Terasim
プライバシーポリシー
本ポリシーは、Terasim がどのような個人データをなぜ使用するのか、誰がそれを受け取るのか、当社がどのくらいの期間保存するのか、そしてお客様がそれをどのように管理できるのかを説明するものです。まず要約と Terasim に固有の部分を記載し、続いて当社のすべてのアプリに適用されるルールと、特定の国で求められる情報を記載します。
最終更新日：2026年11月5日
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要約
- Terasim におけるお客様の個人データについては、ODBS LLC が責任を負います。当社への連絡先は info@odbs.tech です。
- Terasim は、お客様のアカウント、注文、eSIM の識別子・状態・データ使用量を保存します。当社は、お客様が訪問したウェブサイト、使用したアプリ、通信の内容を見ることはありません。
- カードによる支払いは当社の決済代行会社に直接送られます。当社がカード番号の全桁を受け取ったり保存したりすることはありません。
- Terasim がスマートフォンの位置情報や本人確認書類を求めることはありません。
- 注文と税務の記録は、税法により義務付けられているため 10 年間保存されます。アカウントを削除した後は、お名前やメールアドレスを除いた形で保存されます。
- 当社は、Terasim とお客様が選択した機能を提供し、その安全性と正常な動作を保ち、当社の法的義務を果たすために、お客様のデータを使用します。
- 当社は、お客様の個人データを販売せず、ターゲティング広告に使用せず、データブローカーと共有しません。
- お客様は、ご自身のデータへのアクセス、訂正、書き出しおよび削除、ならびに同意の撤回を行うことができます。その方法は第8項で説明しています。
この要約は内容を把握しやすくするためのものです。適用されるのは以下のポリシー本文です。
1. 当社について
Terasim は、米国ワイオミング州法に基づいて設立された有限責任会社である ODBS LLC（所在地：30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, 米国。以下「ODBS」または「当社」）が提供しています。本ポリシーに別段の記載がない限り、ODBS LLC が、本ポリシーに記載する処理について責任を負うデータ管理者です。
本ポリシーは、Terasim アプリ、そのオンラインサービス、そのウェブサイトおよび当社のサポートを対象とします。アプリストア、サインインプロバイダー、決済事業者など、お客様が Terasim とともに利用する他者が運営するサービスは対象外であり、それらには各社のプライバシーポリシーが適用されます。
プライバシーに関するご質問がある場合や、お客様の権利を行使する場合は、info@odbs.tech までご連絡ください。メッセージには「Terasim」とご記入ください。
2. Terasim によるお客様のデータの利用方法
閲覧とアカウント
渡航先やプランは、アカウントなしで見ることができます。アプリを初めて開くと、当社サーバーと通信できるよう、アプリがランダムな識別子を使ったゲストセッションを作成します。ゲストには名前もメールアドレスもありません。
プランを購入するには、Apple、Google、または当社がメールアドレスに送信する 6 桁のコードでサインインします。その後、当社は、メールアドレス、サインインのプロバイダが共有した場合またはお客様が入力した場合のお名前、Apple または Google がお客様のアカウントについて当社に提供する識別子、言語、最後にサインインした日時を保存します。Apple でサインインでは、メールアドレスを非公開にでき、その場合は Apple から非公開の転送用アドレスが当社に提供されます。メールのコードは一方向ハッシュとしてのみ保存され、10 分後に無効になります。
Apple でサインインした場合、アカウント削除時に Apple でサインインの連携を取り消せるよう、当社は Apple から受け取った暗号化されたトークンも保存します。
注文とお支払い
当社は各注文について、お客様が選んだプランと渡航先、価格、税額、通貨、お客様が提供した請求先の国と IP アドレスの国（税法により保管が求められる二つの証拠）、注文と支払いの状況、領収書、および返金または撤回のリクエストを保管します。EU および英国のお客様については、eSIM を直ちに提供してほしいというお客様の要求も、同意した文面のバージョンおよびその日時とともに保管します。
カードまたは Apple Pay による支払いは、当社の決済代行会社が処理します。カード情報は直接その会社に送られ、当社がカード番号の全桁を受け取ったり保存したりすることはありません。決済代行会社は、支払いの結果と、カードブランド、下四桁、カードの国、その会社の不正チェックの結果などの限られた情報を当社に通知します。今後の購入のためにカードを保存することを選んだ場合、カードは決済代行会社が保管します。
注文に Terasim クレジットを使用した場合、当社は使用したクレジットの額とカードで支払われた額を記録します。
お客様の eSIM
eSIM の提供とサポートのため、当社は、ICCID（eSIM を識別する番号）などの識別子、インストール情報（アクティベーションコードは暗号化して保存）、状態（準備完了、インストール済み、有効など）、有効期間の日付、および回線提供元が報告する使用済みデータ量と残りのデータ量を保管します。
当社は、お客様が訪問したウェブサイト、使用したアプリ、通信の内容を見ることはありません。お客様のデータ通信は渡航先の携帯電話ネットワークによって伝送され、各ネットワークは独自のルールとその国の法律に従ってそれを取り扱います。
当社の eSIM 提供元が当社からお客様の名前、メールアドレス、支払い情報を受け取ることはありません。提供元と携帯電話ネットワークが把握するのは、eSIM そのもの、その状態、および使用されたデータ量です。
接続チェックとサポート
接続チェックを実行すると、アプリはお客様のスマートフォン上で、eSIM プランに対応しているか、どのモバイルネットワーク技術が使用されているか、モバイルデータ接続が利用可能か、当社サーバーへのテストリクエストがモバイルデータ経由で届くかを確認し、設定についてお客様が回答した内容を記録します。アプリはこれらの結果を当社サーバーに送信し、サーバーは回線提供元から得た eSIM の状態を加えて結果を返します。当社サポートチームと返金ルールで使用できるよう、結果はお客様の eSIM とともに保管します。
「Help」またはメールで当社にご連絡いただいた場合、メッセージ、それに関連する注文または eSIM、およびアプリのバージョン、スマートフォンの機種、iOS のバージョンなど、問題の解決に役立つ技術的な情報を保管します。
位置情報
Terasim がスマートフォンの位置情報を求めることはありません。当社は、税金の計算、税法が求める証拠の保管、不正防止のために、IP アドレスの国とお客様が提供した請求先の国を使用します。お客様が選んだ渡航先から、eSIM をどこで使う予定かがわかります。
通知とメール
通知を許可すると、アプリはデバイスのプッシュトークンを当社サーバーに登録します。当社はこれを使って、eSIM の準備ができたとき、データの 80% と 95% を使用したとき、プランの期限が切れる 24 時間前、および提供済みの eSIM がまだインストールされていないときにお知らせします。通知はスマートフォンの設定でオフにできます。サインアウトするかアカウントを削除すると、トークンは削除されます。
当社は、サービスに必要なメールを送信します。サインインコード、インストール情報（QR コードと手動入力用のコード）を記載した領収書、返金の最新情報、サポートからの返信、そしてお客様が求めた場合のデータの書き出しです。
セキュリティと不正防止
アカウントを保護し不正を防ぐため、アプリは Apple App Attest を使用して、リクエストが本物のデバイス上の正規の Terasim アプリから送られていることを確認します。また、当社サーバーはリクエストの頻度を制限しています。当社サーバーは、リクエストの処理中に IP アドレスを使用し、限られた期間保存されるセキュリティログに記録することがあります。
eSIM を提供する前に、自動チェックが注文を確認します。たとえば、あるアカウント、カード、またはデバイスが短時間にどれだけの注文をしたか、新しいアカウントの利用額、決済代行会社による不正評価などです。その結果、注文が担当者による確認のために保留されたり、追加のカード認証が必要になったり、お断りされたりすることがあります。注文が誤ってお断りされたと思われる場合は、当社にご連絡ください。担当者が確認します。
これらのチェックのため、当社は購入手続きの各試行について、そのシグナルとともに記録を保存します。シグナルとは、メールアドレスのドメイン、IP アドレスとその国、請求先とカードの国、アプリのインストール識別子、アカウントの作成からの期間、金額、決済代行会社によるリスクレベル、および番号を明かさずに同じカードを識別するために決済代行会社がカードに付与する識別子です。当社は、不正に使用されたアカウント、カード、デバイス、IP アドレス、メールアドレスをブロックすることがあります。
クレジットと紹介
当社は、お客様の Terasim クレジットの残高とそのすべての増減、お客様の紹介コード、入力したコード（ある場合）、お客様が招待した人と特典が付与されたかどうかを保存します。紹介の不正利用を防ぐため、特典を付与する際に、両方のアカウントのアプリのインストール、カード、メールアドレスのドメイン、ネットワークを照合します。
カードの支払いに関する異議申し立て
お客様が銀行に支払いへの異議を申し立てた場合、当社は決済代行会社が求める証拠を送付します。証拠とは、プランの説明、領収書の送付先メールアドレス、購入に使われた IP アドレス、eSIM の ICCID、提供・インストール・初回使用の日付、使用したデータ量、デバイス、当社の返金ポリシー、および EU と英国のお客様については eSIM を直ちに提供するよう求めたお客様のご依頼です。
クラッシュレポート
問題を修正するため、アプリと当社サーバーは、クラッシュとエラーのレポートをクラッシュレポートの提供者の EU リージョンに送信します。レポートには技術情報と仮名化されたアカウント識別子が含まれますが、カード情報、メールアドレス、eSIM のインストール用コードは含まれません。
広告やトラッキングはありません
当社は、お客様の個人データを販売せず、広告のために共有しません。アプリは広告を表示せず、他社のアプリやウェブサイトをまたいでお客様をトラッキングすることもありません。
サービス提供者とデータの処理場所
当社は次の種類の提供者を利用しています。いずれも記載された目的に限り、データの使用方法を制限する契約に基づいて利用しています。
- 決済代行会社：カードおよび Apple Pay による支払い、お客様が保存を選んだカード、税額の計算、不正審査、カードの支払いに関する異議申し立て。
- eSIM 提供元とその提携先の携帯電話ネットワーク：eSIM の発行、データの伝送、eSIM の状態と使用量の報告。
- クラウドホスティングの提供者：ドイツ・フランクフルト（EU）にある当社のサーバー、データベース、暗号化されたバックアップ。
- コンテンツ配信とネットワークセキュリティの提供者：当社サーバーの保護と本ウェブサイトの配信。
- メール配信の提供者：サインインコード、領収書、返金の最新情報、データの書き出し。
- メールの提供者： info@odbs.tech 宛てに送られたメッセージのメールボックス。
- Apple：Apple でサインイン、Apple Pay、App Attest、プッシュ通知。
- Google：Google ログイン（お客様が選択した場合）。
- クラッシュレポートの提供者（EU リージョン）：クラッシュとエラーのレポート。
これらの提供者の一部は、欧州経済領域、英国、トルコ以外の地域（たとえば米国）でデータを処理します。
データの保存期間
- アカウントデータ：アカウントを削除するまで。
- メールのサインインコード：10 分間。一方向ハッシュとしてのみ保存されます。
- 注文、支払い、返金、税務上の証拠：税法で義務付けられているため、購入から 10 年間。アカウントを削除した後は、お名前やメールアドレスを除いた形で保管されます。税務と不正防止のために記録を引き続き照合できるよう、メールアドレスから作成した鍵付きの一方向フィンガープリントが記録とともに残ります。
- eSIM の識別子、状態、使用量：関連する注文とともに保存。
- 接続チェックの結果：対象の eSIM とともに保存。
- 不正チェックの記録、クレジットと紹介の記録、カードの支払いに関する異議申し立ての記録：対象の注文記録とともに保存。
- アプリ内のサポートの会話：アカウントを削除するまで。削除時に内容が消去されます。サポート用アドレスへのメール：リクエストとその後の対応に必要な期間。
- プッシュトークン：サインアウトするか、アカウントを削除するか、トークンが無効になるまで。
- データの書き出し：お客様のメールアドレスに送信され、当社サーバーには保存されません。
- セキュリティログとクラッシュレポート：限られた期間。その後、自動的に削除されます。
- データベースのバックアップ：最長 30 日間。その後は、削除されたデータもバックアップから消去されます。
Terasim でのお客様の選択
アプリでは、データのコピーを書き出して（「Account › Export my data」）メールアドレスで受け取ることや、アカウントを削除すること（「Account › Delete account」）ができます。書き出しには当社の不正チェックのシグナルは含まれません。それらも必要な場合は info@odbs.tech までご連絡ください。
アカウントを削除すると、お客様の個人データ、すなわちメールアドレス、お名前、サインインの ID、セッション、プッシュトークン、サポートの会話の内容、および当社の決済代行会社に保存したカードが削除されます。法律により保管が義務付けられている注文と税務の記録は、お名前やメールアドレスを除いた形で残ります。インストール済みの eSIM はスマートフォンに残り、期限が切れるまで使えますが、アプリには表示されなくなり、アプリでそれに関するサポートを受けることもできなくなります。
通知はスマートフォンの設定でオフにできます。また、購入手続き時にカードを保存するかどうかとクレジットを使用するかどうかを選択でき、いつでもサインアウトできます。
Terasim の法的根拠
- お客様のアカウント、注文、提供、サポート、返金、クレジット、紹介：契約。
- 請求先の国と IP アドレスの国を含む注文と税務の記録：法的義務。
- 不正チェック、App Attest、セキュリティログ、紹介の不正利用チェック、クラッシュレポート、カードの支払いに関する異議申し立てで当社が送付する証拠：不正の防止、サービスの安全の維持、エラーの修正という当社の正当な利益。
- 通知：お客様の同意。スマートフォンの設定で撤回できます。
3. 当社の法的根拠
EU および英国の一般データ保護規則（GDPR）、トルコの個人データ保護法（KVKK）、ブラジルの一般個人データ保護法（LGPD）など、法律が個人データの処理に法的根拠を求める場合、当社は、本ポリシーの Terasim に固有の部分で各利用について記載しているとおり、以下の根拠に依拠します。
- 契約：Terasim、お客様のアカウント、およびお客様が求める機能と購入を提供するため。
- 同意：当社が同意を求める場合（たとえば、任意の分析や、第三者の AI サービスへのコンテンツの送信）。お客様は、アプリ内で、または当社に連絡することにより、いつでも同意を撤回できます。撤回は、それ以前に行われた処理には影響しません。
- 正当な利益：本サービスの安全を保ち、不正行為や不正利用を防止し、エラーを修正し、お客様のお問い合わせに回答するため。ただし、これらの利益がお客様の権利に優越されない場合に限ります。お客様はこの処理に異議を述べることができます。
- 法的義務：税務記録や購入記録など、法律で求められる記録を保管し、当局からの適法な要請に応じるため。
一部のデータは Terasim の提供に必要であり、それがなければアプリや機能は動作しません。データの提供が任意である場合は、アプリがその旨をお知らせするか、お客様が選択できるようにします。
5. 国際的なデータ移転
ODBS は米国を拠点としており、当社のサービス提供者は Terasim について記載する国でデータを処理します。個人データがある国から別の国へ移転される場合、当社は、十分性認定、提供者が認証を受けている場合の EU-米国データプライバシーフレームワーク、欧州委員会の標準契約条項およびこれに相当する英国とスイスの仕組み、ならびに KVKK や LGPD など他の法律が定める仕組みといった、法律が求める保護措置を用います。
特定の移転に関する保護措置の詳細については、info@odbs.tech までお問い合わせください。
6. データの保存期間
当社は、本ポリシーに記載する目的に必要な期間に限り個人データを保存します。主な保存期間は Terasim に固有の部分に記載しています。一般的には次のとおりです。
- お客様のアカウントとコンテンツは、より短い期間が記載されている場合を除き、お客様がそれらまたはアカウントを削除するまで保存されます。
- お客様がアカウントを削除すると、当社はそのデータを削除するか、そこからお客様を特定できるすべての情報を除去します。ただし、法的義務の履行、紛争の解決、または不正行為や不正利用からの保護のために保存しなければならないデータは除き、それらはその目的に必要な期間に限り保存します。
- バックアップは通常のスケジュールで上書きされ、削除されたデータはそのサイクルが終了した時点でバックアップからも消去されます。
- 購入記録および税務記録は、法律が定める期間保存されます。
- もはや誰も特定できないデータは、統計のために保存することがあります。
7. データの保護方法
当社は、通信の暗号化、提供者が対応している場合の保存データの暗号化、アクセス制御、必要とする人と提供者へのアクセスの限定、不正利用の監視など、リスクに応じた技術的および組織的な措置を講じて個人データを保護します。完全に安全な送信方法や保存方法は存在しないため、当社は絶対的な安全を保証することはできません。
お客様の権利を危険にさらすおそれのある個人データの漏えい等が発生した場合、当社は法律の定めに従ってお客様と当局に通知します。
8. お客様の権利と選択
お住まいの地域に応じて、お客様は以下の権利の一部またはすべてを有します。当社は、合理的に可能な範囲で、すべての方についてこれらの権利を尊重します。
- 当社がお客様の個人データを処理しているかどうかを知り、その写しを入手する権利
- 不正確なデータの訂正と、不完全なデータの補完を求める権利
- データの削除を求める権利
- お客様が当社に提供したデータをポータブルな形式で受け取り、技術的に可能な場合には他の提供者に移行させる権利
- 当社の正当な利益に基づく処理やダイレクトマーケティングを含め、処理の制限を求め、または処理に異議を述べる権利
- それ以前に行われた処理に影響を与えることなく、いつでも同意を撤回する権利
- お客様に法的効果またはそれと同様の重大な影響を及ぼす、自動処理のみに基づく決定の対象とされない権利
- お客様に適用される法律が定める場合に、お客様の請求に対する当社の回答に不服を申し立てる権利、およびデータ保護当局に苦情を申し立てる権利
これらの選択の多くは、Terasim について記載するとおり、データの書き出しや削除、任意の機能のオフなど、アプリ内で直接行うことができます。また、Terasim で使用しているメールアドレスから info@odbs.tech にご連絡いただくか、お客様のアカウントを特定する方法をお知らせいただくこともできます。当社は、対応する前にお客様の本人確認を行う必要がある場合があり、法律が定める期間内（通常は 1 か月、トルコでは 30 日。法律が認める場合は延長されることがあります）に回答し、請求が明らかに根拠を欠くか過剰である場合を除き手数料を請求しません。お客様に適用される法律が認める場合は、権限を与えた代理人を利用することができます。当社はその権限の証明を求めることがあります。当社は、お客様が権利を行使したことを理由にお客様を異なって取り扱うことはありません。
9. 子ども
Terasim は 18 歳以上の方を対象としており、子どもを対象としていません。当社は 18 歳未満の方から故意に個人データを収集しません。未成年者が当社に個人データを提供したと思われる場合は、info@odbs.tech までご連絡ください。当社はそのデータを削除します。
10. 本ウェブサイト
本ウェブサイトにはユーザーアカウントがありません。お客様が選択した言語を記憶するために、NEXT_LOCALE という Cookie を 1 つ保存します。この Cookie は、お客様が求めたとおりにサイトを動作させるために必要なものであり、識別子は含まれていません。
本サイトはコンテンツ配信およびセキュリティの提供者によって配信および保護されており、この提供者は、サイトを配信し攻撃から保護するために、IP アドレスやブラウザ情報などの技術的なリクエストデータを処理します。
当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するために、Cookie もフィンガープリンティングも使用せず、サイトをまたいだ追跡も行わずに訪問数を計測する、プライバシーに配慮したウェブ分析サービスを使用することがあります。
本ウェブサイトでは、広告用またはトラッキング用の Cookie を使用しません。
当社にメールを送るためのリンクは、お客様ご自身のメールアプリを開きます。お客様が送信するまで、何も送信されません。
当社はウェブサイトをまたいでお客様を追跡しないため、ウェブサイトとアプリは、ブラウザの Do Not Track シグナルに応じて動作を変えることはありません。法律で求められる場合、当社は Global Privacy Control シグナルを、個人データを販売または共有しないことを求める要請として尊重します。なお、当社はいずれにせよ個人データの販売や共有を行っていません。
11. 本ポリシーの変更
当社は、Terasim、当社の提供者または法律に変更があった場合に本ポリシーを更新します。冒頭の日付が最新の版を示しており、以前の版はご要望に応じて提供します。変更が当社によるお客様のデータの使用方法に重大な影響を及ぼす場合、当社は、たとえばアプリ内やメールで事前にお知らせし、法律で求められる場合には改めてお客様の同意を求めます。
12. 欧州経済領域、英国およびスイスに関する追加情報
ODBS LLC がデータ管理者です。各利用に関する当社の法的根拠は、第3項および Terasim に固有の部分に記載しています。お客様は、第8項に記載する、GDPR、英国 GDPR およびスイス連邦データ保護法に基づく権利を有します。
お客様は、居住地もしくは勤務地の国、または侵害が疑われる行為が行われた国のデータ保護当局（たとえば、英国の情報コミッショナー事務局（ICO）やスイスの連邦データ保護・情報コミッショナー（FDPIC））に苦情を申し立てることができます。ただし、まずは info@odbs.tech にご連絡いただき、当社が対応する機会をいただければ幸いです。
13. 米国に関する追加情報
カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、バージニア州、テキサス州など、お住まいの州によっては、お客様は、個人データについて知る権利、アクセス、訂正、削除およびポータビリティの権利、その販売、ターゲティング広告およびプロファイリングをオプトアウトする権利、ならびにセンシティブな個人データの利用を制限する権利を含め、第8項に記載する権利を有する場合があります。これらの権利を行使するには、info@odbs.tech までご連絡ください。当社がお客様の請求を拒否した場合、件名を「Appeal」（不服申立て）として当社の回答に返信することで不服を申し立てることができ、不服申立てが却下された場合は、お住まいの州の司法長官に連絡することができます。
当社は、個人データを販売せず、クロスコンテキスト行動広告のために共有しておらず、過去 12 か月間にもそのようなことを行っていません。当社は、健康情報などのセンシティブな個人データを、お客様が求めたサービスの提供その他法律が認める目的以外に使用しません。当社は、個人データを大規模言語モデルのトレーニングに使用しません。
当社が収集する個人データの種類、その取得元、目的、受領者の種類および保存期間は、Terasim に固有の部分ならびに第4項および第6項に記載しています。カリフォルニア州の居住者は、当社が第三者のダイレクトマーケティング目的のためにどのような個人情報を開示したか（開示した場合）についても照会することができます。当社はそのような開示を行っていません。
14. トルコに関する情報提供（KVKK）
本項は、トルコの個人データ保護法（法律第6698号、KVKK）第10条に基づく当社の情報提供です。データ管理者は ODBS LLC です。処理される個人データ、その目的および法的理由は、Terasim に固有の部分および第3項に記載しています。当社は、KVKK 第5条および第6条に定める法的根拠（契約の履行、当社の正当な利益、法的義務、および必要な場合にはお客様の明示的な同意など）に基づき、アプリ、そのサーバー、ウェブサイトおよび当社のサポートを通じて、電子的な方法により個人データを収集します。
個人データは、本ポリシーに記載する目的のために、当社のサービス提供者に、また必要な場合には当局に移転されます。これには、KVKK 第9条に定める根拠および保護措置に基づく国外のサービス提供者への移転が含まれます。
KVKK 第11条に基づき、お客様は、ご自身の個人データが処理されているかどうかを知る権利、それに関する情報を求める権利、処理の目的およびそれが目的に沿って使用されているかどうかを知る権利、それが移転されるトルコ国内外の第三者を知る権利、その訂正または削除、およびこれらの措置のそれら第三者への通知を求める権利、専ら自動化されたシステムによる分析の結果としてお客様に不利益な結果が生じることに異議を述べる権利、ならびに違法な処理により生じた損害の賠償を請求する権利を有します。お客様は、当社に登録されたメールアドレスから info@odbs.tech に請求を送付するか、データ管理者への申請の手続及び原則に関する通達に定めるその他の方法で請求を行うことができます。当社は、遅くとも 30 日以内に、費用をいただくことなく回答します。また、個人データ保護委員会に苦情を申し立てることもできます。
15. ブラジルに関する追加情報（LGPD）
ブラジルにいる場合、お客様は、一般個人データ保護法（LGPD）第18条に定める権利を有します。これには、処理の確認、アクセス、訂正、不要または過剰なデータの匿名化、ブロックまたは削除、ポータビリティ、当社がデータを共有する公的機関および民間団体に関する情報、同意を拒否できることおよびその結果に関する情報、ならびに同意の撤回が含まれます。これらの権利を行使する場合や、データの処理に関するご質問がある場合は、info@odbs.tech までご連絡ください。また、国家データ保護機関（ANPD）に申立てを行うこともできます。
16. その他の国に関する追加情報
- カナダ（ケベック州を含む）：お客様はアクセスおよび訂正の権利を有し、ケベック州ではポータビリティおよび自動化された決定に関する権利も有します。プライバシーに関するご質問やご請求は info@odbs.tech までお送りいただけます。また、カナダ・プライバシー・コミッショナー事務局に、ケベック州では情報アクセス委員会（Commission d’accès à l’information）に苦情を申し立てることができます。
- 日本：当社は、個人情報の保護に関する法律に従って個人情報を取り扱います。外国にある当社のサービス提供者は Terasim について記載しています。それらの提供者が講じている措置およびその所在国の個人情報の保護に関する制度について info@odbs.tech までお問い合わせいただけるほか、開示、訂正、利用停止または消去を請求することができます。
- 韓国：info@odbs.tech にて、アクセス、訂正、削除または処理の停止を請求することができます。国外に移転される個人データ、受領者、その所在国、目的および保存期間は、Terasim について記載しています。お客様は、そのような移転を必要とする機能を使用しないこと、またはアカウントを削除することにより、そのような移転を拒否することができます。
- インド：お客様は、個人データへのアクセス、訂正、補完、更新および消去を請求し、お客様の権利を行使する別の人を指名し、info@odbs.tech にて当社に苦情を申し立てることができます。解決されない場合は、インドデータ保護委員会（Data Protection Board of India）に苦情を申し立てることができます。
- オーストラリア：当社は、オーストラリアプライバシー原則に沿って個人情報を取り扱います。info@odbs.tech にて当社に苦情を申し立てることができ、当社の回答にご満足いただけない場合は、オーストラリア情報コミッショナー事務局（OAIC）に苦情を申し立てることができます。
- その他のすべての地域：お客様は、お住まいの国の法律が与える権利を有し、info@odbs.tech にご連絡いただくことでそれらの権利を行使できます。
17. お問い合わせ
ODBS LLC、30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, 米国。メール：info@odbs.tech。メッセージには「Terasim」とご記入ください。