использовании eSIM, чтобы ответить на спор, а реферальные бонусы, связанные с этим заказом, списываются.
Правила использования Terasim
Вы обязуетесь не:
использовать Terasim или eSIM в незаконных целях, включая мошенничество, спам или причинение вреда сетям или другим людям;
платить картой или с аккаунта, которыми вы не уполномочены пользоваться, или подавать ложные запросы на возврат платежа (chargeback);
перепродавать, сдавать в аренду или коммерчески распространять пакеты или коды установки без нашего письменного разрешения;
вмешиваться в работу или пытаться обойти механизмы безопасности, ограничения или проверки на мошенничество приложения, наших серверов или сетей;
создавать несколько аккаунтов или использовать чужие данные, чтобы получить реферальные бонусы;
копировать, подвергать обратной разработке или использовать приложение ненадлежащим образом, за исключением случаев, когда это разрешено законом.
Приостановка аккаунтов и eSIM
Мы можем приостановить или закрыть аккаунт, отказать в выполнении заказов или деактивировать eSIM, если у нас есть разумные основания полагать, что они используются для мошенничества или в нарушение настоящих условий, либо если этого требует закон или сеть. Когда это возможно, мы сначала сообщаем вам об этом и объясняем причину.
Удаление аккаунта не удаляет установленную eSIM: она продолжает работать до истечения срока действия, но вы больше не будете видеть её в приложении.
В пределах, допускаемых законом, мы не несём ответственности за убытки, вызванные местными сетями, вашим телефоном или его настройками или событиями вне нашего разумного контроля, например пропущенными бронированиями или дополнительными списаниями со стороны вашего домашнего оператора.
9. Без профессиональных консультаций и экстренных служб
Информация в сервисе и на наших сайтах, включая руководства, оценки и расчёты, носит исключительно общий характер. Она не является медицинской, диетологической, юридической, финансовой, налоговой или иной профессиональной консультацией и не заменяет консультацию квалифицированного специалиста.
Сервис не предназначен для экстренных ситуаций или ситуаций, в которых сбой может привести к смерти, травме или серьёзному ущербу. В экстренной ситуации обращайтесь в местные экстренные службы.
10. Сторонние сервисы и ссылки
Сервис может использовать сервисы, сайты, контент или приложения, которые мы не контролируем, или содержать ссылки на них, например магазины приложений, сервисы входа, платёжные сервисы и сервисы подписок, функции операционной системы и сайты, на которые ведут ссылки. На них распространяются их собственные условия и политики конфиденциальности, и мы не несём ответственности за их контент, доступность или практику.
Открывать ссылку, подключать другой сервис или предоставлять приложению доступ к другому сервису — ваш выбор, и вы делаете это на свой риск.
11. Наша интеллектуальная собственность и отзывы
Сервис, включая его программное обеспечение, дизайн, тексты, графику, логотипы и названия Terasim и ODBS, принадлежит ODBS LLC или её лицензиарам и охраняется законодательством об интеллектуальной собственности. Настоящие условия не дают вам никаких прав на использование наших названий, логотипов или товарных знаков. Другие названия и бренды, упомянутые в сервисе, принадлежат их владельцам, и их упоминание не означает, что они нас поддерживают или что мы с ними аффилированы.
Если вы присылаете нам идеи, предложения или отзывы, вы разрешаете нам использовать их без ограничений и без вознаграждения для вас. Это не даёт нам никаких прав на ваш контент.
12. Изменения, обновления и доступность
Мы стараемся, чтобы сервис был полезным и доступным, но не обещаем, что он всегда будет доступен, будет работать без перебоев, своевременно, безопасно, без ошибок или будет совместим с любым устройством, версией операционной системы или сетью. Многие функции требуют подключения к интернету, при этом действуют тарифы вашего оператора связи.
Мы можем обновлять, изменять, ограничивать или прекращать функции или сервис, например чтобы улучшить его, устранить проблемы, обеспечить его безопасность, соблюсти закон или отреагировать на изменения у наших поставщиков. Для дальнейшего использования сервиса могут потребоваться некоторые обновления. Если мы полностью прекратим работу сервиса или платной функции, мы по возможности заранее, в разумный срок, уведомим вас об этом и, если этого требует закон, вернём пропорциональную часть платы за оплаченные периоды, которыми вы больше не можете воспользоваться.
Функции, отмеченные как предварительные или экспериментальные, могут быть неполными, могут измениться или быть удалены в любое время и предоставляются без каких-либо обязательств.
13. Приостановка и прекращение
Вы можете в любое время прекратить пользоваться сервисом и, если приложение это позволяет, удалить аккаунт в приложении.
Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к сервису или его части, если вы серьёзно или неоднократно нарушаете настоящие условия, если ваше использование создаёт риск или угрозу юридической ответственности для нас, других пользователей или третьих лиц, если этого требует от нас закон или государственный орган либо если мы прекращаем работу сервиса. Когда это разумно и допустимо, мы сначала сообщим вам об этом, объясним причину и дадим возможность устранить проблему или экспортировать данные. Если мы без уважительной причины прекратим предоставление платного сервиса, вы имеете право, как того требует закон, на пропорциональный возврат платы, внесённой нам за период после прекращения.
Положения, которые по своему характеру должны продолжать действовать после прекращения настоящих условий, например положения о лицензиях на контент, интеллектуальной собственности, отказе от гарантий, ограничении ответственности, возмещении убытков, спорах и применимом праве, продолжают действовать.
14. Отказ от гарантий
В максимальной степени, допускаемой законом, сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», со всеми недостатками и без каких-либо гарантий, явных, подразумеваемых или установленных законом, включая подразумеваемые гарантии товарной пригодности, удовлетворительного качества, пригодности для определённой цели, точности, беспрепятственного пользования и ненарушения прав третьих лиц. Мы не гарантируем, что сервис будет соответствовать вашим потребностям, что результаты будут точными или надёжными, что сервис будет работать без перебоев, своевременно, безопасно или без ошибок или что данные никогда не будут утрачены.
Некоторые юрисдикции не допускают исключения определённых гарантий, поэтому некоторые из этих исключений могут к вам не применяться. Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает права, которые есть у вас как у потребителя и которые не могут быть исключены или ограничены по законодательству вашей страны.
15. Ограничение ответственности
В максимальной степени, допускаемой законом, ODBS LLC и её аффилированные лица, должностные лица, сотрудники, агенты, лицензиары и поставщики услуг не несут ответственности за какие-либо косвенные, случайные, особые или последующие убытки, штрафные или карательные убытки (exemplary or punitive damages), а также за упущенную прибыль, потерю выручки, данных, деловой репутации или деловых возможностей, возникающие из сервиса или настоящих условий либо связанные с ними, независимо от правового основания, даже если нам сообщили о возможности таких убытков.
В максимальной степени, допускаемой законом, наша совокупная ответственность по всем требованиям, возникающим из сервиса или настоящих условий либо связанным с ними, ограничена большей из двух сумм: суммой, которую вы заплатили за Terasim в течение двенадцати месяцев до события, послужившего основанием для требования, или 50 долларами США.
Эти ограничения не применяются к ответственности, которая не может быть ограничена или исключена по закону, например к ответственности за смерть или вред здоровью, причинённые по неосторожности, за мошенничество или умышленное введение в заблуждение либо за умышленные противоправные действия или грубую неосторожность, а также к вашим законным правам как потребителя. Они являются существенной частью договорённости между вами и нами и применяются, даже если средство правовой защиты не достигает своей основной цели.
16. Возмещение убытков
Если вы пользуетесь сервисом в коммерческих целях или живёте в США, вы соглашаетесь в пределах, допускаемых законом, защищать ODBS LLC и её аффилированных лиц, должностных лиц и сотрудников, возмещать им убытки и ограждать их от ответственности в связи с требованиями третьих лиц и связанными с ними убытками, потерями и разумными расходами, включая расходы на юристов, которые возникают из вашего контента, нарушения вами настоящих условий либо нарушения вами закона или прав других лиц. Это не применяется в той мере, в какой требование вызвано нашим собственным нарушением или нашей небрежностью. Мы незамедлительно сообщим вам о таком требовании и позволим вам участвовать в защите.
17. Разрешение споров
Большинство проблем можно быстро решить, обратившись к нам. Прежде чем начинать какое-либо официальное разбирательство, свяжитесь с нами по адресу info@odbs.tech.
Если вы живёте в США, внимательно прочитайте этот раздел: он затрагивает ваши права. Он обязывает вас и нас разрешать большинство споров в индивидуальном арбитраже, а не в суде, и содержит отказ от коллективных исков и суда присяжных. Он не применяется, если вы живёте в Европейской экономической зоне, Великобритании, Швейцарии или Турции; см. региональные разделы.
Досудебное урегулирование. Прежде чем начать арбитраж или судебное разбирательство, сторона, предъявляющая требование, должна направить другой стороне письменное уведомление с описанием требования и запрашиваемого средства защиты. Ваше уведомление должно быть отправлено на адрес info@odbs.tech с темой «Dispute notice», должно содержать ваше имя, адрес электронной почты или аккаунт, которые вы используете в Terasim, и описание требования и должно быть подписано лично вами, даже если вас представляет юрист. Наше уведомление будет отправлено на адрес электронной почты, связанный с вашим использованием сервиса. Обе стороны обязуются в течение 60 дней после получения уведомления добросовестно пытаться урегулировать спор, в том числе, по просьбе любой из сторон, в ходе индивидуального видео- или телефонного разговора. В течение этих 60 дней течение сроков исковой давности приостанавливается.
Соглашение об арбитраже. Если спор не урегулирован, вы и ODBS соглашаетесь, что любой спор, требование или разногласие, возникающие из сервиса, настоящих условий или нашей политики конфиденциальности либо связанные с ними, включая их заключение, сферу действия и действительность, будут разрешаться в обязательном индивидуальном арбитраже, за исключениями, описанными ниже. Это соглашение об арбитраже регулируется Федеральным законом США об арбитраже (Federal Arbitration Act). Арбитраж будет администрировать American Arbitration Association (AAA) в соответствии со своим Регламентом потребительского арбитража (Consumer Arbitration Rules) и, в применимых случаях, Дополнительным регламентом массового арбитража (Mass Arbitration Supplementary Rules) с изменениями, внесёнными настоящими условиями (доступны на https://www.adr.org). Решение принимает единоличный арбитр, который может в индивидуальном порядке присудить любое средство защиты, доступное в суде, и обязан соблюдать настоящие условия и закон. Слушания могут проводиться по видео- или телефонной связи либо в округе, где вы живёте, а требования на сумму до 25 000 долларов США включительно по вашему выбору могут быть разрешены на основании документов. Регистрационные и административные сборы и вознаграждение арбитра оплачиваются в соответствии с правилами AAA, по которым наша доля обычно больше.
Исключения. Каждая из сторон может подать индивидуальный иск в суд мелких тяжб (small claims court), если иск отвечает его требованиям, и каждая из сторон может обратиться в суд за запретом нарушения или неправомерного использования интеллектуальной собственности. Требования о судебном запрете в общественных интересах (public injunctive relief), если закон не допускает отказа от них или передачи их в арбитраж, будут разрешаться судом после арбитражного разбирательства по всем остальным требованиям.
Отказ от коллективных исков и суда присяжных. Вы и ODBS можете предъявлять требования друг к другу только в индивидуальном порядке, а не в качестве истца или члена группы в каком-либо групповом, коллективном, объединённом или представительском разбирательстве. Арбитр не вправе объединять требования разных лиц или присуждать средства защиты кому-либо, кроме отдельной стороны, за исключением случаев массовых требований, описанных ниже. Вы и ODBS отказываетесь от любого права на суд присяжных.
Массовые требования. Если 25 или более аналогичных требований предъявлены к ODBS или со стороны ODBS одними и теми же или согласованно действующими юристами либо с их помощью, они будут администрироваться в соответствии с Mass Arbitration Supplementary Rules AAA и разрешаться поэтапно: сначала до 10 требований, выбранных каждой из сторон, рассматриваются в индивидуальном арбитраже, а все остальные требования приостанавливаются, и течение сроков исковой давности по ним остаётся приостановленным. После этих первых дел стороны добросовестно проведут медиацию по оставшимся требованиям. Если они не будут урегулированы в течение 90 дней с начала медиации, любая из сторон может в течение 30 дней решить, чтобы оставшиеся требования рассматривались в индивидуальном порядке в суде, а не в арбитраже. Любой спор об этом абзаце и об отказе от коллективных исков разрешает суд, а не арбитр.
Ваше право на отказ. Вы можете отказаться от этого соглашения об арбитраже в течение 30 дней после того, как впервые приняли настоящие условия, или, если вы пользовались сервисом до добавления этого соглашения об арбитраже, в течение 30 дней после того, как вас о нём уведомили. Чтобы отказаться, отправьте письмо на адрес info@odbs.tech с темой «Arbitration opt-out», указав своё имя и адрес электронной почты или аккаунт, которые вы используете в Terasim. Отказ не затрагивает другие положения настоящих условий и любое отдельное соглашение об арбитраже, заключённое вами с нами.
Изменения и делимость. Если мы изменим это соглашение об арбитраже, изменение не будет применяться к требованию, о котором одна из сторон уже уведомила, и вы можете отклонить изменение, написав нам по электронной почте в течение 30 дней после его вступления в силу; в этом случае к вам продолжает применяться предыдущая редакция. Если отказ от коллективных исков будет признан неисполнимым в отношении какого-либо требования, это требование будет рассмотрено судом, а не в арбитраже. Если любая другая часть этого соглашения об арбитраже будет признана неисполнимой, остальная часть сохраняет силу.
Применимое право и суды. Настоящие условия и любые споры, возникающие из них или из сервиса либо связанные с ними, регулируются законодательством штата Вайоминг, США, и применимым федеральным законодательством США без учёта коллизионных норм. Любой спор, который не разрешается в арбитраже, рассматривается исключительно судами штата, расположенными в округе Шеридан (Sheridan County), штат Вайоминг, или Окружным судом США по округу Вайоминг (United States District Court for the District of Wyoming), и вы и мы подчиняемся их юрисдикции. Этот абзац не лишает вас защиты императивных норм страны, в которой вы живёте, или права обращаться в её суды, как описано в региональных разделах.
Срок предъявления требований. В пределах, допускаемых законом, любое требование, возникающее из сервиса или настоящих условий либо связанное с ними, должно быть предъявлено в течение одного года с момента его возникновения; в противном случае возможность его предъявления окончательно утрачивается. Это не применяется, если закон запрещает сокращать срок предъявления требований.
18. Если вы живёте в Европейской экономической зоне, Великобритании или Швейцарии
Если вы потребитель, проживающий в Европейской экономической зоне, Великобритании или Швейцарии, к вам применяется этот раздел, и он имеет преимущественную силу перед любыми другими положениями настоящих условий.
За вами сохраняется защита императивных норм законодательства о защите прав потребителей страны, в которой вы живёте, и вы можете обращаться по вопросам, связанным с настоящими условиями или сервисом, в суды этой страны. Соглашение об арбитраже, отказ от коллективных исков и суда присяжных, обязанность по возмещению убытков, годичный срок предъявления требований и выбор исключительной подсудности судам Вайоминга к вам не применяются.
У вас есть установленные законом права потребителя в отношении цифрового контента и цифровых услуг, включая право на сервис, соответствующий договору. Отказ от гарантий в настоящих условиях не затрагивает эти права.
Мы несём ответственность без ограничений за умысел и грубую неосторожность, за смерть или вред здоровью, а также во всех случаях, когда закон не допускает ограничения ответственности. При лёгкой неосторожности мы несём ответственность только за нарушение обязательств, существенных для договора, на исполнение которых вы обычно можете рассчитывать, и только в размере ущерба, который был типичным и предвидимым на момент принятия вами настоящих условий.
При покупке цифрового контента или цифровой услуги у вас может быть право отказаться от покупки в течение 14 дней. При покупках в магазине приложений отказы и возвраты средств обрабатывает магазин в соответствии со своими условиями. Если вы покупаете непосредственно у нас, на странице оформления заказа объясняется ваше право на отказ и то, когда оно прекращается, если вы просите нас начать предоставление сервиса или цифрового контента немедленно.
Мы изменяем настоящие условия только по уважительным причинам, например в связи с изменениями сервиса или закона, и заранее, в разумный срок, уведомляем вас об изменениях, которые вас затрагивают. Если вы не согласны, вы можете расторгнуть договор до вступления изменения в силу.
19. Если вы живёте в Турции
Если вы потребитель, проживающий в Турции, к вам применяется этот раздел, и он имеет преимущественную силу перед любыми другими положениями настоящих условий.
За вами сохраняются все права по турецкому законодательству о защите прав потребителей, включая Закон № 6502 о защите прав потребителей и Обязательственный кодекс Турции. Ничто в настоящих условиях не ограничивает эти права.
По спорам на сумму до денежного лимита, устанавливаемого ежегодно, вы можете обратиться в комиссию по потребительским спорам (tüketici hakem heyeti), а свыше этого лимита — в суды по делам потребителей, в том числе по месту вашего жительства. Соглашение об арбитраже, отказ от коллективных исков и суда присяжных, годичный срок предъявления требований и выбор исключительной подсудности судам Вайоминга к вам не применяются.
Никакое ограничение нашей ответственности не применяется к умыслу или грубой неосторожности, а также в случаях, когда турецкое законодательство не допускает ограничения ответственности. Применяются установленные законом сроки исковой давности.
Изменение настоящих условий в худшую для вас сторону применяется к вам, только если вы его примете; если вы его не примете, вы можете расторгнуть договор до вступления изменения в силу.
К покупкам в магазине приложений применяются условия магазина и турецкое законодательство о защите прав потребителей. Если вы покупаете непосредственно у нас, сведения, которые турецкое законодательство требует предоставлять при заключении дистанционных договоров, показываются до подтверждения покупки.
20. Apple
Если вы скачали Terasim из App Store компании Apple, также применяется следующее:
Настоящие условия заключены только между вами и ODBS LLC, а не с Apple. Исключительную ответственность за приложение и его контент несёт ODBS LLC, а не Apple.
Ваша лицензия на использование приложения ограничена его использованием на устройствах марки Apple, которыми вы владеете или которые контролируете, в соответствии с Правилами использования (Usage Rules), изложенными в Условиях использования App Store (App Store Terms of Service), за исключением того, что доступ к нему могут получать другие связанные с вами аккаунты через «Семейный доступ» или оптовые покупки.
Apple не обязана обеспечивать обслуживание или поддержку приложения; за поддержкой обращайтесь к нам.
Если приложение не соответствует применимой гарантии, вы можете уведомить об этом Apple, и Apple вернёт вам цену покупки приложения, если она была уплачена. В максимальной степени, допускаемой законом, у Apple нет иных гарантийных обязательств в отношении приложения, а любые иные требования, убытки, обязательства, ущерб, затраты или расходы, связанные с несоответствием гарантии, являются ответственностью ODBS LLC в той мере, в какой настоящие условия их не исключают.
ODBS LLC, а не Apple, отвечает за рассмотрение любых требований с вашей стороны или со стороны третьих лиц, связанных с приложением или с владением и пользованием им, включая требования об ответственности за качество продукции, требования о несоответствии приложения каким-либо правовым или нормативным требованиям и требования на основании законодательства о защите прав потребителей, конфиденциальности или аналогичного законодательства.
Если третье лицо заявляет, что приложение или владение и пользование им нарушает его права на интеллектуальную собственность, ODBS LLC, а не Apple, отвечает за расследование, защиту, урегулирование и удовлетворение такого требования в той мере, в какой этого требуют настоящие условия.
Вы подтверждаете, что не находитесь в стране, в отношении которой правительство США ввело эмбарго или которую правительство США признало страной, «поддерживающей терроризм», и что вы не включены ни в один список запрещённых лиц или лиц с ограничениями, который ведёт правительство США.
Вы обязаны соблюдать условия любых соглашений с третьими лицами, применимых при использовании приложения, например условия вашего оператора мобильной связи.
Вопросы, жалобы и требования, касающиеся приложения, можно направлять в ODBS LLC по контактным данным, указанным в конце настоящих условий.
Apple и её дочерние компании являются сторонними выгодоприобретателями по настоящим условиям, и после того как вы их примете, Apple будет иметь право (и будет считаться принявшей это право) обеспечивать их соблюдение в отношении вас в качестве стороннего выгодоприобретателя.
21. Изменения настоящих условий
Мы можем обновлять настоящие условия, например при изменении сервиса или если этого требует закон. Мы публикуем новую редакцию на этой странице с новой датой и предоставляем предыдущие редакции по запросу. Если изменение существенно затрагивает ваши права, мы уведомим вас не менее чем за 30 дней до его вступления в силу, например по электронной почте, в приложении или на этом сайте, если только изменение не требуется по закону или не касается новой функции. Изменения не имеют обратной силы.
Если закон это допускает, продолжение использования сервиса после вступления изменения в силу означает, что вы принимаете обновлённые условия. Если закон или настоящие условия требуют вашего явно выраженного согласия, мы его запросим. Если вы не согласны с изменением, прекратите пользоваться сервисом до его вступления в силу и, если такая возможность есть, удалите аккаунт; подписки отмените в аккаунте магазина.
22. Общие положения
Полнота соглашения. Настоящие условия вместе с любыми дополнительными условиями, которые мы показываем вам для отдельных функций, составляют полное соглашение между вами и нами в отношении сервиса и заменяют любые предыдущие соглашения о нём.
Электронные сообщения. Вы соглашаетесь, что мы можем связываться с вами в электронной форме, например по электронной почте, в приложении или на этом сайте, и что такие сообщения удовлетворяют любым требованиям закона о письменной форме. Уведомления для нас необходимо направлять на адрес info@odbs.tech.
Уступка. Вы не можете передавать свои права или обязанности по настоящим условиям без нашего согласия. Мы можем передать свои, например компании, которая принимает на себя сервис, или при слиянии, при условии что ваши права по настоящим условиям не уменьшаются; если этого требует закон, мы сообщим вам об этом.
Обстоятельства вне нашего контроля. Мы не несём ответственности за задержку или неисполнение обязательств, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля, например стихийными бедствиями, эпидемиями, войной, терроризмом, массовыми беспорядками, трудовыми конфликтами, сбоями сетей, электроснабжения, хостинга или других поставщиков, кибератаками или действиями правительств или государственных органов.
Делимость и отказ от прав. Если какая-либо часть настоящих условий будет признана недействительной или неисполнимой, она будет применяться в максимально допустимой степени, а остальные положения настоящих условий сохраняют силу. Если мы не воспользовались каким-либо правом или не потребовали исполнения какого-либо положения, это не означает отказа от него.
Экспорт и санкции. Вы обязаны соблюдать законы об экспортном контроле и санкциях, применимые к вам и к сервису, и не можете использовать или экспортировать сервис, если эти законы это запрещают.
Язык. Настоящие условия составлены на английском языке. Переводы предоставляются для удобства; если перевод расходится с английской версией, преимущественную силу имеет английская версия, если только законодательство вашей страны не требует иного.
Заголовки и примеры. Заголовки и краткая версия приводятся только для удобства. Такие слова, как «включая» и «например», вводят примеры и не ограничивают то, что им предшествует.
23. Контакты
ODBS LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, США. Эл. почта: info@odbs.tech. Пожалуйста, укажите в сообщении «Terasim», чтобы мы могли помочь вам быстрее.