Terasim
Πολιτική απορρήτου
Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα χρησιμοποιεί το Terasim, για ποιο λόγο, ποιος τα λαμβάνει, για πόσο τα διατηρούμε και πώς μπορείτε να τα ελέγχετε. Ξεκινά με τη σύντομη εκδοχή και το μέρος που αφορά ειδικά το Terasim, και ακολουθούν οι κανόνες που ισχύουν για όλες τις εφαρμογές μας και οι πληροφορίες που απαιτούνται σε συγκεκριμένες χώρες.
Τελευταία ενημέρωση: 5 Νοεμβρίου 2026
Αυτό είναι μετάφραση. Αν διαφέρει από την αγγλική έκδοση, υπερισχύει η αγγλική έκδοση. Διαβάστε την αγγλική έκδοση
Συνοπτικά
- Η ODBS LLC είναι υπεύθυνη για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας στο Terasim. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@odbs.tech.
- Το Terasim διατηρεί τον λογαριασμό σας, τις παραγγελίες σας και τα αναγνωριστικά, την κατάσταση και τη χρήση δεδομένων των eSIM σας. Δεν βλέπουμε τους ιστότοπους που επισκέπτεστε, τις εφαρμογές που χρησιμοποιείτε ή το περιεχόμενο της κίνησής σας.
- Οι πληρωμές με κάρτα πηγαίνουν απευθείας στον πάροχο πληρωμών μας· δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας.
- Το Terasim δεν ζητά την τοποθεσία του τηλεφώνου σας ούτε έγγραφα ταυτότητας.
- Τα αρχεία παραγγελιών και τα φορολογικά αρχεία διατηρούνται για 10 χρόνια, επειδή το απαιτεί η φορολογική νομοθεσία· αφού διαγράψετε τον λογαριασμό σας, διατηρούνται χωρίς το όνομα ή το email σας.
- Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να παρέχουμε το Terasim και τις λειτουργίες που επιλέγετε, για να διατηρούμε την υπηρεσία ασφαλή και λειτουργική, και για να εκπληρώνουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις.
- Δεν πωλούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, δεν τα χρησιμοποιούμε για στοχευμένη διαφήμιση και δεν τα κοινοποιούμε σε μεσίτες δεδομένων.
- Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, να τα διορθώσετε, να τα εξαγάγετε και να τα διαγράψετε, καθώς και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας. Δείτε την ενότητα 8 για τον τρόπο.
Η σύνοψη αυτή σάς βοηθά να προσανατολιστείτε· ισχύει η πλήρης πολιτική που ακολουθεί.
1. Ποιοι είμαστε
Το Terasim δημιουργείται από την ODBS LLC («ODBS», «εμείς», «εμάς»), εταιρεία περιορισμένης ευθύνης που έχει συσταθεί στο Ουαϊόμινγκ των Ηνωμένων Πολιτειών, με διεύθυνση 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, United States. Η ODBS LLC είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για την επεξεργασία που περιγράφεται στην παρούσα πολιτική, εκτός αν η παρούσα πολιτική ορίζει διαφορετικά.
Η παρούσα πολιτική καλύπτει την εφαρμογή Terasim, τις διαδικτυακές υπηρεσίες της, τον ιστότοπό της και την υποστήριξή μας. Δεν καλύπτει υπηρεσίες που λειτουργούν άλλοι και τις οποίες χρησιμοποιείτε μαζί με το Terasim, όπως καταστήματα εφαρμογών, παρόχους σύνδεσης ή παρόχους πληρωμών· για αυτές ισχύουν οι δικές τους πολιτικές απορρήτου.
Για κάθε ερώτηση σχετικά με το απόρρητο ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε στο info@odbs.tech. Αναφέρετε το «Terasim» στο μήνυμά σας.
2. Πώς το Terasim χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας
Περιήγηση και ο λογαριασμός σας
Μπορείτε να δείτε προορισμούς και πακέτα χωρίς λογαριασμό. Όταν ανοίγετε την εφαρμογή για πρώτη φορά, δημιουργεί μια συνεδρία επισκέπτη με τυχαία αναγνωριστικά ώστε να μπορεί να επικοινωνεί με τους διακομιστές μας· ένας επισκέπτης δεν έχει όνομα ή διεύθυνση email.
Για να αγοράσετε ένα πακέτο, συνδέεστε με Apple, με Google ή με έναν 6ψήφιο κωδικό που στέλνουμε στη διεύθυνση email σας. Στη συνέχεια αποθηκεύουμε τη διεύθυνση email σας, το όνομά σας αν το μοιράζεται ο πάροχος σύνδεσης ή αν το εισαγάγετε, το αναγνωριστικό που μας δίνει η Apple ή η Google για τον λογαριασμό σας, τη γλώσσα σας και το πότε συνδεθήκατε τελευταία φορά. Με τη Σύνδεση με Apple μπορείτε να αποκρύψετε τη διεύθυνση email σας· η Apple μάς δίνει τότε μια ιδιωτική διεύθυνση αναμετάδοσης. Οι κωδικοί email αποθηκεύονται μόνο ως μονόδρομος κατακερματισμός (hash) και παύουν να λειτουργούν μετά από 10 λεπτά.
Αν συνδεθείτε με Apple, διατηρούμε επίσης ένα κρυπτογραφημένο token από την Apple, ώστε να μπορούμε να ανακαλέσουμε τη σύνδεσή σας μέσω της Σύνδεσης με Apple όταν διαγράψετε τον λογαριασμό σας.
Παραγγελίες και πληρωμές
Για κάθε παραγγελία διατηρούμε το πακέτο και τον προορισμό που διαλέξατε, την τιμή, τον φόρο και το νόμισμα, τη χώρα τιμολόγησης που δηλώνετε και τη χώρα της διεύθυνσης IP σας (δύο αποδεικτικά στοιχεία που μας ζητά να διατηρούμε η φορολογική νομοθεσία), την κατάσταση της παραγγελίας και της πληρωμής, την απόδειξή σας και τυχόν αίτημα επιστροφής χρημάτων ή υπαναχώρησης. Για πελάτες στην ΕΕ και στο Ηνωμένο Βασίλειο διατηρούμε επίσης το αίτημά σας για άμεση παράδοση του eSIM, μαζί με την έκδοση του κειμένου που αποδεχτήκατε και το πότε.
Οι πληρωμές με κάρτα ή Apple Pay διεκπεραιώνονται από τον πάροχο πληρωμών μας. Τα στοιχεία της κάρτας σας πηγαίνουν απευθείας σε αυτόν· δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας. Ο πάροχος μάς ενημερώνει για το αποτέλεσμα της πληρωμής και για περιορισμένα στοιχεία, όπως τον τύπο της κάρτας, τα τέσσερα τελευταία ψηφία, τη χώρα της κάρτας και το αποτέλεσμα των ελέγχων απάτης του. Αν επιλέξετε να αποθηκεύσετε μια κάρτα για μελλοντικές αγορές, τη διατηρεί ο πάροχος πληρωμών.
Αν μια παραγγελία χρησιμοποιεί πίστωση Terasim, καταγράφουμε πόση πίστωση χρησιμοποιήθηκε και πόσα πλήρωσε η κάρτα σας.
Τα eSIM σας
Για να παραδώσουμε και να υποστηρίξουμε το eSIM σας, διατηρούμε τα αναγνωριστικά του, όπως το ICCID (ο αριθμός που ταυτοποιεί ένα eSIM), τα στοιχεία εγκατάστασής του (ο κωδικός ενεργοποίησης αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος), την κατάστασή του (για παράδειγμα έτοιμο, εγκατεστημένο ή ενεργό), τις ημερομηνίες ισχύος του και τα δεδομένα που χρησιμοποιήθηκαν και απομένουν, όπως τα αναφέρει ο προμηθευτής δικτύου.
Δεν βλέπουμε τους ιστότοπους που επισκέπτεστε, τις εφαρμογές που χρησιμοποιείτε ή το περιεχόμενο της κίνησής σας. Η κίνηση δεδομένων σας μεταφέρεται από τα δίκτυα κινητής στον προορισμό σας, τα οποία τη χειρίζονται σύμφωνα με τους δικούς τους κανόνες και τον νόμο της χώρας τους.
Οι προμηθευτές eSIM μας δεν λαμβάνουν από εμάς όνομα, διεύθυνση email ή στοιχεία πληρωμής. Αυτοί και τα δίκτυα κινητής γνωρίζουν το ίδιο το eSIM, την κατάστασή του και τα δεδομένα που χρησιμοποιεί.
Έλεγχοι σύνδεσης και υποστήριξη
Αν εκτελέσετε τον έλεγχο σύνδεσης, η εφαρμογή ελέγχει στο τηλέφωνό σας αν υποστηρίζει πακέτα eSIM, ποια τεχνολογία δικτύου κινητής χρησιμοποιείται, αν υπάρχει διαθέσιμη σύνδεση δεδομένων κινητής και αν ένα δοκιμαστικό αίτημα προς τον διακομιστή μας περνά μέσω δεδομένων κινητής, και καταγράφει τις απαντήσεις που δίνετε για τις ρυθμίσεις σας. Στέλνει αυτά τα αποτελέσματα στον διακομιστή μας, ο οποίος προσθέτει την κατάσταση του eSIM από τον προμηθευτή δικτύου και επιστρέφει ένα αποτέλεσμα. Διατηρούμε τα αποτελέσματα μαζί με το eSIM σας ώστε να μπορούν να τα χρησιμοποιούν η ομάδα υποστήριξής μας και οι κανόνες επιστροφής χρημάτων.
Όταν μας γράφετε στο «Help» ή με email, διατηρούμε τα μηνύματά σας, την παραγγελία ή το eSIM που αφορούν και τεχνικά στοιχεία που μας βοηθούν να λύσουμε το πρόβλημα, όπως την έκδοση της εφαρμογής, το μοντέλο του τηλεφώνου και την έκδοση iOS.
Τοποθεσία
Το Terasim δεν ζητά την τοποθεσία του τηλεφώνου σας. Χρησιμοποιούμε τη χώρα της διεύθυνσης IP σας και τη χώρα τιμολόγησης που δηλώνετε για να υπολογίζουμε φόρους, να διατηρούμε τα αποδεικτικά στοιχεία που απαιτεί η φορολογική νομοθεσία και να αποτρέπουμε την απάτη. Ο προορισμός που διαλέγετε μάς λέει πού σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε το eSIM.
Ειδοποιήσεις και email
Αν επιτρέψετε τις ειδοποιήσεις, η εφαρμογή καταχωρίζει το push token της συσκευής σας στον διακομιστή μας. Το χρησιμοποιούμε για να σας ενημερώνουμε όταν το eSIM σας είναι έτοιμο, όταν έχει χρησιμοποιηθεί το 80% και το 95% των δεδομένων σας, 24 ώρες πριν λήξει ένα πακέτο και όταν ένα eSIM που παραδόθηκε δεν έχει εγκατασταθεί ακόμη. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας· η αποσύνδεση ή η διαγραφή του λογαριασμού σας αφαιρεί το token.
Στέλνουμε τα email που ανήκουν στην υπηρεσία: κωδικούς σύνδεσης, αποδείξεις με τα στοιχεία εγκατάστασης (κωδικό QR και χειροκίνητους κωδικούς), ενημερώσεις για επιστροφές χρημάτων, απαντήσεις της υποστήριξης και, όταν το ζητάτε, την εξαγωγή των δεδομένων σας.
Ασφάλεια και αποτροπή απάτης
Για να προστατεύσει τον λογαριασμό σας και να αποτρέψει την απάτη, η εφαρμογή χρησιμοποιεί το Apple App Attest, το οποίο επιβεβαιώνει ότι τα αιτήματα προέρχονται από τη γνήσια εφαρμογή Terasim σε γνήσια συσκευή, και οι διακομιστές μας περιορίζουν πόσο συχνά μπορούν να γίνονται αιτήματα. Οι διακομιστές μας χρησιμοποιούν τη διεύθυνση IP σας κατά τον χειρισμό ενός αιτήματος και μπορεί να την καταγράφουν σε αρχεία καταγραφής ασφαλείας που διατηρούνται για περιορισμένο χρόνο.
Πριν παραδοθεί ένα eSIM, αυτοματοποιημένοι έλεγχοι εξετάζουν την παραγγελία, για παράδειγμα πόσες παραγγελίες έκανε ένας λογαριασμός, μια κάρτα ή μια συσκευή σε σύντομο χρόνο, τις δαπάνες ενός νέου λογαριασμού και την αξιολόγηση απάτης του παρόχου πληρωμών. Μια παραγγελία μπορεί τότε να κρατηθεί για εξέταση από άνθρωπο, να χρειαστεί πρόσθετη ταυτοποίηση της κάρτας ή να απορριφθεί. Αν πιστεύετε ότι μια παραγγελία απορρίφθηκε λανθασμένα, γράψτε μας και ένας άνθρωπος θα την εξετάσει.
Για αυτούς τους ελέγχους διατηρούμε ένα αρχείο κάθε απόπειρας ολοκλήρωσης αγοράς με τις ενδείξεις της: τον τομέα (domain) του email, τη διεύθυνση IP και τη χώρα της, τις χώρες τιμολόγησης και κάρτας, το αναγνωριστικό εγκατάστασης της εφαρμογής, την ηλικία του λογαριασμού, το ποσό, το επίπεδο κινδύνου κατά τον πάροχο πληρωμών και ένα αναγνωριστικό που δίνει ο πάροχος πληρωμών στην κάρτα, το οποίο αναγνωρίζει την ίδια κάρτα χωρίς να αποκαλύπτει τον αριθμό της. Μπορεί να αποκλείσουμε έναν λογαριασμό, μια κάρτα, μια συσκευή, μια διεύθυνση IP ή μια διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε για απάτη.
Πίστωση και συστάσεις
Διατηρούμε το υπόλοιπο της πίστωσης Terasim σας και κάθε κίνησή του, τον κωδικό σύστασής σας, τον κωδικό που εισαγάγατε, αν υπάρχει, καθώς και ποιους προσκαλέσατε και αν δόθηκε η ανταμοιβή. Για να αποτρέψουμε την κατάχρηση των συστάσεων, συγκρίνουμε την εγκατάσταση της εφαρμογής, την κάρτα, τον τομέα του email και το δίκτυο και των δύο λογαριασμών όταν οφείλεται μια ανταμοιβή.
Αμφισβητήσεις χρεώσεων κάρτας
Αν αμφισβητήσετε μια πληρωμή στην τράπεζά σας, στέλνουμε στον πάροχο πληρωμών τα αποδεικτικά στοιχεία που ζητά: την περιγραφή του πακέτου, τη διεύθυνση email στην οποία στάλθηκε η απόδειξή σας, τη διεύθυνση IP που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά, το ICCID του eSIM, τις ημερομηνίες παράδοσης, εγκατάστασης και πρώτης χρήσης, τα δεδομένα που χρησιμοποιήθηκαν, τη συσκευή, την πολιτική επιστροφής χρημάτων μας και, για πελάτες στην ΕΕ και στο Ηνωμένο Βασίλειο, το αίτημά σας για άμεση παράδοση του eSIM.
Αναφορές κατάρρευσης
Η εφαρμογή και οι διακομιστές μας στέλνουν αναφορές κατάρρευσης και σφαλμάτων σε έναν πάροχο αναφορών κατάρρευσης, στην περιοχή του στην ΕΕ, ώστε να μπορούμε να διορθώνουμε προβλήματα. Οι αναφορές περιέχουν τεχνικές πληροφορίες και ένα ψευδωνυμοποιημένο αναγνωριστικό λογαριασμού, αλλά όχι στοιχεία κάρτας, διευθύνσεις email ή κωδικούς εγκατάστασης eSIM.
Χωρίς διαφημίσεις ή παρακολούθηση
Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα και δεν τα κοινοποιούμε για διαφήμιση. Η εφαρμογή δεν εμφανίζει διαφημίσεις και δεν σας παρακολουθεί σε εφαρμογές ή ιστότοπους άλλων εταιρειών.
Πάροχοι υπηρεσιών και πού γίνεται η επεξεργασία των δεδομένων
Χρησιμοποιούμε τα εξής είδη παρόχων, τον καθένα μόνο για τον αναφερόμενο σκοπό και βάσει συμβάσεων που περιορίζουν τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας:
- Πάροχος πληρωμών: πληρωμές με κάρτα και Apple Pay, κάρτες που επιλέγετε να αποθηκεύσετε, υπολογισμός φόρων, έλεγχος για απάτη και αμφισβητήσεις χρεώσεων κάρτας.
- Προμηθευτές eSIM και τα δίκτυα κινητής με τα οποία συνεργάζονται: έκδοση του eSIM σας, μεταφορά των δεδομένων σας και αναφορά της κατάστασης και της χρήσης του eSIM.
- Πάροχος φιλοξενίας στο cloud: οι διακομιστές μας, η βάση δεδομένων και τα κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας στη Φρανκφούρτη, Γερμανία (ΕΕ).
- Πάροχος διανομής περιεχομένου και ασφάλειας δικτύου: προστασία των διακομιστών μας και παράδοση αυτού του ιστότοπου.
- Πάροχος αποστολής email: κωδικοί σύνδεσης, αποδείξεις, ενημερώσεις για επιστροφές χρημάτων και εξαγωγές δεδομένων.
- Πάροχος email: το γραμματοκιβώτιο για τα μηνύματα που στέλνετε στο info@odbs.tech.
- Apple: Σύνδεση με Apple, Apple Pay, App Attest και ειδοποιήσεις push.
- Google: σύνδεση με Google, αν την επιλέξετε.
- Πάροχος αναφορών κατάρρευσης (περιοχή ΕΕ): αναφορές κατάρρευσης και σφαλμάτων.
Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, του Ηνωμένου Βασιλείου ή της Τουρκίας, για παράδειγμα στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Για πόσο διατηρούμε τα δεδομένα
- Δεδομένα λογαριασμού: μέχρι να διαγράψετε τον λογαριασμό σας.
- Κωδικοί σύνδεσης μέσω email: 10 λεπτά, αποθηκευμένοι μόνο ως μονόδρομος κατακερματισμός.
- Παραγγελίες, πληρωμές, επιστροφές χρημάτων και φορολογικά αποδεικτικά: 10 χρόνια από την αγορά, επειδή το απαιτεί η φορολογική νομοθεσία. Αφού διαγράψετε τον λογαριασμό σας, διατηρούνται χωρίς το όνομα ή το email σας· ένα μονόδρομο αποτύπωμα της διεύθυνσης email σας, που δημιουργείται με κλειδί, παραμένει μαζί τους ώστε τα αρχεία να μπορούν ακόμη να αντιστοιχίζονται για φορολογικούς σκοπούς και για την αποτροπή απάτης.
- Αναγνωριστικά, κατάσταση και χρήση eSIM: μαζί με την παραγγελία στην οποία ανήκουν.
- Αποτελέσματα ελέγχων σύνδεσης: μαζί με το eSIM στο οποίο ανήκουν.
- Αρχεία ελέγχων απάτης, αρχεία πίστωσης και συστάσεων και αρχεία αμφισβητήσεων χρεώσεων κάρτας: μαζί με τα αρχεία παραγγελιών στα οποία ανήκουν.
- Συνομιλίες υποστήριξης στην εφαρμογή: μέχρι να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, οπότε το περιεχόμενό τους αφαιρείται. Email προς τη διεύθυνση υποστήριξής μας: για όσο χρειάζεται για τον χειρισμό του αιτήματός σας και τυχόν συνέχειάς του.
- Push tokens: μέχρι να αποσυνδεθείτε, να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή να πάψει να λειτουργεί το token.
- Εξαγωγές δεδομένων: αποστέλλονται στη διεύθυνση email σας και δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας.
- Αρχεία καταγραφής ασφαλείας και αναφορές κατάρρευσης: για περιορισμένο χρόνο, μετά τον οποίο διαγράφονται αυτόματα.
- Αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων: έως 30 ημέρες, μετά τις οποίες τα διαγραμμένα δεδομένα εξαφανίζονται και από αυτά.
Οι επιλογές σας στο Terasim
Στην εφαρμογή μπορείτε να εξαγάγετε ένα αντίγραφο των δεδομένων σας («Account › Export my data»), το οποίο στέλνουμε στη διεύθυνση email σας, και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας («Account › Delete account»). Η εξαγωγή δεν περιλαμβάνει τις ενδείξεις των ελέγχων απάτης μας· γράψτε στο info@odbs.tech αν θέλετε και αυτές.
Η διαγραφή του λογαριασμού σας αφαιρεί τα προσωπικά σας δεδομένα: τη διεύθυνση email σας, το όνομα, τις ταυτότητες σύνδεσης, τις συνεδρίες, τα push tokens, το περιεχόμενο των συνομιλιών υποστήριξης και κάθε κάρτα που έχει αποθηκευτεί στον πάροχο πληρωμών μας. Τα αρχεία παραγγελιών και τα φορολογικά αρχεία που πρέπει να διατηρούμε βάσει νόμου παραμένουν χωρίς το όνομα ή το email σας. Τα εγκατεστημένα eSIM παραμένουν στο τηλέφωνό σας και λειτουργούν μέχρι να λήξουν, αλλά δεν θα τα βλέπετε πια στην εφαρμογή ούτε θα μπορείτε να λάβετε βοήθεια γι’ αυτά εκεί.
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας, να επιλέξετε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς αν θα αποθηκεύσετε μια κάρτα και αν θα χρησιμοποιήσετε την πίστωσή σας, και να αποσυνδεθείτε οποιαδήποτε στιγμή.
Νομικές βάσεις για το Terasim
- Ο λογαριασμός σας, οι παραγγελίες, η παράδοση, η υποστήριξη, οι επιστροφές χρημάτων, η πίστωση και οι συστάσεις: σύμβαση.
- Αρχεία παραγγελιών και φορολογικά αρχεία, συμπεριλαμβανομένης της χώρας τιμολόγησης και της χώρας της διεύθυνσης IP: νομική υποχρέωση.
- Έλεγχοι απάτης, App Attest, αρχεία καταγραφής ασφαλείας, έλεγχοι κατάχρησης των συστάσεων, αναφορές κατάρρευσης και τα αποδεικτικά στοιχεία που στέλνουμε σε μια αμφισβήτηση χρέωσης κάρτας: τα έννομα συμφέροντά μας στην πρόληψη της απάτης, στη διατήρηση της ασφάλειας της υπηρεσίας και στη διόρθωση σφαλμάτων.
- Ειδοποιήσεις: η συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.
3. Οι νομικές μας βάσεις
Όπου ο νόμος απαιτεί νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) της ΕΕ και του Ηνωμένου Βασιλείου, ο τουρκικός Νόμος για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (KVKK) ή ο βραζιλιάνικος LGPD, βασιζόμαστε στις ακόλουθες βάσεις, όπως περιγράφονται για κάθε χρήση στο μέρος της παρούσας πολιτικής που αφορά ειδικά το Terasim:
- Σύμβαση: για να παρέχουμε το Terasim, τον λογαριασμό σας και τις λειτουργίες και τις αγορές που ζητάτε.
- Συγκατάθεση: όπου τη ζητάμε, για παράδειγμα για προαιρετικά εργαλεία ανάλυσης ή για την αποστολή περιεχομένου σε υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης τρίτου. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή στην εφαρμογή ή γράφοντάς μας· αυτό δεν επηρεάζει την επεξεργασία που πραγματοποιήθηκε προηγουμένως.
- Έννομα συμφέροντα: για να διατηρούμε την υπηρεσία ασφαλή, να προλαμβάνουμε την απάτη και την κατάχρηση, να διορθώνουμε σφάλματα και να απαντάμε στα αιτήματά σας, όπου τα συμφέροντα αυτά δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων σας. Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτή την επεξεργασία.
- Νομική υποχρέωση: για να τηρούμε τα αρχεία που απαιτεί ο νόμος, όπως φορολογικά αρχεία και αρχεία αγορών, και για να απαντάμε σε νόμιμα αιτήματα των αρχών.
Ορισμένα δεδομένα είναι απαραίτητα για την παροχή του Terasim· χωρίς αυτά, η εφαρμογή ή μια λειτουργία δεν μπορεί να λειτουργήσει. Όπου τα δεδομένα είναι προαιρετικά, η εφαρμογή σάς ενημερώνει ή σας αφήνει να επιλέξετε.
5. Διεθνείς διαβιβάσεις
Η ODBS έχει έδρα στις Ηνωμένες Πολιτείες, και οι πάροχοι υπηρεσιών μας επεξεργάζονται δεδομένα στις χώρες που αναφέρονται για το Terasim. Όταν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διαβιβάζονται από μια χώρα σε άλλη, χρησιμοποιούμε τις εγγυήσεις που απαιτεί ο νόμος, όπως αποφάσεις επάρκειας, το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ όπου ένας πάροχος είναι πιστοποιημένος, τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και τα αντίστοιχα του Ηνωμένου Βασιλείου και της Ελβετίας, καθώς και τους μηχανισμούς που προβλέπουν άλλοι νόμοι, όπως ο KVKK και ο LGPD.
Μπορείτε να μας ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες για τις εγγυήσεις μιας συγκεκριμένης διαβίβασης γράφοντας στο info@odbs.tech.
6. Για πόσο διατηρούμε τα δεδομένα
Διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για όσο χρειάζονται για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Το μέρος που αφορά ειδικά το Terasim αναφέρει τις κύριες περιόδους. Γενικά:
- Ο λογαριασμός σας και το περιεχόμενό σας διατηρούνται μέχρι να τα διαγράψετε ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, εκτός αν αναφέρεται συντομότερη περίοδος.
- Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας, διαγράφουμε τα δεδομένα του ή αφαιρούμε από αυτά οτιδήποτε σας ταυτοποιεί, εκτός από δεδομένα που οφείλουμε να διατηρούμε για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, για την επίλυση διαφορών ή για την προστασία από απάτη και κατάχρηση, τα οποία διατηρούμε μόνο για όσο χρειάζεται για τον σκοπό αυτό.
- Τα αντίγραφα ασφαλείας αντικαθίστανται σύμφωνα με το κανονικό τους πρόγραμμα, και τα διαγραμμένα δεδομένα εξαφανίζονται από αυτά όταν ολοκληρωθεί ο κύκλος.
- Τα αρχεία αγορών και τα φορολογικά αρχεία διατηρούνται για την περίοδο που απαιτεί ο νόμος.
- Δεδομένα που δεν ταυτοποιούν πλέον κανέναν μπορεί να διατηρούνται για στατιστικούς σκοπούς.
7. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα κατάλληλα για τον κίνδυνο, ώστε να προστατεύουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, κρυπτογραφημένη αποθήκευση όπου την προσφέρουν οι πάροχοί μας, ελέγχους πρόσβασης, περιορισμό της πρόσβασης στα άτομα και στους παρόχους που τη χρειάζονται, και παρακολούθηση για κατάχρηση. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής, επομένως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.
Αν συμβεί παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα ενημερώσουμε εσάς και τις αρχές όπως απαιτεί ο νόμος.
8. Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας
Ανάλογα με το πού ζείτε, έχετε ορισμένα ή όλα από τα ακόλουθα δικαιώματα. Τα σεβόμαστε για όλους, όπου αυτό είναι ευλόγως δυνατό:
- να μάθετε αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας και να λάβετε αντίγραφό τους·
- να διορθωθούν τα ανακριβή δεδομένα και να συμπληρωθούν τα ελλιπή·
- να διαγραφούν τα δεδομένα σας·
- να λάβετε τα δεδομένα που μας δώσατε σε φορητό μορφότυπο και να διαβιβαστούν σε άλλον πάροχο, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό·
- να περιορίσετε την επεξεργασία ή να αντιταχθείτε σε αυτήν, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας με βάση τα έννομα συμφέροντά μας και της απευθείας εμπορικής προώθησης·
- να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η επεξεργασία που πραγματοποιήθηκε προηγουμένως·
- να μην υπόκεισθε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγει έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για εσάς·
- να προσβάλετε την απάντησή μας στο αίτημά σας, όπου το προβλέπει το δίκαιό σας, και να υποβάλετε καταγγελία σε αρχή προστασίας δεδομένων.
Πολλές από αυτές τις επιλογές είναι διαθέσιμες απευθείας στην εφαρμογή, όπως περιγράφεται για το Terasim, όπως η εξαγωγή ή η διαγραφή των δεδομένων σας και η απενεργοποίηση προαιρετικών λειτουργιών. Μπορείτε επίσης να γράψετε στο info@odbs.tech από τη διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε με το Terasim, ή να μας πείτε πώς να ταυτοποιήσουμε τον λογαριασμό σας. Μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν ενεργήσουμε· απαντάμε εντός της προθεσμίας που ορίζει ο νόμος (συνήθως ένας μήνας, ή 30 ημέρες στην Τουρκία, με δυνατότητα παράτασης όπου το επιτρέπει ο νόμος) και δεν χρεώνουμε τέλος, εκτός αν ένα αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο όπου το επιτρέπει το δίκαιό σας· μπορεί να ζητήσουμε απόδειξη της εξουσιοδότησης. Δεν θα σας αντιμετωπίσουμε διαφορετικά επειδή ασκείτε τα δικαιώματά σας.
9. Παιδιά
Το Terasim προορίζεται για άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω και δεν απευθύνεται σε παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από κανέναν κάτω των 18 ετών. Αν πιστεύετε ότι ένας ανήλικος μάς έχει δώσει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, γράψτε στο info@odbs.tech και θα τα διαγράψουμε.
10. Αυτός ο ιστότοπος
Αυτός ο ιστότοπος δεν έχει λογαριασμούς χρηστών. Αποθηκεύει ένα cookie, το NEXT_LOCALE, για να θυμάται τη γλώσσα που επιλέγετε· είναι απαραίτητο για να λειτουργεί ο ιστότοπος όπως ζητήσατε και δεν περιέχει κανένα αναγνωριστικό.
Ο ιστότοπος παραδίδεται και προστατεύεται από πάροχο παράδοσης περιεχομένου και ασφάλειας, ο οποίος επεξεργάζεται τεχνικά δεδομένα αιτημάτων, όπως τη διεύθυνση IP σας και πληροφορίες του προγράμματος περιήγησης, για να παραδίδει τον ιστότοπο και να τον προστατεύει από επιθέσεις.
Μπορεί να χρησιμοποιούμε υπηρεσία ανάλυσης ιστού φιλική προς το απόρρητο, η οποία μετρά τις επισκέψεις χωρίς cookies, χωρίς αποτύπωμα συσκευής (fingerprinting) και χωρίς να σας παρακολουθεί από ιστότοπο σε ιστότοπο, για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος.
Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης σε αυτόν τον ιστότοπο.
Οι σύνδεσμοι για να μας στείλετε email ανοίγουν τη δική σας εφαρμογή email· τίποτα δεν αποστέλλεται μέχρι να το στείλετε εσείς.
Επειδή δεν σας παρακολουθούμε από ιστότοπο σε ιστότοπο, ο ιστότοπος και η εφαρμογή δεν αλλάζουν τη συμπεριφορά τους σε απόκριση στα σήματα Do Not Track του προγράμματος περιήγησης· όπου το απαιτεί ο νόμος, τηρούμε τα σήματα Global Privacy Control ως αίτημα να μην πωλούνται ή κοινοποιούνται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, κάτι που ούτως ή άλλως δεν κάνουμε.
11. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζουν το Terasim, οι πάροχοί μας ή ο νόμος. Η ημερομηνία στην αρχή δείχνει την πιο πρόσφατη έκδοση, και διατηρούμε τις προηγούμενες εκδόσεις διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος. Αν μια αλλαγή επηρεάζει ουσιωδώς τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων, για παράδειγμα μέσα στην εφαρμογή ή μέσω email, και όπου το απαιτεί ο νόμος θα ζητήσουμε ξανά τη συγκατάθεσή σας.
12. Πρόσθετες πληροφορίες για τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία
Η ODBS LLC είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας. Οι νομικές μας βάσεις για κάθε χρήση περιγράφονται στην ενότητα 3 και στο μέρος που αφορά ειδικά το Terasim. Έχετε τα δικαιώματα που προβλέπουν ο ΓΚΠΔ, ο ΓΚΠΔ του Ηνωμένου Βασιλείου (UK GDPR) και ο ελβετικός ομοσπονδιακός νόμος για την προστασία δεδομένων, τα οποία περιγράφονται στην ενότητα 8.
Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας όπου ζείτε ή εργάζεστε ή όπου σημειώθηκε η εικαζόμενη παράβαση, για παράδειγμα στο Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών (Information Commissioner’s Office) στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στον Ομοσπονδιακό Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων και Πληροφόρησης στην Ελβετία. Θα εκτιμούσαμε την ευκαιρία να εξετάσουμε πρώτα εμείς το ζήτημά σας στο info@odbs.tech.
13. Πρόσθετες πληροφορίες για τις Ηνωμένες Πολιτείες
Ανάλογα με την πολιτεία όπου ζείτε, όπως η Καλιφόρνια, το Κολοράντο, το Κονέκτικατ, η Βιρτζίνια ή το Τέξας, μπορεί να έχετε τα δικαιώματα που περιγράφονται στην ενότητα 8, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων να γνωρίζετε, να έχετε πρόσβαση, να διορθώνετε, να διαγράφετε και να μεταφέρετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, να εξαιρεθείτε από την πώλησή τους, από τη στοχευμένη διαφήμιση και από την κατάρτιση προφίλ, και να περιορίσετε τη χρήση ευαίσθητων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Για να τα ασκήσετε, γράψτε στο info@odbs.tech. Αν απορρίψουμε το αίτημά σας, μπορείτε να προσβάλετε την απόφαση απαντώντας στην απάντησή μας με θέμα «Appeal»· αν η προσφυγή σας απορριφθεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον γενικό εισαγγελέα (attorney general) της πολιτείας σας.
Δεν πωλούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ούτε τα κοινοποιούμε για διαφήμιση με βάση τη συμπεριφορά σε διαφορετικά περιβάλλοντα, και δεν το έχουμε κάνει τους τελευταίους 12 μήνες. Δεν χρησιμοποιούμε ευαίσθητα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως πληροφορίες υγείας, για σκοπούς πέρα από την παροχή της υπηρεσίας που ζητήσατε και τους άλλους σκοπούς που επιτρέπει ο νόμος. Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για την εκπαίδευση μεγάλων γλωσσικών μοντέλων.
Οι κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε, οι πηγές τους, οι σκοποί, οι κατηγορίες αποδεκτών και οι περίοδοι διατήρησης περιγράφονται στο μέρος που αφορά ειδικά το Terasim και στην ενότητα 4 και στην ενότητα 6. Οι κάτοικοι Καλιφόρνιας μπορούν επίσης να ρωτήσουν ποιες προσωπικές πληροφορίες, εφόσον υπάρχουν, αποκαλύψαμε σε τρίτους για τους σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης εκείνων· δεν προβαίνουμε σε τέτοιες αποκαλύψεις.
14. Ενημέρωση για την Τουρκία (KVKK)
Η παρούσα ενότητα αποτελεί την ενημέρωσή μας βάσει του άρθρου 10 του τουρκικού Νόμου αριθ. 6698 για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (KVKK). Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η ODBS LLC. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που υφίστανται επεξεργασία, οι σκοποί και οι νομικοί λόγοι περιγράφονται στο μέρος που αφορά ειδικά το Terasim και στην ενότητα 3· συλλέγουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα με ηλεκτρονικά μέσα μέσω της εφαρμογής, του διακομιστή της, του ιστότοπου και της υποστήριξής μας, βάσει των νομικών λόγων των άρθρων 5 και 6 του KVKK, όπως η εκτέλεση σύμβασης, τα έννομα συμφέροντά μας, οι νομικές υποχρεώσεις και, όπου απαιτείται, η ρητή συγκατάθεσή σας.
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διαβιβάζονται στους παρόχους υπηρεσιών μας και, όπου είναι αναγκαίο, στις αρχές, για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική, μεταξύ άλλων και σε παρόχους υπηρεσιών στο εξωτερικό, βάσει των λόγων και με τις εγγυήσεις που προβλέπει το άρθρο 9 του KVKK.
Σύμφωνα με το άρθρο 11 του KVKK, έχετε το δικαίωμα να μάθετε αν γίνεται επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με αυτήν, να μάθετε τον σκοπό της επεξεργασίας και αν τα δεδομένα χρησιμοποιούνται σύμφωνα με αυτόν, να γνωρίζετε τους τρίτους στην Τουρκία ή στο εξωτερικό στους οποίους διαβιβάζονται, να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους και την κοινοποίηση αυτών των ενεργειών στους εν λόγω τρίτους, να αντιταχθείτε σε αποτέλεσμα εις βάρος σας που προκύπτει από την ανάλυσή τους αποκλειστικά μέσω αυτοματοποιημένων συστημάτων, και να αξιώσετε αποζημίωση για ζημία που προκύπτει από παράνομη επεξεργασία. Μπορείτε να στείλετε το αίτημά σας στο info@odbs.tech από τη διεύθυνση email που είναι καταχωρισμένη σε εμάς, ή με τους άλλους τρόπους που ορίζει η Ανακοίνωση για τις Αρχές και τις Διαδικασίες Υποβολής Αιτημάτων προς τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας. Απαντάμε χωρίς χρέωση εντός 30 ημερών το αργότερο. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στο Συμβούλιο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
15. Πρόσθετες πληροφορίες για τη Βραζιλία (LGPD)
Αν βρίσκεστε στη Βραζιλία, έχετε τα δικαιώματα του άρθρου 18 του Γενικού Νόμου για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (LGPD), συμπεριλαμβανομένων της επιβεβαίωσης της επεξεργασίας, της πρόσβασης, της διόρθωσης, της ανωνυμοποίησης, του αποκλεισμού ή της διαγραφής περιττών ή υπερβολικών δεδομένων, της φορητότητας, της ενημέρωσης για τους δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς με τους οποίους κοινοποιούμε δεδομένα, της ενημέρωσης για τη δυνατότητα άρνησης της συγκατάθεσης και τις συνέπειές της, καθώς και της ανάκλησης της συγκατάθεσης. Για να τα ασκήσετε ή για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, γράψτε στο info@odbs.tech. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην Εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (ANPD).
16. Πρόσθετες πληροφορίες για άλλες χώρες
- Καναδάς, συμπεριλαμβανομένου του Κεμπέκ: έχετε δικαιώματα πρόσβασης και διόρθωσης και, στο Κεμπέκ, δικαιώματα σχετικά με τη φορητότητα και τις αυτοματοποιημένες αποφάσεις. Ερωτήσεις και αιτήματα σχετικά με το απόρρητο μπορούν να αποστέλλονται στο info@odbs.tech, και μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας της Ιδιωτικής Ζωής του Καναδά (Office of the Privacy Commissioner of Canada) ή, στο Κεμπέκ, στην Commission d’accès à l’information.
- Ιαπωνία: χειριζόμαστε τις προσωπικές πληροφορίες σύμφωνα με τον νόμο για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών (Act on the Protection of Personal Information). Οι πάροχοι υπηρεσιών μας στο εξωτερικό αναφέρονται για το Terasim· μπορείτε να μας ρωτήσετε στο info@odbs.tech για τα μέτρα που λαμβάνουν και για τα συστήματα προστασίας προσωπικών πληροφοριών των χωρών τους, καθώς και να ζητήσετε γνωστοποίηση, διόρθωση, αναστολή της χρήσης ή διαγραφή.
- Νότια Κορέα: μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή ή αναστολή της επεξεργασίας στο info@odbs.tech. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διαβιβάζονται στο εξωτερικό, οι αποδέκτες, οι χώρες τους, οι σκοποί και οι περίοδοι διατήρησης περιγράφονται για το Terasim· μπορείτε να αρνηθείτε τέτοιες διαβιβάσεις αν δεν χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες που τις απαιτούν ή αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας.
- Ινδία: μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, συμπλήρωση, επικαιροποίηση και διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, να ορίσετε άλλο πρόσωπο για να ασκεί τα δικαιώματά σας και να υποβάλετε παράπονο σε εμάς στο info@odbs.tech· αν δεν επιλυθεί, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Συμβούλιο Προστασίας Δεδομένων της Ινδίας (Data Protection Board of India).
- Αυστραλία: χειριζόμαστε τις προσωπικές πληροφορίες σύμφωνα με τις Αυστραλιανές Αρχές Προστασίας της Ιδιωτικότητας (Australian Privacy Principles). Μπορείτε να υποβάλετε παράπονο σε εμάς στο info@odbs.tech και, αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την απάντησή μας, στο Γραφείο του Αυστραλού Επιτρόπου Πληροφοριών (Office of the Australian Information Commissioner).
- Οπουδήποτε αλλού: έχετε τα δικαιώματα που σας παρέχει το δίκαιο της χώρας σας, και μπορείτε να τα ασκήσετε γράφοντας στο info@odbs.tech.
17. Επικοινωνία
ODBS LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, United States. Email: info@odbs.tech. Αναφέρετε το «Terasim» στο μήνυμά σας.