Terasim
隐私政策
本政策说明 Terasim 使用哪些个人数据、为何使用、谁会接收这些数据、我们保留多久，以及您如何控制这些数据。本政策首先是简要说明和 Terasim 专属部分，然后是适用于我们所有应用的规则，以及特定国家要求提供的信息。
最后更新：2026年11月5日
本文为译文。如与英文版本有任何不一致，以英文版本为准。 阅读英文版本
简要说明
- ODBS LLC 对您在 Terasim 中的个人数据负责。您可以通过 info@odbs.tech 联系我们。
- Terasim 会保留您的账户、您的订单，以及您 eSIM 的标识符、状态和数据用量。我们看不到您访问的网站、您使用的应用或您的流量内容。
- 银行卡付款直接交由我们的支付服务商处理；我们从不接收或存储您的完整卡号。
- Terasim 不会请求获取您手机的位置，也不会要求提供身份证件。
- 由于税法要求，订单和税务记录会保留 10 年；在您删除账户后，这些记录会以不含您姓名或电子邮件的形式保留。
- 我们使用您的数据来提供 Terasim 和您选择的功能，保障其安全和正常运行，并履行我们的法律义务。
- 我们不出售您的个人数据，不将其用于定向广告，也不与数据经纪商共享。
- 您可以访问、更正、导出和删除您的数据，并撤回您的同意。第 8 节说明了具体方法。
本简要说明仅帮助您快速了解；适用的是下方的完整政策。
1. 我们是谁
Terasim 由 ODBS LLC（“ODBS”或“我们”）开发。ODBS LLC 是一家依据美国怀俄明州法律组建的有限责任公司，地址为 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, United States。除非本政策另有说明，ODBS LLC 是负责本政策所述处理活动的数据控制者。
本政策适用于 Terasim 应用、其在线服务、其网站以及我们的支持服务。本政策不适用于您与 Terasim 一起使用的由他人运营的服务，例如应用商店、登录服务提供商或支付服务提供商；这些服务适用其各自的隐私政策。
如对隐私有任何疑问或需要行使您的权利，请发送电子邮件至 info@odbs.tech。请在邮件中注明“Terasim”。
2. Terasim 如何使用您的数据
浏览和您的账户
无需账户即可查看目的地和套餐。首次打开应用时，它会使用随机标识符创建一个访客会话，以便与我们的服务器通信；访客没有姓名或电子邮件地址。
购买套餐时，您需要通过 Apple、Google 或我们发送到您邮箱的 6 位验证码登录。随后我们会存储您的电子邮件地址、您的姓名（如果您的登录服务提供方共享了姓名或您输入了姓名）、Apple 或 Google 为您的账户提供给我们的标识符、您的语言以及您上次登录的时间。使用“通过 Apple 登录”时，您可以隐藏您的电子邮件地址；此时 Apple 会向我们提供一个私密中继地址。电子邮件验证码仅以单向哈希形式存储，并在 10 分钟后失效。
如果您使用 Apple 登录，我们还会保留一个来自 Apple 的加密令牌，以便在您删除账户时撤销您的“通过 Apple 登录”连接。
订单和付款
对于每个订单，我们会保留您选择的套餐和目的地、价格、税费和货币、您提供的账单国家/地区以及您 IP 地址所在的国家/地区（税法要求我们保留的两项证据）、订单和付款状态、您的收据以及任何退款或撤回申请。对于欧盟和英国的客户，我们还会保留您要求立即交付 eSIM 的请求，以及您所接受文本的版本和接受时间。
通过银行卡或 Apple Pay 的付款由我们的支付服务商处理。您的卡信息会直接发送给该服务商；我们从不接收或存储您的完整卡号。服务商会告知我们付款结果以及有限的信息，例如卡品牌、卡号后四位、卡所属国家/地区及其欺诈检查的结果。如果您选择保存银行卡以供日后购买使用，该卡由支付服务商保存。
如果某个订单使用了 Terasim 抵用金，我们会记录其使用了多少抵用金以及您的银行卡支付了多少。
您的 eSIM
为交付和支持您的 eSIM，我们会保留其标识符，例如 ICCID（识别 eSIM 的号码）、其安装信息（激活码以加密方式存储）、其状态（例如已就绪、已安装或已激活）、其有效期日期，以及网络供应商报告的已用和剩余数据量。
我们看不到您访问的网站、您使用的应用或您的流量内容。您的数据流量由目的地的移动网络承载，这些网络根据其自身规则和所在国家的法律处理这些流量。
我们的 eSIM 供应商不会从我们这里收到任何姓名、电子邮件地址或付款详细信息。它们和移动网络知道 eSIM 本身、其状态及其使用的数据。
连接检查和支持
如果您运行连接检查，应用会在您的手机上检查其是否支持 eSIM 套餐、正在使用哪种移动网络技术、是否有可用的移动数据连接，以及发往我们服务器的测试请求能否通过移动数据送达，并记录您就设置所作的回答。应用会将这些结果发送到我们的服务器，服务器会加入来自网络供应商的 eSIM 状态并返回结果。我们会将结果与您的 eSIM 一起保留，以便我们的支持团队和退款规则使用。
当您通过“Help”或电子邮件联系我们时，我们会保留您的消息、所涉及的订单或 eSIM，以及有助于我们解决问题的技术信息，例如应用版本、手机型号和 iOS 版本。
位置
Terasim 不会请求获取您手机的位置。我们使用您 IP 地址所在的国家/地区和您提供的账单国家/地区来计算税费、保留税法要求的证据以及防止欺诈。您选择的目的地会告诉我们您计划在哪里使用 eSIM。
通知和电子邮件
如果您允许通知，应用会向我们的服务器注册您设备的推送令牌。我们使用它在以下情况通知您：您的 eSIM 准备就绪时、您的数据已使用 80% 和 95% 时、套餐到期前 24 小时，以及已交付的 eSIM 尚未安装时。您可以在手机设置中关闭通知；退出登录或删除账户会移除该令牌。
我们会发送属于服务组成部分的电子邮件：登录验证码、包含安装信息（二维码和手动安装码）的收据、退款进度、支持团队的回复，以及在您提出要求时发送的数据导出。
安全和防欺诈
为保护您的账户并防止欺诈，应用使用 Apple App Attest 来确认请求来自真实设备上的正版 Terasim 应用，我们的服务器也会限制请求的频率。我们的服务器在处理请求时会使用您的 IP 地址，并可能将其记录在保留有限时间的安全日志中。
在交付 eSIM 之前，自动检查会审查订单，例如某个账户、银行卡或设备在短时间内下了多少订单、新账户的消费金额以及支付服务商的欺诈评估。随后，订单可能会被暂停以待专人审核、需要额外的银行卡验证或被拒绝。如果您认为某个订单被错误拒绝，请联系我们，将由专人进行审核。
为进行这些检查，我们会保留每次结账尝试及其信号的记录：电子邮件域名、IP 地址及其所在国家/地区、账单国家/地区和银行卡所属国家/地区、应用安装标识符、账户的存在时长、金额、支付服务商的风险等级，以及支付服务商为该银行卡提供的标识符（可在不泄露卡号的情况下识别同一张卡）。我们可能会封禁曾被用于欺诈的账户、银行卡、设备、IP 地址或电子邮件地址。
抵用金和推荐
我们会保留您的 Terasim 抵用金余额及其每一笔变动、您的推荐码、您输入的推荐码（如有），以及您邀请了谁和奖励是否已发放。为防止推荐被滥用，在应发放奖励时，我们会比较双方账户的应用安装、银行卡、电子邮件域名和网络。
银行卡争议
如果您向银行对某笔付款提出争议，我们会向支付服务商发送其要求的证据：套餐说明、您的收据电子邮件地址、购买时使用的 IP 地址、eSIM 的 ICCID、交付、安装和首次使用的日期、已用数据、设备、我们的退款政策，以及对于欧盟和英国的客户，您要求立即交付 eSIM 的请求。
崩溃报告
应用和我们的服务器会将崩溃和错误报告发送到一家崩溃报告服务商的欧盟区域，以便我们修复问题。报告包含技术信息和假名化的账户标识符，但不包含银行卡信息、电子邮件地址或 eSIM 安装码。
无广告、无跟踪
我们不会出售您的个人数据，也不会为广告目的共享这些数据。应用不展示广告，也不会跨其他公司的应用或网站跟踪您。
服务提供商和数据处理地点
我们使用以下类型的服务提供商，每家仅用于所述目的，并受限制其如何使用您数据的合同约束：
- 支付服务商：银行卡和 Apple Pay 付款、您选择保存的银行卡、税费计算、欺诈筛查和银行卡争议。
- eSIM 供应商及与其合作的移动网络：签发您的 eSIM、承载您的数据流量，以及报告 eSIM 的状态和用量。
- 云托管服务商：我们位于德国法兰克福（欧盟）的服务器、数据库和加密备份。
- 内容分发和网络安全服务商：保护我们的服务器并分发本网站。
- 电子邮件发送服务商：登录验证码、收据、退款进度和数据导出。
- 电子邮件服务商：接收您发送至 info@odbs.tech 的消息的邮箱。
- Apple：通过 Apple 登录、Apple Pay、App Attest 和推送通知。
- Google：Google 登录（如果您选择使用）。
- 崩溃报告服务商（欧盟区域）：崩溃和错误报告。
其中部分服务提供商会在欧洲经济区、英国或土耳其以外（例如美国）处理数据。
我们保留数据的期限
- 账户数据：直至您删除账户。
- 电子邮件登录验证码：10 分钟，仅以单向哈希形式存储。
- 订单、付款、退款和税务证据：自购买之日起 10 年，因为税法有此要求。删除账户后，这些记录会在不含您的姓名或电子邮件的情况下保留；一个由您的电子邮件地址生成的带密钥单向指纹会与其一同保留，以便仍可为税务和防止欺诈目的匹配这些记录。
- eSIM 标识符、状态和用量：与其所属订单一同保留。
- 连接检查结果：与其所属的 eSIM 一同保留。
- 欺诈检查记录、抵用金和推荐记录以及银行卡争议记录：与其所属的订单记录一同保留。
- 应用内的支持对话：直至您删除账户，届时其内容会被移除。发送至我们支持地址的电子邮件：在处理您的请求及任何后续事宜所需的期间内保留。
- 推送令牌：直至您退出登录、删除账户或令牌失效。
- 数据导出：发送到您的电子邮件地址，不存储在我们的服务器上。
- 安全日志和崩溃报告：保留有限时间，之后自动删除。
- 数据库备份：最长 30 天，之后已删除的数据也会从备份中消失。
您在 Terasim 中的选择
在应用中，您可以导出您的数据副本（“Account › Export my data”），我们会将其发送到您的电子邮件地址；您也可以删除您的账户（“Account › Delete account”）。导出内容不包含我们欺诈检查的信号；如果您也需要这些信号，请写信至 info@odbs.tech 。
删除账户会移除您的个人数据：您的电子邮件地址、姓名、登录身份、会话、推送令牌、支持对话的内容以及您在我们的支付服务商处保存的任何银行卡。我们依法必须保留的订单和税务记录会保留，但不含您的姓名或电子邮件。已安装的 eSIM 会留在您的手机上并可继续使用直至到期，但您将无法再在应用中看到它们，也无法在应用中获得与之相关的帮助。
您可以在手机设置中关闭通知，在结账时选择是否保存银行卡以及是否使用您的抵用金，并可随时退出登录。
Terasim 的法律依据
- 您的账户、订单、交付、支持、退款、抵用金和推荐：合同。
- 订单和税务记录，包括账单国家/地区和 IP 所在国家/地区：法律义务。
- 欺诈检查、App Attest、安全日志、推荐滥用检查、崩溃报告以及我们在银行卡争议中发送的证据：我们防范欺诈、保障服务安全和修复错误的正当利益。
- 通知：您的同意，您可以在手机设置中撤回。
3. 我们的法律依据
在法律要求处理个人数据须具备法律依据的情况下，例如欧盟和英国的《通用数据保护条例》（GDPR）、土耳其的《个人数据保护法》（KVKK）或巴西的 LGPD，我们依据以下法律依据进行处理，具体如本政策中 Terasim 专属部分针对每项用途所述：
- 合同：为提供 Terasim、您的账户以及您所要求的功能和购买。
- 同意：在我们征求同意的情况下，例如用于可选的分析，或将内容发送给第三方 AI 服务。您可以随时在应用中或写信给我们撤回同意；这不影响撤回前已进行的处理。
- 正当利益：为保障服务安全、防止欺诈和滥用、修复错误以及答复您的请求，前提是您的权利不优先于这些利益。您可以反对此类处理。
- 法律义务：为保存法律要求的记录（例如税务和购买记录），以及答复有关当局的合法要求。
提供 Terasim 需要某些数据；没有这些数据，应用或某项功能将无法运行。如果数据为可选项，应用会告知您或让您自行选择。
5. 国际传输
ODBS 位于美国，我们的服务提供商在针对 Terasim 所列明的国家处理数据。当个人数据从一个国家传输到另一个国家时，我们会采取法律要求的保障措施，例如充分性认定、服务提供商已获认证情况下的欧盟-美国数据隐私框架、欧盟委员会的标准合同条款及其英国和瑞士的对应文本，以及其他法律（例如 KVKK 和 LGPD）规定的机制。
如需了解特定传输所采用的保障措施的更多信息，您可以发送电子邮件至 info@odbs.tech 向我们询问。
6. 我们保留数据的期限
我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保留个人数据。Terasim 专属部分列出了主要的保留期限。一般而言：
- 您的账户和您的内容将一直保留，直到您删除它们或您的账户，除非另有更短的期限说明。
- 当您删除账户时，我们会删除其数据或移除其中所有可识别您身份的信息，但为履行法律义务、解决争议或防范欺诈和滥用而必须保留的数据除外，我们仅在该目的所需的期限内保留这些数据。
- 备份会按正常周期被覆盖，已删除的数据会在该周期结束时从备份中消失。
- 购买和税务记录将按法律要求的期限保留。
- 不再能识别任何人的数据可能会被保留用于统计。
7. 我们如何保护数据
我们采取与风险相适应的技术和组织措施保护个人数据，例如传输加密、在服务提供商支持的情况下进行加密存储、访问控制、仅限需要的人员和服务提供商访问，以及监控滥用行为。没有任何传输或存储方法是完全安全的，因此我们无法保证绝对安全。
如果发生可能危及您权利的个人数据泄露，我们将按照法律要求通知您和有关当局。
8. 您的权利和选择
根据您所在的地区，您享有以下部分或全部权利。在合理可行的情况下，我们对所有人都尊重这些权利：
- 了解我们是否处理您的个人数据并获取其副本；
- 更正不准确的数据并补充不完整的数据；
- 删除您的数据；
- 以可携带的格式接收您提供给我们的数据，并在技术可行的情况下将其传输给其他服务提供商；
- 限制或反对处理，包括基于我们正当利益的处理和直接营销；
- 随时撤回您的同意，且不影响撤回前已进行的处理；
- 不受仅基于自动化处理、对您具有法律效力或类似重大影响的决定的约束；
- 在您所适用的法律有此规定时，对我们就您请求的答复提出申诉，并向数据保护机构投诉。
其中许多选择可以直接在应用中进行，如针对 Terasim 所述，例如导出或删除您的数据以及关闭可选功能。您也可以使用您在 Terasim 中使用的电子邮件地址发送邮件至 info@odbs.tech，或告诉我们如何识别您的账户。在采取行动之前，我们可能需要核实您的身份；我们会在法律规定的期限内答复（通常为一个月，在土耳其为 30 天，在法律允许的情况下可以延长），并且除非请求明显缺乏依据或过度，否则不收取任何费用。在您所适用的法律允许的情况下，您可以委托授权代理人；我们可能会要求提供授权证明。我们不会因您行使权利而对您区别对待。
9. 儿童
Terasim 面向 18 岁或以上的人士，不面向儿童。我们不会在知情的情况下收集 18 岁以下任何人的个人数据。如果您认为某个未成年人向我们提供了个人数据，请发送电子邮件至 info@odbs.tech，我们将删除这些数据。
10. 本网站
本网站没有用户账户。它会存储一个名为 NEXT_LOCALE 的 Cookie，用于记住您选择的语言；该 Cookie 是网站按您的要求运行所必需的，且不包含任何标识符。
本网站由一家内容分发和安全服务提供商分发和保护，该提供商会处理技术性请求数据（例如您的 IP 地址和浏览器信息），以分发网站并保护网站免受攻击。
我们可能会使用一种注重隐私的网络分析服务了解网站的使用情况；该服务统计访问量时不使用 Cookie、不进行指纹识别，也不会跨网站跟踪您。
我们不在本网站上使用广告 Cookie 或跟踪 Cookie。
用于给我们发送电子邮件的链接会打开您自己的电子邮件应用；在您发送之前，不会发送任何内容。
由于我们不会跨网站跟踪您，网站和应用不会因浏览器的“请勿跟踪”（Do Not Track）信号而改变其行为；在法律要求的情况下，我们会将全球隐私控制（Global Privacy Control）信号视为不出售或共享个人数据的请求予以遵守，而我们在任何情况下都不会出售或共享个人数据。
11. 本政策的变更
当 Terasim、我们的服务提供商或法律发生变化时，我们会更新本政策。顶部的日期显示最新版本，我们可应要求提供以前的版本。如果某项变更对我们使用您数据的方式有重大影响，我们会提前告知您，例如通过应用或电子邮件，并在法律要求时再次征求您的同意。
12. 适用于欧洲经济区、英国和瑞士的补充信息
ODBS LLC 是数据控制者。我们针对每项用途的法律依据在第 3 节以及 Terasim 专属部分中说明。您享有第 8 节所述的、依据 GDPR、英国 GDPR 和瑞士《联邦数据保护法》的权利。
您可以向您居住地、工作地或涉嫌侵权行为发生地所在国家的数据保护机构投诉，例如英国的信息专员办公室或瑞士的联邦数据保护和信息专员。我们希望您先通过 info@odbs.tech 给我们机会处理您的问题。
13. 适用于美国的补充信息
根据您居住的州（例如加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、弗吉尼亚州或得克萨斯州），您可能享有第 8 节所述的权利，包括知悉、访问、更正、删除和转移您的个人数据的权利，选择退出个人数据出售、定向广告和用户画像的权利，以及限制使用敏感个人数据的权利。如需行使这些权利，请发送电子邮件至 info@odbs.tech。如果我们拒绝您的请求，您可以回复我们的答复并将邮件主题设为“Appeal”（申诉）以提出申诉；如果您的申诉被驳回，您可以联系您所在州的总检察长。
我们不出售个人数据，也不为跨情境行为广告共享个人数据，并且在过去 12 个月内也没有这样做过。我们不将敏感个人数据（例如健康信息）用于提供您所要求的服务以及法律允许的其他目的之外的目的。我们不使用个人数据训练大型语言模型。
我们收集的个人数据类别、其来源、目的、接收方类别和保留期限，在 Terasim 专属部分以及第 4 节和第 6 节中说明。加利福尼亚州居民还可以询问我们为第三方的直接营销目的向其披露了哪些个人信息（如有）；我们不进行此类披露。
14. 土耳其信息告知（KVKK）
本节是我们根据土耳其第 6698 号《个人数据保护法》（KVKK）第 10 条作出的信息告知。数据控制者为 ODBS LLC。所处理的个人数据、处理目的和法律理由在 Terasim 专属部分和第 3 节中说明；我们通过应用、其服务器、网站和我们的支持服务，以电子方式收集个人数据，所依据的是 KVKK 第 5 条和第 6 条规定的法律依据，例如履行合同、我们的正当利益、法律义务，以及在需要时您的明确同意。
为实现本政策所述目的，个人数据会被传输给我们的服务提供商，并在必要时传输给有关当局，包括依据 KVKK 第 9 条规定的依据和保障措施传输给境外的服务提供商。
根据 KVKK 第 11 条，您有权了解您的个人数据是否被处理、要求获取相关信息、了解处理目的以及数据是否按该目的使用、知悉在土耳其境内或境外接收您数据的第三方、要求更正或删除数据并要求将这些操作通知该等第三方、反对仅通过自动化系统分析数据而对您产生的不利结果，以及就非法处理造成的损害要求赔偿。您可以使用在我们处登记的电子邮件地址将请求发送至 info@odbs.tech，或通过《向数据控制者提出申请的程序和原则公报》规定的其他方式提出请求。我们最迟在 30 天内答复，不收取任何费用。您也可以向土耳其个人数据保护委员会投诉。
15. 适用于巴西的补充信息（LGPD）
如果您在巴西，您享有《通用个人数据保护法》（LGPD）第 18 条规定的权利，包括确认处理、访问、更正、对不必要或过度的数据进行匿名化、封存或删除、可携带性、获知我们与之共享数据的公共和私人实体的信息、获知拒绝同意的可能性及其后果的信息，以及撤回同意。如需行使这些权利或对您数据的处理有任何疑问，请发送电子邮件至 info@odbs.tech。您也可以向国家数据保护局（ANPD）提出申诉。
16. 适用于其他国家的补充信息
- 加拿大（包括魁北克）：您享有访问和更正的权利；在魁北克，您还享有与可携带性和自动化决定相关的权利。有关隐私的问题和请求可以发送至 info@odbs.tech，您也可以向加拿大隐私专员办公室投诉，在魁北克则可以向 Commission d’accès à l’information 投诉。
- 日本：我们依据日本《个人信息保护法》处理个人信息。我们的境外服务提供商已针对 Terasim 列出；您可以通过 info@odbs.tech 向我们询问其采取的措施及其所在国家的个人信息保护制度，并可以要求披露、更正、停止使用或删除。
- 韩国：您可以通过 info@odbs.tech 要求访问、更正、删除或停止处理。传输至境外的个人数据、接收方、其所在国家、目的和保留期限已针对 Terasim 说明；您可以通过不使用需要此类传输的功能或删除您的账户来拒绝此类传输。
- 印度：您可以要求访问、更正、补全、更新和删除您的个人数据，指定他人行使您的权利，并可以通过 info@odbs.tech 向我们提出申诉；如果申诉未得到解决，您可以向印度数据保护委员会投诉。
- 澳大利亚：我们依据《澳大利亚隐私原则》处理个人信息。您可以通过 info@odbs.tech 向我们投诉；如果您对我们的答复不满意，可以向澳大利亚信息专员办公室投诉。
- 其他所有地区：您享有您所在国家法律赋予的权利，可以通过发送电子邮件至 info@odbs.tech 行使这些权利。
17. 联系我们
ODBS LLC，30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, United States。电子邮件：info@odbs.tech。请在邮件中注明“Terasim”。