Tyto podmínky jsou smlouvou mezi vámi a společností ODBS LLC týkající se Terasim. Přečtěte si je prosím pozorně, včetně stručné verze níže.
Naposledy aktualizováno: 5. listopadu 2026
Toto je překlad. Pokud se liší od anglického znění, má přednost anglické znění. Přečíst anglické znění
Důležité pro uživatele ve Spojených státech: tyto podmínky obsahují závaznou rozhodčí smlouvu a vzdání se hromadných žalob a řízení před porotou, viz oddíl 17. Rozhodčí smlouvu můžete do 30 dnů odmítnout, jak je tam popsáno. Pokud žijete v Evropském hospodářském prostoru, Spojeném království, Švýcarsku nebo Turecku, rozhodčí smlouva se na vás nevztahuje.
Stručně
Tyto podmínky jsou smlouvou mezi vámi a společností ODBS LLC, která vytváří Terasim.
Musí vám být alespoň 18 let.
To, co vytvoříte nebo nahrajete, zůstává vaše. Používáme to jen k tomu, abychom vám mohli poskytovat službu.
Službu nezneužívejte. Při porušení pravidel můžeme přístup omezit nebo pozastavit.
Služba se poskytuje tak, jak je, a naše odpovědnost je omezena v rozsahu, který zákon dovoluje.
Pokud žijete ve Spojených státech, spory se řeší individuálním rozhodčím řízením, pokud je do 30 dnů neodmítnete. Spotřebitelé v Evropském hospodářském prostoru, Spojeném království, Švýcarsku a Turecku si zachovávají své místní soudy a práva podle kogentních předpisů.
Toto shrnutí vám pomůže se zorientovat; platí úplné podmínky uvedené níže.
1. O těchto podmínkách
Tyto podmínky používání („podmínky“) jsou smlouvou mezi vámi a společností ODBS LLC („ODBS“, „my“, „nás“), společností s ručením omezeným (limited liability company) založenou ve státě Wyoming ve Spojených státech, se sídlem 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. Vztahují se na aplikaci Terasim, její online služby, její web a naši podporu (společně „služba“).
Vytvořením účtu, uskutečněním nákupu nebo jiným používáním služby tyto podmínky přijímáte. Pokud s nimi nesouhlasíte, službu nepoužívejte.
Některé funkce mají dodatečné podmínky nebo oznámení, které vám zobrazíme, například obrazovky souhlasu, podrobnosti o tarifech nebo podmínky specifické pro produkt obsažené v těchto podmínkách. Jsou součástí těchto podmínek. Pokud si odporují, platí toto pořadí přednosti: práva, která vám dává právo vaší země a kterých se nelze vzdát, poté regionální oddíly, poté podmínky specifické pro produkt a nakonec zbytek těchto podmínek.
Pokud jste si Terasim stáhli z App Store společnosti Apple, vaše licence k aplikaci se řídí také standardní licenční smlouvou Apple s koncovým uživatelem pro licencované aplikace (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/), ledaže stránka aplikace v App Store uvádí jako licenční smlouvu aplikace tyto podmínky.
Naše zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak nakládáme s osobními údaji. Jsou samostatným dokumentem a nejsou součástí této smlouvy.
K používání služby vám musí být alespoň 18 let a musíte být způsobilí uzavřít závaznou smlouvu. Služba není určena osobám mladším 18 let.
Službu nesmíte používat, pokud vám to zakazují právní předpisy, které se na vás vztahují, včetně předpisů o kontrole vývozu a sankcích, nebo pokud jsme vám dříve ukončili přístup kvůli porušení těchto podmínek.
Pokud službu používáte jménem společnosti nebo jiné organizace, potvrzujete, že jste oprávněni přijmout tyto podmínky jejím jménem, a výrazem „vy“ se rozumí také tato organizace.
3. Váš účet
Některé funkce vyžadují účet, případně vám aplikace může automaticky vytvořit účet hosta. Uvádějte přesné údaje a udržujte je aktuální. Účet je osobní: nesdílejte ho, neprodávejte ho a nedovolte ostatním ho používat, s výjimkou funkcí sdílení, které služba nabízí.
Zabezpečte svůj způsob přihlášení a svá zařízení. Odpovídáte za to, co se ve vašem účtu děje, pokud to není způsobeno naším pochybením. Jakmile se domníváte, že někdo použil váš účet bez svolení, dejte nám vědět na adrese info@odbs.tech.
Pokud to aplikace nabízí, můžete svůj účet v aplikaci kdykoli smazat. Samotné smazání aplikace váš účet nesmaže a smazání účtu nezruší předplatné zakoupené v obchodě s aplikacemi.
4. Vaše licence k používání služby
V souladu s těmito podmínkami vám udělujeme osobní, omezenou, nevýhradní, nepřevoditelnou a odvolatelnou licenci ke stažení, instalaci a používání Terasim v zařízeních, která vlastníte nebo ovládáte, a k používání služby pro vaše vlastní osobní účely nebo pro interní účely vaší organizace.
Aplikace se licencuje, neprodává se. My a naši poskytovatelé licencí si ponecháváme všechna práva, která vám tyto podmínky výslovně neudělují.
Pokud to zákon výslovně nedovoluje, nesmíte:
kopírovat, upravovat nebo překládat aplikaci či službu ani z nich vytvářet odvozená díla;
dekompilovat aplikaci, provádět její zpětnou analýzu (reverse engineering) nebo ji disasemblovat ani se pokoušet získat její zdrojový kód, modely nebo podkladová data;
prodávat, pronajímat, půjčovat, sublicencovat nebo šířit aplikaci či přístup ke službě ani je zpřístupňovat jiným mimo funkce sdílení, které nabízíme;
odstraňovat nebo měnit jakákoli upozornění na autorská práva, ochranné známky či jiná upozornění;
obcházet, vyřazovat nebo narušovat bezpečnostní funkce, limity používání, řízení přístupu nebo kontroly nákupů.
5. Nákupy přímo od nás
Když nakupujete přímo od nás, například na našem webu nebo v aplikaci platební kartou, cena, to, co získáte, způsob platby a způsob vrácení peněz se vám zobrazí před potvrzením a jsou uvedeny v podmínkách specifických pro produkt a v zásadách, na které odkazuje pokladna. Platby zpracovávají naši poskytovatelé platebních služeb; úplná čísla karet neukládáme.
Potvrzujete, že jste oprávněni použít platební metodu, kterou uvedete. Objednávku můžeme odmítnout nebo zrušit, například pokud máme podezření na podvod, pokud položka není dostupná nebo pokud je chyba v ceně zjevná; v takovém případě vám nic nenaúčtujeme nebo vám vrátíme celou částku.
Než začnete platbu rozporovat u své banky, kontaktujte nás prosím na adrese info@odbs.tech, abychom se mohli pokusit problém vyřešit. Nic v tomto oddílu neomezuje práva, která vám dává spotřebitelské právo.
6. Váš obsah
„Vaším obsahem“ se rozumí cokoli, co pomocí služby zadáte, nahrajete, zaznamenáte, naskenujete, importujete, vytvoříte nebo uložíte, například text, fotky, soubory, kódy, odkazy, poznámky a další informace, a také výsledky, které pro vás služba vytvoří. Ve vztahu mezi vámi a námi patří váš obsah vám, a pokud máme jakákoli práva k výsledkům vytvořeným pro vás, převádíme je na vás. Výsledky, které jsou pro jiné uživatele podobné nebo totožné, vaše nejsou.
Udělujete nám celosvětovou nevýhradní licenci bez jakýchkoli licenčních poplatků (royalties) k hostování, ukládání, kopírování, zpracování, přenosu, úpravě a zobrazování vašeho obsahu, v případě potřeby prostřednictvím našich poskytovatelů služeb, a to pouze za účelem poskytování, zabezpečení, údržby a podpory služby pro vás, provedení toho, o co požádáte (například synchronizace nebo analýzy obsahu či jeho sdílení s lidmi, které si zvolíte), a dodržení právních předpisů. Tato licence zaniká, jakmile je váš obsah ze služby smazán, s výjimkou kopií, které musíme uchovávat ze zákona, záložních kopií, které se mažou podle svého běžného harmonogramu, a obsahu, který jste již sdíleli s ostatními.
Váš obsah nepoužíváme k trénování vlastních modelů umělé inteligence. Jak jednotlivé funkce nakládají s vaším obsahem, včetně případných poskytovatelů služeb třetích stran, vysvětlují naše zásady ochrany osobních údajů.
Za svůj obsah odpovídáte vy a potvrzujete, že máte všechna práva a svolení potřebná k jeho použití se službou, včetně souhlasu osob, které se v něm objevují. Uchovávejte si vlastní kopie všeho důležitého: obsah uložený pouze ve vašem zařízení se může ztratit, pokud aplikaci odstraníte nebo zařízení ztratíte, a neslibujeme, že jakýkoli obsah budeme uchovávat na dobu neurčitou.
Nejsme povinni obsah sledovat, ale můžeme kontrolovat, odstraňovat, blokovat nebo omezovat obsah, odkazy nebo kódy, o kterých se důvodně domníváme, že porušují tyto podmínky nebo zákon nebo ohrožují ostatní, jak je popsáno pro Terasim.
7. Přijatelné užívání
Používejte službu v souladu se zákonem a s ohledem na ostatní. Zejména ji nepoužívejte k tomu, abyste:
porušovali jakýkoli zákon nebo předpis nebo k tomu ostatní podněcovali či jim v tom pomáhali;
porušovali práva duševního vlastnictví, právo na soukromí, práva na ochranu jména a podoby nebo jiná práva ostatních;
vytvářeli, ukládali nebo sdíleli obsah, který je nezákonný, klamavý, pomlouvačný, obtěžující, výhrůžný nebo nenávistný, který propaguje násilí nebo sebepoškozování nebo který sexuálně zneužívá či ohrožuje děti;
vytvářeli nebo sdíleli intimní či sexuální snímky skutečné osoby bez jejího souhlasu;
rozesílali spam nebo nevyžádané zprávy, šířili malware nebo phishing nebo vytvářeli odkazy či kódy, které lidi zavedou jinam, než očekávají;
shromažďovali, zpracovávali nebo zpřístupňovali osobní údaje jiných lidí bez právního základu nebo kohokoli sledovali, monitorovali či pronásledovali;
vydávali se za někoho jiného nebo zkreslovali svou totožnost či své spojení s určitou osobou nebo organizací;
přistupovali ke službě automatizovanými prostředky nebo jinak než prostřednictvím rozhraní, která poskytujeme, automatizovaně z ní získávali data (scraping) nebo narušovali, přetěžovali či napadali naše servery a sítě;
zkoumali, testovali nebo prolamovali bezpečnostní opatření nebo obcházeli limity používání, nákupy či omezení přístupu;
kopírovali, dále prodávali nebo komerčně využívali službu nebo ji či její výstupy používali k vytvoření konkurenčního produktu.
Pokud ve službě narazíte na obsah nebo chování, které je podle vás nezákonné nebo porušuje tyto podmínky, dejte nám vědět na adrese info@odbs.tech. Podezření na zneužití můžeme prošetřit, odstranit obsah, omezit funkce a spolupracovat s orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
8. Dodatečné podmínky pro Terasim
Co Terasim prodává
Terasim prodává předplacené eSIM balíčky pouze s daty na cesty. eSIM je digitální SIM karta, kterou nainstalujete do telefonu. Balíček vám poskytuje stanovený objem mobilních dat nebo denní objem dat v cíli cesty po stanovenou dobu.
Pouze data: balíček nemá telefonní číslo a nezahrnuje hovory ani SMS přes mobilní síť.
Jednorázové nákupy: každý balíček nebo dobití dat se platí jednou. Neexistují žádná předplatná ani automatická obnovení.
Žádná tísňová volání: Terasim neposkytuje telefonní službu, proto se na něj při kontaktování tísňových služeb nespoléhejte.
Nejsme mobilní síť: eSIM vydávají naši dodavatelé eSIM a využívají sítě mobilních operátorů v cíli vaší cesty.
Terasim není nabízen ve všech zemích; například není dostupný v Indii. Prodej balíčku můžeme odmítnout tam, kde to zákon nebo naši dodavatelé neumožňují.
Váš telefon: kompatibilita a blokace na operátora
K používání balíčku potřebujete telefon, který podporuje eSIM a není blokovaný na operátora; telefon blokovaný na operátora může přijímat pouze SIM karty daného operátora. Aplikace Terasim vyžaduje iPhone se systémem iOS 17.4 nebo novějším. Před nákupem si prosím svůj telefon ověřte. Pokud eSIM nebylo možné nainstalovat, protože telefon není kompatibilní, platí zásady vracení peněz.
Na iPhonu by v Nastavení › Obecné › Informace › Zámek operátora mělo být uvedeno „No SIM restrictions“. Aplikace zkontroluje, zda váš iPhone dokáže nainstalovat eSIM, a upozorní vás, pokud to nemůže potvrdit; ověření, že telefon není blokovaný na operátora, zůstává vaší odpovědností.
Ceny, daně a platba
Ceny jsou uvedeny v amerických dolarech (USD) a zahrnují daně tam, kde se uplatňují. Celková cena se zobrazí před zaplacením. Pokud je vaše karta vedena v jiné měně, banka částku přepočítá a může si účtovat vlastní poplatky.
Platíte kartou nebo přes Apple Pay. Platby zpracovává náš poskytovatel plateb; celé číslo vaší karty nedostáváme.
Při placení částku pouze autorizujeme: vaše banka ji na kartě zablokuje. Strhneme (zaúčtujeme) ji, až bude vaše eSIM připravená k doručení. Pokud eSIM nelze doručit, objednávku zrušíme a blokace se uvolní; jak rychle zmizí z vašeho výpisu, závisí na vaší bance.
K předcházení podvodům můžeme požádat o dodatečné ověření karty, pozdržet objednávku k posouzení člověkem nebo ji odmítnout. Za objednávku, kterou odmítneme, nic neúčtujeme.
Doručení a instalace
Vaše eSIM se doručí do aplikace, jakmile je připravená. V iPhonu ji můžete nainstalovat jedním klepnutím; jako záloha jsou k dispozici QR kód a ruční instalační kódy. Účtenku s údaji k instalaci vám pošleme také e-mailem.
S QR kódem a instalačními kódy zacházejte jako s klíčem: kdokoli, kdo je má, může být schopen vaši eSIM nainstalovat. eSIM lze obvykle nainstalovat jen jednou, do jednoho telefonu. Pokud ji z telefonu smažete, nemusí být možné ji nainstalovat znovu; než ji odstraníte nebo vyměníte telefon, napište nám a pomůžeme vám, pokud to dodavatel umožňuje.
Pokud stránka balíčku uvádí lhůtu, ve které musí být eSIM nainstalována, eSIM, která v této lhůtě nainstalována není, propadá.
Platnost balíčku a data
Platnost: každý balíček platí po zobrazený počet dní. U většiny balíčků platnost začíná, když se eSIM poprvé připojí k síti ve vaší destinaci; u některých začíná instalací nebo dnem nákupu. Stránka balíčku uvádí, který případ platí.
Datové balíčky obsahují pevný objem dat. Balíček skončí, když se data vyčerpají nebo skončí platnost, podle toho, co nastane dříve.
Denní balíčky obsahují denní objem dat ve vysoké rychlosti. Po jeho vyčerpání se rychlost sníží až do začátku dalšího dne. Každý denní balíček před nákupem uvádí svůj denní objem a sníženou rychlost.
Nevyužitá data a dny propadají na konci doby platnosti. Nelze je převést, vyměnit ani vyplatit, pokud zásady vracení peněz nestanoví jinak.
Dobití přidává data do stejné eSIM tam, kde ho balíček nabízí. Dobití před nákupem ukazuje, jaký objem dat a jakou platnost získáte.
Spotřeba zobrazená v aplikaci pochází od dodavatele sítě a může být několik hodin stará.
Používání hotspotu je možné tam, kde to balíček povoluje. „5G“ znamená 5G tam, kde ho místní síť pro váš balíček nabízí; jinak eSIM používá 4G/LTE nebo jinou dostupnou technologii.
Balíček, který jste již koupili, si zachovává podmínky zobrazené při jeho nákupu.
Sítě, pokrytí a přiměřené užívání
Pokrytí, rychlost a dostupnost závisí na místních mobilních sítích a na vašem telefonu, vaší poloze a podmínkách v síti, které neovlivňujeme. Nezaručujeme konkrétní rychlost ani nepřerušenou službu. Sítě mohou řídit provoz, například při přetížení.
U některých balíčků váš internetový provoz opouští síť v jiné zemi; stránka balíčku ukazuje, kde se připojujete k internetu, pokud to víme. Webové stránky a aplikace pak vidí tuto zemi a některé z nich se mohou chovat jinak nebo nefungovat.
Balíčky jsou určeny pro vaše osobní použití na cestách. Sítě nebo my můžeme zpomalit, pozastavit nebo ukončit používání eSIM, která se používá v rozporu s těmito podmínkami nebo daleko nad rámec běžného osobního použití, například k nepřetržitým hromadným přenosům dat, v modemech nebo zařízeních typu machine-to-machine nebo k dalšímu prodeji konektivity.
Vrácení peněz a právo odstoupit od smlouvy
Naše zásady vracení peněz vysvětlují, kdy dostanete zpět celou částku nebo její část a jak o vrácení požádat. Stručně: celou částku dostanete zpět, pokud eSIM nebyla nikdy nainstalována, nebo byla nainstalována, ale nikdy se nepřipojila, a požádáte o to do 30 dnů od doručení; ostatní případy posoudí člověk. Peníze se vracejí původní platební metodou.
Pokud jste spotřebitel v Evropské unii nebo ve Spojeném království, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Protože balíček je služba, jejíž poskytování začíná okamžitě, při placení nás výslovně žádáte o okamžité doručení eSIM a berete na vědomí, že vaše právo odstoupit od smlouvy zaniká, jakmile je balíček zcela využit. Pokud odstoupíte do 14 dnů, vrátíme vám peníze za nevyužitou část balíčku. Odstoupit můžete v aplikaci („Account › Receipts › Request a refund“) nebo e-mailem.
Když eSIM vrátíme v plné výši, zrušíme ji nebo deaktivujeme a nadále ji nesmíte používat. Nic v těchto podmínkách neomezuje vracení peněz ani jiná práva, která vám dává spotřebitelské právo vaší země.
Kredit Terasim a doporučení
Kredit snižuje cenu eSIM, které koupíte v Terasim. Nejde o hotovost a nelze jej vyplatit, převést ani prodat.
Vaše karta vždy hradí část ceny, takže kredit může pokrýt pouze část objednávky. Váš zůstatek má horní limit; kredit nad tento limit se nepřičte.
Když je objednávka, která využila kredit, vrácena v plné výši, kredit se vrátí jako kredit a část zaplacená kartou se vrátí na vaši kartu. Částečné vrácení peněz jde pouze na vaši kartu.
Doporučení: přítel, který zadá váš kód před svou první objednávkou, získá kredit, jakmile je doručena jeho první eSIM, a vy také. Kód lze zadat jednou, před první placenou objednávkou, a nesmí jít o váš vlastní kód.
Pokud je tato první objednávka vrácena v plné výši nebo rozporována u banky, kredit z ní, který ještě nebyl utracen, se odebere z obou účtů.
Kredit za doporučení můžeme odmítnout nebo odebrat, pokud pochází z několika účtů stejné osoby, ze stejného zařízení, karty nebo sítě nebo z jiného zneužití.
Kredit patří k vašemu účtu a po jeho smazání jej nelze použít. Program doporučení můžeme do budoucna změnit nebo ukončit.
Reklamace karetních plateb
Pokud se vám platba zdá chybná, napište nám prosím nejprve: obvykle ji vyřešíme rychleji než rozporování platby kartou. Pokud platbu rozporujete u své banky, můžeme poskytovateli plateb k odpovědi zaslat záznamy o objednávce, doručení a spotřebě eSIM a kredit za doporučení spojený s touto objednávkou se odebere.
Pravidla používání Terasim
Zavazujete se, že nebudete:
používat Terasim ani eSIM k ničemu nezákonnému, včetně podvodů, spamu nebo poškozování sítí či jiných lidí;
platit kartou nebo účtem, k jejichž použití nemáte oprávnění, ani podávat nepravdivé žádosti o vrácení platby (chargeback);
dále prodávat, pronajímat nebo komerčně sdílet balíčky či instalační kódy bez našeho písemného svolení;
narušovat nebo se pokoušet obejít zabezpečení, limity nebo kontroly podvodů aplikace, našich serverů nebo sítí;
zakládat více účtů nebo používat údaje jiné osoby za účelem získání kreditu za doporučení;
kopírovat aplikaci, provádět její zpětnou analýzu nebo ji zneužívat, s výjimkou případů, kdy to zákon dovoluje.
Pozastavení účtů a eSIM
Můžeme pozastavit nebo zrušit účet, odmítnout objednávky nebo deaktivovat eSIM, pokud se důvodně domníváme, že se používá k podvodu nebo v rozporu s těmito podmínkami, nebo pokud to vyžaduje zákon či síť. Pokud je to možné, předem vás informujeme a vysvětlíme proč.
Smazáním účtu se nainstalovaná eSIM neodstraní: funguje dál, dokud nevyprší její platnost, ale v aplikaci ji již neuvidíte.
V rozsahu, který zákon dovoluje, neodpovídáme za ztráty způsobené místními sítěmi, vaším telefonem nebo jeho nastavením nebo událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, jako jsou zmeškané rezervace nebo dodatečné poplatky od vašeho domácího operátora.
9. Žádné odborné poradenství a žádná tísňová služba
Informace ve službě a na našich webech, včetně návodů, odhadů a výpočtů, jsou pouze obecné informace. Nejsou lékařským, výživovým, právním, finančním, daňovým ani jiným odborným poradenstvím a nenahrazují radu kvalifikovaného odborníka.
Služba není určena pro naléhavé situace ani pro situace, kdy by selhání mohlo vést ke smrti, zranění nebo vážné škodě. V naléhavé situaci kontaktujte místní tísňové služby.
10. Služby a odkazy třetích stran
Služba může využívat služby, weby, obsah nebo aplikace, které nemáme pod kontrolou, nebo na ně odkazovat, například obchody s aplikacemi, poskytovatele přihlášení, platební a předplatitelské služby, funkce operačního systému a weby, na které vedou odkazy. Platí pro ně jejich vlastní podmínky a zásady ochrany osobních údajů a neodpovídáme za jejich obsah, dostupnost ani postupy.
Otevření odkazu, připojení jiné služby nebo udělení přístupu aplikaci k jiné službě je vaše volba a činíte tak na vlastní riziko.
11. Naše duševní vlastnictví a zpětná vazba
Služba, včetně jejího softwaru, designu, textů, grafiky, log a názvů Terasim a ODBS, je vlastnictvím společnosti ODBS LLC nebo jejích poskytovatelů licencí a je chráněna právními předpisy o duševním vlastnictví. Tyto podmínky vám nedávají žádné právo používat naše názvy, loga ani ochranné známky. Jiné názvy a značky zmíněné ve službě patří jejich vlastníkům a jejich zmínka neznamená, že nás podporují nebo že jsme s nimi spojeni.
Pokud nám pošlete nápady, návrhy nebo zpětnou vazbu, umožňujete nám je používat bez omezení a bez jakékoli platby vám. Tím nezískáváme žádná práva k vašemu obsahu.
12. Změny, aktualizace a dostupnost
Snažíme se, aby služba byla užitečná a dostupná, ale neslibujeme, že bude vždy dostupná, nepřerušovaná, včasná, bezpečná, bez chyb nebo kompatibilní s každým zařízením, verzí operačního systému či sítí. Mnoho funkcí vyžaduje připojení k internetu a platí se za ně poplatky vašeho poskytovatele připojení.
Funkce nebo službu můžeme aktualizovat, měnit, omezovat nebo ukončit, například abychom ji vylepšili, opravili problémy, zajistili její bezpečnost, dodrželi zákon nebo reagovali na změny u našich poskytovatelů. Některé aktualizace mohou být pro další používání služby nutné. Pokud ukončíme službu nebo placenou funkci jako celek, upozorníme vás na to, pokud to bude možné, s přiměřeným předstihem a tam, kde to vyžaduje zákon, vám poměrně vrátíme peníze za zaplacená období, která již nemůžete využít.
Funkce označené jako předběžná verze nebo jako experimentální mohou být neúplné, mohou se změnit nebo být kdykoli odstraněny a jsou poskytovány bez jakéhokoli závazku.
13. Pozastavení a ukončení
Službu můžete kdykoli přestat používat a, pokud to aplikace nabízí, smazat svůj účet v aplikaci.
Váš přístup ke službě nebo k její části můžeme pozastavit nebo ukončit, pokud tyto podmínky závažně nebo opakovaně porušíte, pokud vaše používání představuje riziko nebo hrozbu právní odpovědnosti pro nás, ostatní uživatele nebo třetí strany, pokud nám to ukládá zákon nebo orgán veřejné moci nebo pokud službu ukončíme. Pokud je to přiměřené a dovolené, nejprve vás informujeme, vysvětlíme důvod a dáme vám příležitost problém napravit nebo exportovat svá data. Pokud placenou službu ukončíme bez důvodu, máte nárok na poměrné vrácení poplatků, které jste nám zaplatili za období po ukončení, jak vyžaduje zákon.
Ustanovení, která by ze své povahy měla trvat i po skončení těchto podmínek, například ustanovení o licencích k obsahu, duševním vlastnictví, vyloučení záruk, omezení odpovědnosti, odškodnění, sporech a rozhodném právu, platí i nadále.
14. Vyloučení záruk
V nejširším rozsahu, který zákon dovoluje, se služba poskytuje „tak, jak je“ a „podle dostupnosti“, se všemi vadami a bez jakýchkoli záruk, ať už výslovných, předpokládaných nebo zákonných, včetně předpokládaných záruk obchodovatelnosti, uspokojivé jakosti, vhodnosti pro určitý účel, přesnosti, nerušeného užívání a neporušování práv třetích osob. Nezaručujeme, že služba bude splňovat vaše potřeby, že výsledky budou přesné nebo spolehlivé, že služba bude nepřerušovaná, včasná, bezpečná nebo bez chyb ani že nikdy nedojde ke ztrátě dat.
Některé jurisdikce vyloučení určitých záruk nedovolují, takže se na vás některá z těchto vyloučení nemusí vztahovat. Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje práva, která máte jako spotřebitel a která podle práva vaší země nelze vyloučit ani omezit.
15. Omezení odpovědnosti
V nejširším rozsahu, který zákon dovoluje, společnost ODBS LLC ani její přidružené společnosti, vedoucí pracovníci, zaměstnanci, zástupci, poskytovatelé licencí a poskytovatelé služeb neodpovídají za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné, exemplární ani sankční škody (exemplary or punitive damages) ani za žádnou ztrátu zisku, příjmů, dat, dobrého jména nebo obchodních příležitostí vyplývající ze služby nebo z těchto podmínek nebo s nimi související, bez ohledu na právní titul, a to ani v případě, že jsme byli na možnost takových škod upozorněni.
V nejširším rozsahu, který zákon dovoluje, je naše celková odpovědnost za všechny nároky vyplývající ze služby nebo z těchto podmínek nebo s nimi související omezena na vyšší z těchto dvou částek: částku, kterou jste zaplatili za Terasim během dvanácti měsíců před událostí, která nárok založila, nebo 50 amerických dolarů.
Tato omezení se nevztahují na odpovědnost, kterou nelze podle zákona omezit ani vyloučit, například na odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, za podvod nebo podvodné uvedení v omyl nebo za úmyslné protiprávní jednání či hrubou nedbalost, ani na vaše zákonná práva spotřebitele. Jsou podstatnou součástí ujednání mezi vámi a námi a platí, i když některý prostředek nápravy nesplní svůj základní účel.
16. Odškodnění
Pokud službu používáte k podnikatelským účelům nebo pokud žijete ve Spojených státech, zavazujete se v rozsahu, který zákon dovoluje, bránit, odškodnit a chránit před odpovědností společnost ODBS LLC a její přidružené společnosti, vedoucí pracovníky a zaměstnance v souvislosti s nároky uplatněnými třetími stranami a se souvisejícími škodami, ztrátami a přiměřenými náklady, včetně nákladů na právní zastoupení, které vzniknou v důsledku vašeho obsahu, vašeho porušení těchto podmínek nebo vašeho porušení zákona či práv jiných osob. To neplatí v rozsahu, v jakém je nárok způsoben naším vlastním porušením povinností nebo naší nedbalostí. O takovém nároku vás neprodleně informujeme a umožníme vám podílet se na obhajobě.
17. Řešení sporů
Většinu problémů lze rychle vyřešit tím, že se nám ozvete. Než zahájíte jakékoli formální řízení, kontaktujte nás prosím na adrese info@odbs.tech.
Pokud žijete ve Spojených státech, přečtěte si prosím tento oddíl pozorně: má vliv na vaše práva. Vyžaduje, abychom vy i my řešili většinu sporů individuálním rozhodčím řízením namísto soudu, a obsahuje vzdání se hromadných žalob a řízení před porotou. Nevztahuje se na vás, pokud žijete v Evropském hospodářském prostoru, Spojeném království, Švýcarsku nebo Turecku; viz regionální oddíly.
Neformální řešení. Před zahájením rozhodčího nebo soudního řízení musí strana, která má nárok, zaslat druhé straně písemné oznámení s popisem nároku a požadované nápravy. Vaše oznámení musí být zasláno na adresu info@odbs.tech s předmětem „Dispute notice“ (oznámení o sporu), musí obsahovat vaše jméno, e-mailovou adresu nebo účet, které používáte s Terasim, a popis nároku a musí být podepsáno osobně vámi, i když vás zastupuje advokát. Naše oznámení bude zasláno na e-mailovou adresu spojenou s vaším používáním služby. Obě strany souhlasí, že se budou po dobu 60 dnů od doručení oznámení v dobré víře snažit spor vyřešit, a to i formou individuálního videohovoru nebo telefonického hovoru, pokud o to kterákoli strana požádá. Během těchto 60 dnů promlčecí lhůty neběží.
Rozhodčí smlouva. Pokud spor není vyřešen, vy a ODBS souhlasíte, že jakýkoli spor, nárok nebo rozepře vyplývající ze služby, z těchto podmínek nebo z našich zásad ochrany osobních údajů nebo s nimi související, včetně jejich vzniku, rozsahu a platnosti, budou s výjimkami popsanými níže řešeny závazným individuálním rozhodčím řízením. Tato rozhodčí smlouva se řídí federálním zákonem USA o rozhodčím řízení (Federal Arbitration Act). Rozhodčí řízení bude spravovat American Arbitration Association (AAA) podle svých pravidel spotřebitelského rozhodčího řízení (Consumer Arbitration Rules) a tam, kde se použijí, podle svých doplňkových pravidel pro hromadné rozhodčí řízení (Mass Arbitration Supplementary Rules), ve znění upraveném těmito podmínkami (dostupná na https://www.adr.org). Rozhodovat bude jediný rozhodce, který může na individuálním základě přiznat jakoukoli nápravu dostupnou u soudu a musí se řídit těmito podmínkami a zákonem. Jednání se mohou konat formou videohovoru nebo telefonicky nebo v okrese, kde žijete, a o nárocích do výše 25 000 amerických dolarů včetně lze, pokud si to zvolíte, rozhodnout na základě listin. Úhrada poplatků za podání, správu a odměny rozhodce se řídí pravidly AAA, podle nichž je náš podíl obvykle vyšší.
Výjimky. Kterýkoli z nás může podat individuální žalobu u soudu pro drobné nároky (small claims court), pokud pro to splňuje podmínky, a kterýkoli z nás může požádat soud o vydání příkazu k zastavení porušování nebo zneužívání duševního vlastnictví. O nárocích na zdržovací opatření ve veřejném zájmu (public injunctive relief), pokud se jich podle zákona nelze vzdát nebo je předložit k rozhodčímu řízení, rozhodne soud po rozhodčím řízení o všech ostatních nárocích.
Vzdání se hromadných žalob a řízení před porotou. Vy a ODBS můžete vůči sobě uplatňovat nároky pouze jednotlivě, nikoli jako žalobce nebo člen skupiny v jakémkoli hromadném, kolektivním, spojeném nebo zastupitelském řízení. Rozhodce nesmí spojovat nároky různých osob ani přiznat nápravu nikomu jinému než jednotlivé straně, s výjimkou postupu pro hromadná podání popsaného níže. Vy a ODBS se vzdáváte jakéhokoli práva na řízení před porotou.
Hromadná podání. Pokud bude proti ODBS nebo ze strany ODBS podáno 25 nebo více podobných nároků stejnými nebo koordinovanými advokáty nebo s jejich pomocí, budou spravovány podle doplňkových pravidel AAA pro hromadné rozhodčí řízení a řešeny po etapách: nejprve bude v individuálním rozhodčím řízení projednáno až 10 nároků vybraných každou stranou, zatímco všechny ostatní nároky zůstanou pozastaveny a jejich promlčecí lhůty nadále neběží. Po těchto prvních případech strany v dobré víře zahájí mediaci zbývajících nároků. Pokud nebudou vyřešeny do 90 dnů od zahájení mediace, může kterákoli strana do 30 dnů zvolit, že o zbývajících nárocích bude rozhodnuto jednotlivě u soudu namísto rozhodčího řízení. O jakémkoli sporu týkajícím se tohoto odstavce a vzdání se hromadných žalob rozhoduje soud, nikoli rozhodce.
Vaše právo rozhodčí smlouvu odmítnout. Tuto rozhodčí smlouvu můžete odmítnout do 30 dnů od prvního přijetí těchto podmínek, nebo, pokud jste službu používali již před doplněním této rozhodčí smlouvy, do 30 dnů od doby, kdy vám o ní bylo oznámeno. Chcete-li ji odmítnout, napište na adresu info@odbs.tech s předmětem „Arbitration opt-out“ (odmítnutí rozhodčího řízení) a uveďte své jméno a e-mailovou adresu nebo účet, které používáte s Terasim. Odmítnutí nemá vliv na žádnou jinou část těchto podmínek ani na jakoukoli samostatnou rozhodčí smlouvu, kterou s námi máte.
Změny a oddělitelnost. Pokud tuto rozhodčí smlouvu změníme, změna se nebude vztahovat na nárok, který již jeden z nás oznámil, a změnu můžete odmítnout e-mailem zaslaným do 30 dnů od její účinnosti; v takovém případě se na vás nadále vztahuje předchozí verze. Pokud bude vzdání se hromadných žalob shledáno pro určitý nárok nevymahatelným, o tomto nároku rozhodne soud, nikoli rozhodčí řízení. Pokud bude kterákoli jiná část této rozhodčí smlouvy shledána nevymahatelnou, zbytek zůstává v platnosti.
Rozhodné právo a soudy. Tyto podmínky a jakýkoli spor, který z nich nebo ze služby vyplývá nebo s nimi souvisí, se řídí právem státu Wyoming ve Spojených státech a příslušným federálním právem Spojených států bez ohledu na kolizní normy. O jakémkoli sporu, který není předložen k rozhodčímu řízení, rozhodují výlučně státní soudy se sídlem v okrese Sheridan ve Wyomingu nebo federální okresní soud Spojených států pro distrikt Wyoming (United States District Court for the District of Wyoming) a vy i my se podřizujeme jejich pravomoci. Tento odstavec vás nezbavuje ochrany kogentních předpisů země, ve které žijete, ani vašeho práva zahájit řízení u jejích soudů, jak je popsáno v regionálních oddílech.
Lhůta pro uplatnění nároku. V rozsahu, který zákon dovoluje, musí být jakýkoli nárok vyplývající ze služby nebo z těchto podmínek nebo s nimi související uplatněn do jednoho roku od jeho vzniku; jinak je jeho uplatnění trvale vyloučeno. To neplatí tam, kde zákon zkrácení lhůty pro uplatnění nároku zakazuje.
18. Pokud žijete v Evropském hospodářském prostoru, Spojeném království nebo Švýcarsku
Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v Evropském hospodářském prostoru, Spojeném království nebo Švýcarsku, vztahuje se na vás tento oddíl a má přednost před kteroukoli jinou částí těchto podmínek.
Zachováváte si ochranu kogentních předpisů na ochranu spotřebitele země, ve které žijete, a řízení týkající se těchto podmínek nebo služby můžete zahájit u soudů této země. Rozhodčí smlouva, vzdání se hromadných žalob a řízení před porotou, odškodnění, jednoletá lhůta a volba výlučné příslušnosti soudů ve Wyomingu se na vás nevztahují.
Máte zákonná práva spotřebitele týkající se digitálního obsahu a digitálních služeb, včetně práva na službu, která je v souladu se smlouvou. Vyloučení záruk v těchto podmínkách tato práva neovlivňuje.
Za úmysl a hrubou nedbalost, za smrt nebo újmu na zdraví a všude tam, kde zákon nedovoluje odpovědnost omezit, odpovídáme v plném rozsahu. Za lehkou nedbalost odpovídáme pouze za porušení povinností, které jsou pro smlouvu podstatné a na jejichž splnění se můžete běžně spoléhat, a pouze do výše škody, která byla typická a předvídatelná v okamžiku, kdy jste tyto podmínky přijali.
Když kupujete digitální obsah nebo digitální službu, můžete mít právo od nákupu odstoupit do 14 dnů. U nákupů v obchodě s aplikacemi vyřizuje odstoupení a vrácení peněz obchod podle svých podmínek. Pokud nakupujete přímo od nás, pokladna vysvětlí vaše právo na odstoupení a také to, kdy toto právo zaniká, pokud nás požádáte, abychom službu nebo digitální obsah začali poskytovat okamžitě.
Tyto podmínky změníme pouze z oprávněných důvodů, například při změnách služby nebo právních předpisů, a o změnách, které se vás týkají, vás s přiměřeným předstihem informujeme. Pokud nesouhlasíte, můžete smlouvu ukončit dříve, než změna nabude účinnosti.
19. Pokud žijete v Turecku
Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v Turecku, vztahuje se na vás tento oddíl a má přednost před kteroukoli jinou částí těchto podmínek.
Zachováváte si všechna svá práva podle tureckého spotřebitelského práva, včetně zákona č. 6502 o ochraně spotřebitele a tureckého obligačního zákoníku. Nic v těchto podmínkách tato práva neomezuje.
U sporů do peněžního limitu stanovovaného každý rok se můžete obrátit na spotřebitelskou rozhodčí komisi (tüketici hakem heyeti) a nad tento limit na spotřebitelské soudy, včetně soudů v místě vašeho bydliště. Rozhodčí smlouva, vzdání se hromadných žalob a řízení před porotou, jednoletá lhůta a volba výlučné příslušnosti soudů ve Wyomingu se na vás nevztahují.
Žádné omezení naší odpovědnosti se nevztahuje na úmysl nebo hrubou nedbalost ani na případy, kdy turecké právo omezení odpovědnosti nedovoluje. Platí zákonné promlčecí lhůty.
Změna těchto podmínek ve váš neprospěch se na vás vztahuje pouze tehdy, pokud ji přijmete; pokud ji nepřijmete, můžete smlouvu ukončit dříve, než změna nabude účinnosti.
U nákupů v obchodě s aplikacemi se na nákup vztahují podmínky obchodu a turecké spotřebitelské právo. Pokud nakupujete přímo od nás, informace vyžadované tureckým právem pro smlouvy uzavírané na dálku se vám zobrazí před potvrzením.
20. Apple
Pokud jste si Terasim stáhli z App Store společnosti Apple, platí také následující:
Tyto podmínky jsou uzavřeny pouze mezi vámi a společností ODBS LLC, nikoli se společností Apple. Za aplikaci a její obsah odpovídá výhradně společnost ODBS LLC, nikoli Apple.
Vaše licence k používání aplikace je omezena na používání v zařízeních značky Apple, která vlastníte nebo ovládáte, jak to umožňují pravidla používání (Usage Rules) uvedená ve smluvních podmínkách služby App Store (App Store Terms of Service), s tím rozdílem, že k ní mohou přistupovat i jiné účty spojené s vámi prostřednictvím Rodinného sdílení nebo multilicenčních nákupů.
Apple nemá žádnou povinnost poskytovat k aplikaci údržbu ani podporu; s žádostí o podporu se obracejte na nás.
Pokud aplikace nesplňuje platnou záruku, můžete o tom informovat společnost Apple a Apple vám vrátí kupní cenu aplikace, pokud nějaká byla. V maximálním rozsahu, který zákon dovoluje, nemá Apple v souvislosti s aplikací žádnou jinou záruční povinnost a za jakékoli další nároky, ztráty, závazky, škody, náklady nebo výdaje, které lze přičíst nesplnění záruky, odpovídá společnost ODBS LLC, pokud je tyto podmínky nevylučují.
Za vyřizování jakýchkoli nároků vašich nebo třetí strany týkajících se aplikace nebo toho, že ji držíte a používáte, odpovídá společnost ODBS LLC, nikoli Apple, včetně nároků z odpovědnosti za výrobek, nároků, že aplikace nesplňuje jakýkoli právní nebo regulatorní požadavek, a nároků podle předpisů na ochranu spotřebitele, ochranu soukromí či podobných předpisů.
Pokud třetí strana tvrdí, že aplikace nebo to, že ji držíte a používáte, porušuje její práva duševního vlastnictví, odpovídá za prošetření, obhajobu, urovnání a vypořádání takového nároku společnost ODBS LLC, nikoli Apple, v rozsahu, který vyžadují tyto podmínky.
Potvrzujete, že se nenacházíte v zemi, na kterou vláda USA uvalila embargo nebo kterou vláda USA označila za zemi „podporující terorismus“, a že nejste uvedeni na žádném seznamu zakázaných nebo omezených osob vedeném vládou USA.
Při používání aplikace musíte dodržovat podmínky všech smluv s třetími stranami, které se na vás vztahují, například podmínky vašeho mobilního operátora.
Dotazy, stížnosti a nároky týkající se aplikace můžete zasílat společnosti ODBS LLC na kontaktní údaje uvedené na konci těchto podmínek.
Apple a jeho dceřiné společnosti jsou oprávněnými třetími stranami (third-party beneficiaries) těchto podmínek, a jakmile je přijmete, bude mít Apple právo (a bude se mít za to, že toto právo přijal) vymáhat je vůči vám jako oprávněná třetí strana.
21. Změny těchto podmínek
Tyto podmínky můžeme aktualizovat, například když se změní služba nebo když to vyžaduje zákon. Novou verzi zveřejníme na této stránce s novým datem a dřívější verze poskytneme na vyžádání. Pokud změna podstatně ovlivní vaše práva, upozorníme vás na ni alespoň 30 dní předtím, než nabude účinnosti, například e-mailem, v aplikaci nebo na tomto webu, ledaže je změna vyžadována zákonem nebo se týká nové funkce. Změny nepůsobí zpětně.
Tam, kde to zákon dovoluje, znamená další používání služby poté, co změna nabude účinnosti, že aktualizované podmínky přijímáte. Tam, kde zákon nebo tyto podmínky vyžadují váš výslovný souhlas, o něj požádáme. Pokud se změnou nesouhlasíte, přestaňte službu používat dříve, než změna nabude účinnosti, a pokud je to nabízeno, smažte svůj účet; předplatná zrušte ve svém účtu obchodu.
22. Obecná ustanovení
Úplná smlouva. Tyto podmínky spolu se všemi dodatečnými podmínkami, které vám zobrazíme pro konkrétní funkce, představují úplnou smlouvu mezi vámi a námi týkající se služby a nahrazují všechny dřívější smlouvy, které se jí týkají.
Elektronická komunikace. Souhlasíte s tím, že s vámi můžeme komunikovat elektronicky, například e-mailem, v aplikaci nebo na tomto webu, a že tato komunikace splňuje jakýkoli zákonný požadavek na písemnou formu. Oznámení pro nás je třeba zasílat na adresu info@odbs.tech.
Postoupení. Svá práva ani povinnosti podle těchto podmínek nesmíte převést bez našeho souhlasu. My můžeme převést svá, například na společnost, která službu převezme, nebo při fúzi, pokud tím nebudou omezena vaše práva podle těchto podmínek; pokud to vyžaduje zákon, budeme vás informovat.
Události mimo naši kontrolu. Neodpovídáme za žádné zpoždění ani neplnění způsobené událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, jako jsou přírodní katastrofy, epidemie, válka, terorismus, občanské nepokoje, pracovní spory, výpadky sítí, elektřiny, hostingu či jiných poskytovatelů, kybernetické útoky nebo jednání vlád či úřadů.
Oddělitelnost a vzdání se práv. Pokud bude kterákoli část těchto podmínek shledána neplatnou nebo nevymahatelnou, bude uplatněna v maximálním přípustném rozsahu a zbytek těchto podmínek zůstává v platnosti. Pokud nějaké právo nebo ustanovení nevymáháme, neznamená to, že jsme se ho vzdali.
Vývoz a sankce. Musíte dodržovat předpisy o kontrole vývozu a sankcích, které se vztahují na vás a na službu, a nesmíte službu používat ani vyvážet tam, kde to tyto předpisy zakazují.
Jazyk. Tyto podmínky jsou napsány v angličtině. Překlady jsou poskytovány pro usnadnění; pokud se překlad od anglického znění liší, má přednost anglické znění, pokud právo vaší země nevyžaduje jinak.
Nadpisy a příklady. Nadpisy a stručná verze slouží pouze pro usnadnění orientace. Slova jako „včetně“ a „například“ uvádějí příklady a neomezují to, co jim předchází.
23. Kontakt
ODBS LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. E-mail: info@odbs.tech. Uveďte prosím ve zprávě „Terasim“, abychom vám mohli pomoci rychleji.