Terasim
गोपनीयता नीति
यह नीति बताती है कि Terasim कौन-सा व्यक्तिगत डेटा उपयोग करता है, क्यों, उसे कौन प्राप्त करता है, हम उसे कितने समय तक रखते हैं और आप उसे कैसे नियंत्रित कर सकते हैं। इसकी शुरुआत संक्षिप्त संस्करण और Terasim से जुड़े विशिष्ट हिस्से से होती है, जिसके बाद हमारे सभी ऐप पर लागू होने वाले नियम और कुछ देशों में आवश्यक जानकारी दी गई है।
अंतिम अपडेट: 5 नवंबर 2026
यह एक अनुवाद है। अगर यह अंग्रेज़ी संस्करण से अलग है, तो अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा। अंग्रेज़ी संस्करण पढ़ें
संक्षेप में
- Terasim में आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए ODBS LLC ज़िम्मेदार है। आप हमसे info@odbs.tech पर संपर्क कर सकते हैं।
- Terasim आपका खाता, आपके ऑर्डर और आपके eSIM के पहचानकर्ता, स्थिति और डेटा उपयोग रखता है। हम यह नहीं देखते कि आप कौन-सी वेबसाइटें खोलते हैं, कौन-से ऐप इस्तेमाल करते हैं या आपके ट्रैफ़िक में क्या है।
- कार्ड भुगतान सीधे हमारे पेमेंट प्रदाता के पास जाते हैं; हम आपका पूरा कार्ड नंबर कभी प्राप्त या स्टोर नहीं करते।
- Terasim आपके फ़ोन की लोकेशन या पहचान दस्तावेज़ नहीं माँगता।
- ऑर्डर और टैक्स रिकॉर्ड 10 साल तक रखे जाते हैं, क्योंकि टैक्स कानून इसकी माँग करता है; आपके खाता हटाने के बाद इन्हें आपके नाम या ईमेल के बिना रखा जाता है।
- हम आपके डेटा का उपयोग Terasim और आपकी चुनी हुई सुविधाएँ प्रदान करने, उसे सुरक्षित और चालू रखने, और अपने कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए करते हैं।
- हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते, लक्षित विज्ञापन के लिए उसका उपयोग नहीं करते और उसे डेटा ब्रोकरों के साथ साझा नहीं करते।
- आप अपने डेटा तक पहुँच सकते हैं, उसे सुधार सकते हैं, एक्सपोर्ट और हटा सकते हैं, और अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। कैसे, यह जानने के लिए अनुभाग 8 देखें।
यह सारांश आपको सही जगह तक पहुँचने में मदद करता है; लागू वही होती है जो नीचे दी गई पूरी नीति है।
1. हम कौन हैं
Terasim को ODBS LLC (“ODBS”, “हम”) ने बनाया है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका के वायोमिंग राज्य में गठित एक लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी है और जिसका पता 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, संयुक्त राज्य अमेरिका है। जब तक यह नीति कुछ और न कहे, इस नीति में बताई गई प्रोसेसिंग के लिए ज़िम्मेदार नियंत्रक ODBS LLC है।
यह नीति Terasim ऐप, उसकी ऑनलाइन सेवाओं, उसकी वेबसाइट और हमारे सपोर्ट पर लागू होती है। यह उन सेवाओं पर लागू नहीं होती जिन्हें दूसरे चलाते हैं और जिनका उपयोग आप Terasim के साथ करते हैं, जैसे ऐप स्टोर, साइन-इन प्रदाता या भुगतान प्रदाता; उन पर उनकी अपनी गोपनीयता नीतियाँ लागू होती हैं।
गोपनीयता से जुड़े किसी भी प्रश्न के लिए या अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए info@odbs.tech पर लिखें। कृपया अपने संदेश में “Terasim” शामिल करें।
2. Terasim आपके डेटा का उपयोग कैसे करता है
ब्राउज़िंग और आपका खाता
आप बिना खाते के मंज़िलें और प्लान देख सकते हैं। जब आप पहली बार ऐप खोलते हैं, तो वह रैंडम पहचानकर्ताओं के साथ एक गेस्ट सेशन बनाता है, ताकि वह हमारे सर्वर से बात कर सके; गेस्ट का कोई नाम या ईमेल पता नहीं होता।
प्लान खरीदने के लिए आप Apple, Google या हमारे द्वारा आपके ईमेल पते पर भेजे गए 6 अंकों के कोड से साइन इन करते हैं। तब हम आपका ईमेल पता, आपका नाम (अगर आपका साइन-इन प्रदाता उसे साझा करता है या आप उसे दर्ज करते हैं), Apple या Google द्वारा आपके खाते के लिए हमें दिया गया पहचानकर्ता, आपकी भाषा और यह स्टोर करते हैं कि आपने आखिरी बार कब साइन इन किया। Sign in with Apple के साथ आप अपना ईमेल पता छिपा सकते हैं; तब Apple हमें एक निजी रिले पता देता है। ईमेल कोड सिर्फ़ वन-वे हैश के रूप में स्टोर किए जाते हैं और 10 मिनट बाद काम करना बंद कर देते हैं।
अगर आप Apple से साइन इन करते हैं, तो हम Apple से मिला एक एन्क्रिप्टेड टोकन भी रखते हैं, ताकि आपके खाता हटाने पर हम आपका Sign in with Apple कनेक्शन रद्द कर सकें।
ऑर्डर और भुगतान
हर ऑर्डर के लिए हम आपका चुना हुआ प्लान और मंज़िल, कीमत, टैक्स और मुद्रा, आपके द्वारा दिया गया बिलिंग देश और आपके IP पते का देश (दो सबूत जिन्हें रखने के लिए टैक्स कानून हमसे कहता है), ऑर्डर और भुगतान की स्थिति, आपकी रसीद और कोई भी रिफ़ंड या खरीद से हटने का अनुरोध रखते हैं। EU और UK के ग्राहकों के लिए हम eSIM की तुरंत डिलीवरी का आपका अनुरोध भी रखते हैं, साथ में आपके द्वारा स्वीकार किए गए टेक्स्ट का वर्शन और समय।
कार्ड या Apple Pay से किए गए भुगतान हमारे पेमेंट प्रदाता द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं। आपके कार्ड का विवरण सीधे उसके पास जाता है; हम आपका पूरा कार्ड नंबर कभी प्राप्त या स्टोर नहीं करते। प्रदाता हमें भुगतान का परिणाम और सीमित विवरण बताता है, जैसे कार्ड ब्रांड, आखिरी चार अंक, कार्ड का देश और उसकी धोखाधड़ी जाँचों का परिणाम। अगर आप बाद की खरीदारी के लिए कार्ड सेव करना चुनते हैं, तो पेमेंट प्रदाता उसे रखता है।
अगर किसी ऑर्डर में Terasim क्रेडिट का इस्तेमाल होता है, तो हम दर्ज करते हैं कि उसमें कितना क्रेडिट इस्तेमाल हुआ और आपके कार्ड से कितना भुगतान हुआ।
आपके eSIM
आपका eSIM डिलीवर करने और उसके लिए सहायता देने के लिए हम उसके पहचानकर्ता रखते हैं, जैसे ICCID (वह नंबर जो किसी eSIM की पहचान करता है), उसके इंस्टॉलेशन विवरण (एक्टिवेशन कोड एन्क्रिप्ट करके स्टोर किया जाता है), उसकी स्थिति (उदाहरण के लिए तैयार, इंस्टॉल किया गया या सक्रिय), उसकी वैधता की तारीखें और इस्तेमाल हुआ व बचा हुआ डेटा, जैसा नेटवर्क आपूर्तिकर्ता बताता है।
हम यह नहीं देखते कि आप कौन-सी वेबसाइटें खोलते हैं, कौन-से ऐप इस्तेमाल करते हैं या आपके ट्रैफ़िक में क्या है। आपका डेटा ट्रैफ़िक आपकी मंज़िल के मोबाइल नेटवर्क ले जाते हैं, जो उसे अपने नियमों और अपने देश के कानून के तहत संभालते हैं।
हमारे eSIM आपूर्तिकर्ताओं को हमसे कोई नाम, ईमेल पता या भुगतान विवरण नहीं मिलता। वे और मोबाइल नेटवर्क सिर्फ़ eSIM को, उसकी स्थिति को और उसके द्वारा इस्तेमाल किए गए डेटा को जानते हैं।
कनेक्शन चेक और सहायता
अगर आप कनेक्शन चेक चलाते हैं, तो ऐप आपके फ़ोन पर देखता है कि वह eSIM प्लान सपोर्ट करता है या नहीं, कौन-सी मोबाइल नेटवर्क तकनीक इस्तेमाल हो रही है, मोबाइल डेटा कनेक्शन उपलब्ध है या नहीं और हमारे सर्वर को भेजा गया एक टेस्ट अनुरोध मोबाइल डेटा पर पहुँचता है या नहीं, और आपकी सेटिंग के बारे में आपके दिए जवाब दर्ज करता है। यह इन परिणामों को हमारे सर्वर पर भेजता है, जो नेटवर्क आपूर्तिकर्ता से eSIM की स्थिति जोड़कर एक परिणाम लौटाता है। हम परिणामों को आपके eSIM के साथ रखते हैं ताकि हमारी सहायता टीम और रिफ़ंड नियम उनका इस्तेमाल कर सकें।
जब आप “Help” में या ईमेल से हमें लिखते हैं, तो हम आपके संदेश, वे जिस ऑर्डर या eSIM के बारे में हैं, और समस्या सुलझाने में मदद करने वाले तकनीकी विवरण रखते हैं, जैसे ऐप वर्शन, फ़ोन मॉडल और iOS वर्शन।
लोकेशन
Terasim आपके फ़ोन की लोकेशन नहीं माँगता। हम आपके IP पते के देश और आपके दिए गए बिलिंग देश का इस्तेमाल टैक्स की गणना करने, टैक्स कानून के लिए ज़रूरी सबूत रखने और धोखाधड़ी रोकने के लिए करते हैं। आपकी चुनी हुई मंज़िल हमें बताती है कि आप eSIM कहाँ इस्तेमाल करने की योजना बना रहे हैं।
नोटिफ़िकेशन और ईमेल
अगर आप नोटिफ़िकेशन की अनुमति देते हैं, तो ऐप आपके डिवाइस का पुश टोकन हमारे सर्वर पर रजिस्टर करता है। हम इसका इस्तेमाल आपको यह बताने के लिए करते हैं कि आपका eSIM कब तैयार है, जब आपका 80% और 95% डेटा इस्तेमाल हो चुका हो, प्लान की अवधि खत्म होने से 24 घंटे पहले और जब डिलीवर किया गया eSIM अभी तक इंस्टॉल नहीं हुआ हो। आप अपने फ़ोन की सेटिंग में नोटिफ़िकेशन बंद कर सकते हैं; साइन आउट करने या अपना खाता हटाने से टोकन हट जाता है।
हम वे ईमेल भेजते हैं जो सेवा का हिस्सा हैं: साइन-इन कोड, इंस्टॉल की जानकारी (QR कोड और मैनुअल कोड) के साथ रसीदें, रिफ़ंड अपडेट, सहायता टीम के जवाब और, आपके माँगने पर, आपका डेटा एक्सपोर्ट।
सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम
आपके खाते की सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकने के लिए ऐप Apple के App Attest का इस्तेमाल करता है, जो पुष्टि करता है कि अनुरोध असली डिवाइस पर असली Terasim ऐप से आ रहे हैं, और हमारे सर्वर सीमित करते हैं कि अनुरोध कितनी बार किए जा सकते हैं। हमारे सर्वर किसी अनुरोध को संभालते समय आपके IP पते का इस्तेमाल करते हैं और उसे सुरक्षा लॉग में दर्ज कर सकते हैं, जो सीमित समय के लिए रखे जाते हैं।
eSIM डिलीवर होने से पहले, स्वचालित जाँचें ऑर्डर को देखती हैं, उदाहरण के लिए किसी खाते, कार्ड या डिवाइस ने कम समय में कितने ऑर्डर दिए, किसी नए खाते का खर्च और पेमेंट प्रदाता का धोखाधड़ी आकलन। इसके बाद किसी ऑर्डर को एक व्यक्ति की समीक्षा के लिए रोका जा सकता है, उसके लिए अतिरिक्त कार्ड ऑथेंटिकेशन ज़रूरी हो सकता है या उसे अस्वीकार किया जा सकता है। अगर आपको लगता है कि कोई ऑर्डर गलत तरीके से अस्वीकार हुआ, तो हमें लिखें और एक व्यक्ति उसकी समीक्षा करेगा।
इन जाँचों के लिए हम हर चेकआउट प्रयास का उसके संकेतों के साथ रिकॉर्ड रखते हैं: ईमेल डोमेन, IP पता और उसका देश, बिलिंग और कार्ड के देश, ऐप इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता, खाते की उम्र, राशि, पेमेंट प्रदाता का जोखिम स्तर और वह पहचानकर्ता जो पेमेंट प्रदाता कार्ड को देता है, जिससे उसी कार्ड को उसका नंबर बताए बिना पहचाना जा सकता है। हम ऐसे खाते, कार्ड, डिवाइस, IP पते या ईमेल पते को ब्लॉक कर सकते हैं जिसका इस्तेमाल धोखाधड़ी के लिए किया गया हो।
क्रेडिट और रेफ़रल
हम आपका Terasim क्रेडिट बैलेंस और उसका हर लेन-देन, आपका रेफ़रल कोड, आपके द्वारा दर्ज किया गया कोड (अगर कोई हो), और यह जानकारी रखते हैं कि आपने किसे आमंत्रित किया और इनाम दिया गया या नहीं। रेफ़रल के दुरुपयोग को रोकने के लिए, जब कोई इनाम देय होता है, तो हम दोनों खातों के ऐप इंस्टॉलेशन, कार्ड, ईमेल डोमेन और नेटवर्क की तुलना करते हैं।
कार्ड विवाद
अगर आप अपने बैंक के साथ किसी भुगतान पर विवाद करते हैं, तो हम पेमेंट प्रदाता को वे सबूत भेजते हैं जो वह माँगता है: प्लान का विवरण, वह ईमेल पता जिस पर आपकी रसीद भेजी गई, खरीद के लिए इस्तेमाल किया गया IP पता, eSIM का ICCID, डिलीवरी, इंस्टॉलेशन और पहले उपयोग की तारीखें, इस्तेमाल हुआ डेटा, डिवाइस, हमारी रिफ़ंड नीति और, EU और UK के ग्राहकों के लिए, eSIM तुरंत डिलीवर करने का आपका अनुरोध।
क्रैश रिपोर्ट
ऐप और हमारे सर्वर क्रैश और त्रुटि रिपोर्ट एक क्रैश रिपोर्टिंग प्रदाता को, उसके EU क्षेत्र में, भेजते हैं ताकि हम समस्याएँ ठीक कर सकें। रिपोर्ट में तकनीकी जानकारी और एक छद्मनाम (pseudonymous) खाता पहचानकर्ता होता है, लेकिन कोई कार्ड विवरण, ईमेल पता या eSIM इंस्टॉलेशन कोड नहीं होता।
कोई विज्ञापन या ट्रैकिंग नहीं
हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते और उसे विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते। ऐप कोई विज्ञापन नहीं दिखाता और दूसरी कंपनियों के ऐप या वेबसाइटों पर आपको ट्रैक नहीं करता।
सेवा प्रदाता और डेटा कहाँ प्रोसेस होता है
हम इन प्रकार के प्रदाताओं का इस्तेमाल करते हैं, हर एक का सिर्फ़ बताए गए उद्देश्य के लिए और ऐसे अनुबंधों के तहत जो सीमित करते हैं कि वे आपके डेटा का इस्तेमाल कैसे कर सकते हैं:
- पेमेंट प्रदाता: कार्ड और Apple Pay भुगतान, वे कार्ड जिन्हें आप सेव करना चुनते हैं, टैक्स की गणना, धोखाधड़ी की जाँच और कार्ड विवाद।
- eSIM आपूर्तिकर्ता और वे मोबाइल नेटवर्क जिनके साथ वे काम करते हैं: आपका eSIM जारी करना, आपका डेटा ले जाना और eSIM की स्थिति और उपयोग की जानकारी देना।
- क्लाउड होस्टिंग प्रदाता: फ़्रैंकफ़र्ट, जर्मनी (EU) में हमारे सर्वर, डेटाबेस और एन्क्रिप्टेड बैकअप।
- कंटेंट डिलीवरी और नेटवर्क सुरक्षा प्रदाता: हमारे सर्वर की सुरक्षा और इस वेबसाइट की डिलीवरी।
- ईमेल डिलीवरी प्रदाता: साइन-इन कोड, रसीदें, रिफ़ंड अपडेट और डेटा एक्सपोर्ट।
- ईमेल प्रदाता: info@odbs.tech पर आपके भेजे गए संदेशों का मेलबॉक्स।
- Apple: Sign in with Apple, Apple Pay, App Attest और पुश नोटिफ़िकेशन।
- Google: Google साइन-इन, अगर आप इसे चुनते हैं।
- क्रैश रिपोर्टिंग प्रदाता (EU क्षेत्र): क्रैश और त्रुटि रिपोर्ट।
इनमें से कुछ प्रदाता यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या तुर्किये के बाहर डेटा प्रोसेस करते हैं, उदाहरण के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका में।
हम डेटा कितने समय तक रखते हैं
- खाते का डेटा: जब तक आप अपना खाता नहीं हटाते।
- ईमेल साइन-इन कोड: 10 मिनट, सिर्फ़ वन-वे हैश के रूप में स्टोर किए जाते हैं।
- ऑर्डर, भुगतान, रिफ़ंड और टैक्स से जुड़े सबूत: खरीद से 10 साल, क्योंकि टैक्स कानून इसकी माँग करता है। आपके खाता हटाने के बाद इन्हें आपके नाम या ईमेल के बिना रखा जाता है; आपके ईमेल पते का एक कुंजी-आधारित (keyed) वन-वे फ़िंगरप्रिंट इनके साथ रहता है, ताकि टैक्स और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए रिकॉर्ड का मिलान अब भी हो सके।
- eSIM पहचानकर्ता, स्थिति और उपयोग: उस ऑर्डर के साथ जिससे वे जुड़े हैं।
- कनेक्शन चेक के परिणाम: उस eSIM के साथ जिससे वे जुड़े हैं।
- धोखाधड़ी जाँच के रिकॉर्ड, क्रेडिट और रेफ़रल के रिकॉर्ड और कार्ड विवाद के रिकॉर्ड: उन ऑर्डर रिकॉर्ड के साथ जिनसे वे जुड़े हैं।
- ऐप में सहायता बातचीत: जब तक आप अपना खाता नहीं हटाते; तब उनकी सामग्री हटा दी जाती है। हमारे सहायता पते पर भेजे गए ईमेल: जब तक आपके अनुरोध और किसी भी फ़ॉलो-अप को संभालने के लिए ज़रूरी हो।
- पुश टोकन: जब तक आप साइन आउट नहीं करते, अपना खाता नहीं हटाते या टोकन काम करना बंद नहीं कर देता।
- डेटा एक्सपोर्ट: आपके ईमेल पते पर भेजे जाते हैं और हमारे सर्वर पर स्टोर नहीं किए जाते।
- सुरक्षा लॉग और क्रैश रिपोर्ट: सीमित समय के लिए, जिसके बाद वे अपने-आप डिलीट हो जाते हैं।
- डेटाबेस बैकअप: 30 दिनों तक, जिसके बाद डिलीट किया गया डेटा उनसे भी हट जाता है।
Terasim में आपके विकल्प
ऐप में आप अपने डेटा की एक कॉपी एक्सपोर्ट कर सकते हैं (“Account › Export my data”), जिसे हम आपके ईमेल पते पर भेजते हैं, और अपना खाता हटा सकते हैं (“Account › Delete account”)। एक्सपोर्ट में हमारी धोखाधड़ी जाँचों के संकेत शामिल नहीं होते; अगर आप वे भी चाहते हैं, तो info@odbs.tech पर लिखें।
खाता हटाने से आपका व्यक्तिगत डेटा हट जाता है: आपका ईमेल पता, नाम, साइन-इन पहचान, सेशन, पुश टोकन, आपकी सहायता बातचीत की सामग्री और हमारे पेमेंट प्रदाता के पास सेव किया गया कोई भी कार्ड। ऑर्डर और टैक्स रिकॉर्ड, जिन्हें कानूनन रखना हमारे लिए ज़रूरी है, आपके नाम या ईमेल के बिना रहते हैं। इंस्टॉल किए गए eSIM आपके फ़ोन पर रहते हैं और अपनी वैधता खत्म होने तक काम करते रहते हैं, लेकिन आप उन्हें ऐप में अब नहीं देख पाएँगे और न ही वहाँ उनके लिए मदद पा सकेंगे।
आप अपने फ़ोन की सेटिंग में नोटिफ़िकेशन बंद कर सकते हैं, चेकआउट पर चुन सकते हैं कि कार्ड सेव करना है या नहीं और अपने क्रेडिट का इस्तेमाल करना है या नहीं, और किसी भी समय साइन आउट कर सकते हैं।
Terasim के लिए कानूनी आधार
- आपका खाता, ऑर्डर, डिलीवरी, सहायता, रिफ़ंड, क्रेडिट और रेफ़रल: अनुबंध।
- ऑर्डर और टैक्स रिकॉर्ड, जिनमें बिलिंग देश और IP पते का देश शामिल हैं: कानूनी दायित्व।
- धोखाधड़ी जाँच, App Attest, सुरक्षा लॉग, रेफ़रल के दुरुपयोग की जाँच, क्रैश रिपोर्ट और कार्ड विवाद में हमारे द्वारा भेजे जाने वाले सबूत: धोखाधड़ी रोकने, सेवा को सुरक्षित रखने और त्रुटियाँ ठीक करने में हमारे वैध हित।
- नोटिफ़िकेशन: आपकी सहमति, जिसे आप अपने फ़ोन की सेटिंग में वापस ले सकते हैं।
3. हमारे कानूनी आधार
जहाँ कानून व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के लिए कानूनी आधार की माँग करता है, जैसे यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम का सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR), तुर्किये का व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून (KVKK) या ब्राज़ील का LGPD, वहाँ हम निम्नलिखित आधारों पर निर्भर करते हैं, जैसा कि इस नीति के Terasim से जुड़े विशिष्ट हिस्से में हर उपयोग के लिए बताया गया है:
- अनुबंध: Terasim, आपका खाता और आपकी माँगी गई सुविधाएँ और खरीदारी प्रदान करने के लिए।
- सहमति: जहाँ हम इसे माँगते हैं, उदाहरण के लिए वैकल्पिक एनालिटिक्स के लिए या किसी तृतीय-पक्ष AI सेवा को सामग्री भेजने के लिए। आप ऐप में या हमें लिखकर कभी भी अपनी सहमति वापस ले सकते हैं; इससे पहले हो चुकी प्रोसेसिंग प्रभावित नहीं होती।
- वैध हित: सेवा को सुरक्षित रखने, धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकने, त्रुटियाँ ठीक करने और आपके अनुरोधों का जवाब देने के लिए, जहाँ आपके अधिकार इन हितों पर भारी न पड़ते हों। आप इस प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं।
- कानूनी दायित्व: कानून द्वारा आवश्यक रिकॉर्ड, जैसे कर और खरीदारी के रिकॉर्ड, रखने के लिए, और अधिकारियों के वैध अनुरोधों का जवाब देने के लिए।
कुछ डेटा Terasim प्रदान करने के लिए ज़रूरी है; उसके बिना ऐप या कोई सुविधा काम नहीं कर सकती। जहाँ डेटा वैकल्पिक है, वहाँ ऐप आपको बताता है या आपको चुनने देता है।
5. अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र
ODBS संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित है, और हमारे सेवा प्रदाता Terasim के लिए बताए गए देशों में डेटा प्रोसेस करते हैं। जब व्यक्तिगत डेटा एक देश से दूसरे देश में ट्रांसफ़र होता है, तो हम कानून द्वारा आवश्यक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं, जैसे पर्याप्तता निर्णय, जहाँ कोई प्रदाता प्रमाणित हो वहाँ EU-US डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क, यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड और उनके यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड वाले समकक्ष, और अन्य कानूनों, जैसे KVKK और LGPD, द्वारा दिए गए तंत्र।
किसी विशेष ट्रांसफ़र के सुरक्षा उपायों के बारे में अधिक जानकारी के लिए आप info@odbs.tech पर लिखकर हमसे पूछ सकते हैं।
6. हम डेटा कितने समय तक रखते हैं
हम व्यक्तिगत डेटा सिर्फ़ तब तक रखते हैं जब तक इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए उसकी ज़रूरत हो। Terasim से जुड़ा विशिष्ट हिस्सा मुख्य अवधियाँ बताता है। सामान्य रूप से:
- आपका खाता और आपकी सामग्री तब तक रखी जाती है जब तक आप उन्हें या अपना खाता नहीं हटाते, जब तक कि कोई छोटी अवधि न बताई गई हो।
- जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम उसका डेटा हटा देते हैं या उसमें से वह सब कुछ हटा देते हैं जिससे आपकी पहचान होती है, सिवाय उस डेटा के जिसे हमें कानूनी दायित्व पूरे करने, विवाद सुलझाने या धोखाधड़ी और दुरुपयोग से बचाव के लिए रखना होता है, और जिसे हम सिर्फ़ उस उद्देश्य के लिए ज़रूरी समय तक रखते हैं।
- बैकअप अपने सामान्य शेड्यूल पर ओवरराइट होते हैं, और वह चक्र पूरा होने पर हटाया गया डेटा उनसे भी चला जाता है।
- खरीदारी और कर के रिकॉर्ड कानून द्वारा आवश्यक अवधि तक रखे जाते हैं।
- जो डेटा अब किसी की पहचान नहीं करता, उसे आँकड़ों के लिए रखा जा सकता है।
7. हम डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं
व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए हम जोखिम के अनुरूप तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हैं, जैसे ट्रांसमिशन के दौरान एन्क्रिप्शन, जहाँ हमारे प्रदाता देते हैं वहाँ एन्क्रिप्टेड स्टोरेज, पहुँच नियंत्रण, पहुँच को सिर्फ़ उन लोगों और प्रदाताओं तक सीमित रखना जिन्हें इसकी ज़रूरत है, और दुरुपयोग की निगरानी। ट्रांसमिशन या स्टोरेज का कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
अगर व्यक्तिगत डेटा का कोई ऐसा उल्लंघन होता है जिससे आपके अधिकारों को जोखिम होने की संभावना हो, तो हम कानून की माँग के अनुसार आपको और अधिकारियों को सूचित करेंगे।
8. आपके अधिकार और विकल्प
आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपके पास निम्नलिखित में से कुछ या सभी अधिकार हैं। जहाँ हम उचित रूप से कर सकते हैं, हम सभी के लिए इनका सम्मान करते हैं:
- यह जानना कि क्या हम आपका व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं, और उसकी कॉपी पाना;
- गलत डेटा को सुधरवाना और अधूरे डेटा को पूरा करवाना;
- अपना डेटा हटवाना;
- आपने हमें जो डेटा दिया है, उसे पोर्टेबल फ़ॉर्मेट में पाना और जहाँ तकनीकी रूप से संभव हो, उसे किसी दूसरे प्रदाता को भिजवाना;
- प्रोसेसिंग को सीमित करना या उस पर आपत्ति करना, जिसमें हमारे वैध हितों पर आधारित प्रोसेसिंग और डायरेक्ट मार्केटिंग शामिल हैं;
- पहले हो चुकी प्रोसेसिंग को प्रभावित किए बिना, कभी भी अपनी सहमति वापस लेना;
- ऐसे निर्णय के अधीन न होना जो सिर्फ़ स्वचालित प्रोसेसिंग पर आधारित हो और जिसका आप पर कानूनी या उतना ही महत्वपूर्ण प्रभाव हो;
- जहाँ आपका कानून इसका प्रावधान करता है, अपने अनुरोध पर हमारे जवाब के विरुद्ध अपील करना, और किसी डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करना।
इनमें से कई विकल्प सीधे ऐप में उपलब्ध हैं, जैसा कि Terasim के लिए बताया गया है, जैसे अपना डेटा एक्सपोर्ट करना या हटाना और वैकल्पिक सुविधाएँ बंद करना। आप Terasim के साथ उपयोग किए जाने वाले ईमेल पते से info@odbs.tech पर भी लिख सकते हैं, या हमें बता सकते हैं कि आपके खाते की पहचान कैसे करें। कार्रवाई करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करनी पड़ सकती है; हम कानून द्वारा तय समय में जवाब देते हैं (आमतौर पर एक महीना, या तुर्किये में 30 दिन, जहाँ कानून अनुमति देता है वहाँ इसे बढ़ाया जा सकता है) और कोई शुल्क नहीं लेते, जब तक कि कोई अनुरोध स्पष्ट रूप से निराधार या अत्यधिक न हो। जहाँ आपका कानून अनुमति देता है, आप किसी अधिकृत एजेंट का उपयोग कर सकते हैं; हम प्राधिकरण का प्रमाण माँग सकते हैं। अपने अधिकारों का उपयोग करने के कारण हम आपके साथ अलग व्यवहार नहीं करेंगे।
9. बच्चे
Terasim 18 वर्ष या उससे अधिक उम्र के लोगों के लिए है और बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत डेटा इकट्ठा नहीं करते। अगर आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो info@odbs.tech पर लिखें और हम उसे हटा देंगे।
10. यह वेबसाइट
इस वेबसाइट पर कोई उपयोगकर्ता खाता नहीं है। यह आपकी चुनी हुई भाषा याद रखने के लिए एक कुकी, NEXT_LOCALE, स्टोर करती है; यह साइट को आपके कहे अनुसार काम करने के लिए ज़रूरी है और इसमें कोई पहचानकर्ता नहीं होता।
साइट एक कंटेंट डिलीवरी और सुरक्षा प्रदाता द्वारा डिलीवर और सुरक्षित की जाती है, जो साइट डिलीवर करने और उसे हमलों से बचाने के लिए तकनीकी अनुरोध डेटा, जैसे आपका IP पता और ब्राउज़र की जानकारी, प्रोसेस करता है।
वेबसाइट का उपयोग कैसे होता है, यह समझने के लिए हम एक गोपनीयता-अनुकूल वेब एनालिटिक्स सेवा का उपयोग कर सकते हैं, जो कुकीज़ के बिना, फ़िंगरप्रिंटिंग के बिना और आपको अलग-अलग साइटों पर ट्रैक किए बिना विज़िट गिनती है।
हम इस वेबसाइट पर विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।
हमें ईमेल भेजने वाले लिंक आपका अपना ईमेल ऐप खोलते हैं; जब तक आप भेजते नहीं, कुछ नहीं भेजा जाता।
क्योंकि हम आपको अलग-अलग वेबसाइटों पर ट्रैक नहीं करते, इसलिए वेबसाइट और ऐप ब्राउज़र के Do Not Track संकेतों के जवाब में अपना व्यवहार नहीं बदलते; जहाँ कानून की माँग हो, हम Global Privacy Control संकेतों को व्यक्तिगत डेटा न बेचने या साझा न करने के अनुरोध के रूप में मानते हैं, जो हम वैसे भी नहीं करते।
11. इस नीति में बदलाव
जब Terasim, हमारे प्रदाता या कानून बदलते हैं, तो हम यह नीति अपडेट करते हैं। सबसे ऊपर दी गई तारीख नवीनतम संस्करण दिखाती है, और हम अनुरोध पर पिछले संस्करण उपलब्ध रखते हैं। अगर कोई बदलाव हमारे द्वारा आपके डेटा के उपयोग के तरीके को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है, तो हम आपको पहले से बताएँगे, उदाहरण के लिए ऐप में या ईमेल से, और जहाँ कानून की माँग हो, हम फिर से आपकी सहमति माँगेंगे।
12. यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड के लिए अतिरिक्त जानकारी
ODBS LLC नियंत्रक है। हर उपयोग के लिए हमारे कानूनी आधार अनुभाग 3 में और Terasim से जुड़े विशिष्ट हिस्से में बताए गए हैं। आपके पास GDPR, UK GDPR और स्विट्ज़रलैंड के संघीय डेटा संरक्षण अधिनियम के तहत वे अधिकार हैं जो अनुभाग 8 में बताए गए हैं।
आप उस देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं जहाँ आप रहते हैं या काम करते हैं या जहाँ कथित उल्लंघन हुआ, उदाहरण के लिए यूनाइटेड किंगडम में Information Commissioner’s Office या स्विट्ज़रलैंड में संघीय डेटा संरक्षण और सूचना आयुक्त (Federal Data Protection and Information Commissioner)। हमें अच्छा लगेगा अगर आप पहले info@odbs.tech पर हमें अपनी चिंता दूर करने का मौका दें।
13. संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए अतिरिक्त जानकारी
आप जिस राज्य में रहते हैं, जैसे कैलिफ़ोर्निया, कोलोराडो, कनेक्टिकट, वर्जीनिया या टेक्सास, उसके आधार पर आपके पास अनुभाग 8 में बताए गए अधिकार हो सकते हैं, जिनमें अपने व्यक्तिगत डेटा को जानने, उस तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटाने और पोर्ट करने, उसकी बिक्री, लक्षित विज्ञापन और प्रोफ़ाइलिंग से ऑप्ट-आउट करने, और संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा के उपयोग को सीमित करने के अधिकार शामिल हैं। इनका उपयोग करने के लिए info@odbs.tech पर लिखें। अगर हम आपका अनुरोध अस्वीकार करते हैं, तो आप “Appeal” विषय के साथ हमारे जवाब का उत्तर देकर अपील कर सकते हैं; अगर आपकी अपील अस्वीकार हो जाती है, तो आप अपने राज्य के अटॉर्नी जनरल से संपर्क कर सकते हैं।
हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते और न ही क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार-आधारित विज्ञापन के लिए उसे साझा करते हैं, और पिछले 12 महीनों में हमने ऐसा नहीं किया है। हम संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा, जैसे स्वास्थ्य जानकारी, का उपयोग आपकी माँगी गई सेवा प्रदान करने और कानून द्वारा अनुमत अन्य उद्देश्यों के अलावा किसी उद्देश्य के लिए नहीं करते। हम बड़े भाषा मॉडल (LLM) को प्रशिक्षित करने के लिए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग नहीं करते।
हम जिन श्रेणियों का व्यक्तिगत डेटा इकट्ठा करते हैं, उनके स्रोत, उद्देश्य, प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियाँ और रखने की अवधियाँ Terasim से जुड़े विशिष्ट हिस्से में तथा अनुभाग 4 और अनुभाग 6 में बताई गई हैं। कैलिफ़ोर्निया के निवासी यह भी पूछ सकते हैं कि हमने कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी, यदि कोई हो, तीसरे पक्षों को उनकी डायरेक्ट मार्केटिंग के उद्देश्यों के लिए उजागर की; हम ऐसा खुलासा नहीं करते।
14. तुर्किये के लिए सूचना (KVKK)
यह अनुभाग तुर्किये के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून संख्या 6698 (KVKK) के अनुच्छेद 10 के तहत हमारी सूचना है। डेटा नियंत्रक ODBS LLC है। प्रोसेस किया जाने वाला व्यक्तिगत डेटा, उद्देश्य और कानूनी कारण Terasim से जुड़े विशिष्ट हिस्से में और अनुभाग 3 में बताए गए हैं; हम ऐप, उसके सर्वर, वेबसाइट और हमारे सपोर्ट के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप से व्यक्तिगत डेटा इकट्ठा करते हैं, KVKK के अनुच्छेद 5 और 6 में दिए गए कानूनी आधारों पर, जैसे अनुबंध का निष्पादन, हमारे वैध हित, कानूनी दायित्व और, जहाँ आवश्यक हो, आपकी स्पष्ट सहमति।
इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा हमारे सेवा प्रदाताओं को और, जहाँ आवश्यक हो, अधिकारियों को ट्रांसफ़र किया जाता है, जिसमें KVKK के अनुच्छेद 9 में दिए गए आधारों पर और सुरक्षा उपायों के साथ विदेश स्थित सेवा प्रदाताओं को ट्रांसफ़र भी शामिल है।
KVKK के अनुच्छेद 11 के तहत, आपको यह जानने का अधिकार है कि क्या आपका व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस किया जाता है, उसके बारे में जानकारी माँगने का, प्रोसेसिंग का उद्देश्य जानने और यह जानने का कि क्या उसका उपयोग उसी के अनुसार होता है, तुर्किये में या विदेश में उन तीसरे पक्षों को जानने का जिन्हें वह ट्रांसफ़र किया जाता है, उसे सुधारने या हटाने का और इन कार्रवाइयों की सूचना उन तीसरे पक्षों को देने का अनुरोध करने का, सिर्फ़ स्वचालित प्रणालियों द्वारा उसके विश्लेषण से आपके विरुद्ध निकलने वाले किसी परिणाम पर आपत्ति करने का, और गैरकानूनी प्रोसेसिंग से हुई क्षति के लिए मुआवज़े का दावा करने का अधिकार। आप अपना अनुरोध हमारे पास पंजीकृत ईमेल पते से info@odbs.tech पर भेज सकते हैं, या डेटा नियंत्रक को किए जाने वाले अनुरोधों के सिद्धांतों और प्रक्रियाओं पर विज्ञप्ति में बताए गए अन्य तरीकों से भेज सकते हैं। हम बिना किसी शुल्क के अधिकतम 30 दिनों के भीतर जवाब देते हैं। आप व्यक्तिगत डेटा संरक्षण बोर्ड से भी शिकायत कर सकते हैं।
15. ब्राज़ील के लिए अतिरिक्त जानकारी (LGPD)
अगर आप ब्राज़ील में हैं, तो आपके पास सामान्य व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून (LGPD) के अनुच्छेद 18 के अधिकार हैं, जिनमें प्रोसेसिंग की पुष्टि, पहुँच, सुधार, अनावश्यक या अत्यधिक डेटा को पहचान-रहित करना, ब्लॉक करना या हटाना, पोर्टेबिलिटी, उन सार्वजनिक और निजी संस्थाओं के बारे में जानकारी जिनके साथ हम डेटा साझा करते हैं, सहमति न देने की संभावना और उसके परिणामों के बारे में जानकारी, और सहमति वापस लेना शामिल है। इनका उपयोग करने के लिए या अपने डेटा की प्रोसेसिंग से जुड़े किसी भी प्रश्न के लिए info@odbs.tech पर लिखें। आप राष्ट्रीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण (ANPD) के समक्ष याचिका भी दायर कर सकते हैं।
16. अन्य देशों के लिए अतिरिक्त जानकारी
- कनाडा, क्यूबेक सहित: आपके पास पहुँच और सुधार के अधिकार हैं और, क्यूबेक में, पोर्टेबिलिटी और स्वचालित निर्णयों से जुड़े अधिकार भी हैं। गोपनीयता से जुड़े प्रश्न और अनुरोध info@odbs.tech पर भेजे जा सकते हैं, और आप Office of the Privacy Commissioner of Canada (कनाडा के निजता आयुक्त का कार्यालय) से या, क्यूबेक में, Commission d’accès à l’information से शिकायत कर सकते हैं।
- जापान: हम व्यक्तिगत जानकारी को Act on the Protection of Personal Information (व्यक्तिगत जानकारी के संरक्षण पर अधिनियम) के तहत संभालते हैं। विदेश स्थित हमारे सेवा प्रदाता Terasim के लिए सूचीबद्ध हैं; आप info@odbs.tech पर हमसे उनके द्वारा अपनाए गए उपायों और उनके देशों की व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण प्रणालियों के बारे में पूछ सकते हैं, और प्रकटीकरण, सुधार, उपयोग रोकने या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
- दक्षिण कोरिया: आप info@odbs.tech पर पहुँच, सुधार, हटाने या प्रोसेसिंग रोकने का अनुरोध कर सकते हैं। विदेश ट्रांसफ़र किया जाने वाला व्यक्तिगत डेटा, प्राप्तकर्ता, उनके देश, उद्देश्य और रखने की अवधियाँ Terasim के लिए बताई गई हैं; आप उन सुविधाओं का उपयोग न करके जिनके लिए ऐसे ट्रांसफ़र ज़रूरी हैं, या अपना खाता हटाकर, ऐसे ट्रांसफ़र को अस्वीकार कर सकते हैं।
- भारत: आप अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, उसके सुधार, उसे पूरा करने, अपडेट करने और मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं, अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए किसी अन्य व्यक्ति को नामनिर्दिष्ट कर सकते हैं, और info@odbs.tech पर हमसे शिकायत कर सकते हैं; अगर उसका निवारण नहीं होता, तो आप भारतीय डाटा संरक्षण बोर्ड (Data Protection Board of India) से शिकायत कर सकते हैं।
- ऑस्ट्रेलिया: हम व्यक्तिगत जानकारी को Australian Privacy Principles (ऑस्ट्रेलियाई निजता सिद्धांतों) के अनुरूप संभालते हैं। आप info@odbs.tech पर हमसे शिकायत कर सकते हैं और, अगर आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो Office of the Australian Information Commissioner (ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त का कार्यालय) से।
- बाकी सभी जगह: आपके पास वे अधिकार हैं जो आपके देश का कानून आपको देता है, और आप info@odbs.tech पर लिखकर उनका उपयोग कर सकते हैं।
17. संपर्क
ODBS LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, संयुक्त राज्य अमेरिका। ईमेल: info@odbs.tech। कृपया अपने संदेश में “Terasim” शामिल करें।